從走紅網(wǎng)絡(luò)到全部清空，百度公關(guān)副總裁璩靜的短視頻之旅，在一夜之間戛然而止。

視頻可以刪，但評(píng)論卻關(guān)不了。

大眾對(duì)于百度公關(guān)“一號(hào)位”親自下場(chǎng)營(yíng)銷的熱議并沒有冷卻，反倒是一浪高過一浪。

原視頻涉及職場(chǎng)、女性、管人，清一水奔著高流量去的話題。

“員工鬧分手提離職我秒批”“300封舉報(bào)信撒滿工位”很快被送上了熱搜。流量來了，好壞都得接著。

顯然結(jié)果弄巧成拙。當(dāng)越來越多注重情緒價(jià)值、強(qiáng)調(diào)個(gè)人感受的年輕人成為職場(chǎng)主力時(shí)，“離職秒批”“沒義務(wù)”“沒必要”等狼性言論，迅速遭到流量反噬。

公關(guān)高管當(dāng)網(wǎng)紅，不失為一種新的企業(yè)營(yíng)銷思路。不過，也注定了這份禮物早就標(biāo)注好了價(jià)格。

不打沒有準(zhǔn)備的仗。大公司如百度，更不會(huì)是一時(shí)興起。公關(guān)高管親自下場(chǎng)拍視頻、開抖音，打造自媒體，勢(shì)必是做了規(guī)劃、“深思熟慮”的。

企業(yè)發(fā)展有需求，業(yè)務(wù)部門來落實(shí)。做大模型、搞自動(dòng)駕駛，這些業(yè)務(wù)面向C端消費(fèi)者，都需要人氣，需要關(guān)注度、影響力。

短視頻可以低成本和低門檻觸達(dá)任何用戶，好好用一用有何不可。問題的核心是怎么用，怎么能用好。

公關(guān)“一號(hào)位”親自下場(chǎng)營(yíng)銷不乏公司的理性思量，但更要直面變幻莫測(cè)的流量圍城。

聚光燈下，無論你是霸道總裁還是公關(guān)高管，都要面對(duì)群眾雪亮的眼睛。百萬粉絲哪里來，老賬號(hào)新賬號(hào)怎么回事。

真金，才能不怕火煉。

數(shù)據(jù)、內(nèi)容、人設(shè)，哪個(gè)立不住，被流量反噬都是早晚的事兒。自古公關(guān)以“救火”為己任，既然選擇了“點(diǎn)火”出其不意，那么“滅火”也要時(shí)刻準(zhǔn)備著。

璩靜在首頁、每個(gè)視頻里面均標(biāo)注了自己的現(xiàn)職，作為百度公關(guān)副總裁，一號(hào)位，這是基本人設(shè)，會(huì)代表企業(yè)，也勢(shì)必“轉(zhuǎn)達(dá)”了企業(yè)的價(jià)值觀。

流量帶來的，未必是你想要的。曾幾何時(shí)，當(dāng)年的聲譽(yù)危機(jī)讓百度說，自己將切實(shí)做到為用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意。李彥宏也說，失去用戶支持和價(jià)值觀的堅(jiān)守，百度離破產(chǎn)只有30天。

互聯(lián)網(wǎng)的記憶時(shí)有時(shí)無，這些話如今又被人想起來了。

既然選擇拿起了這把雙刃劍，就要做好在各種不確定性中搏擊的準(zhǔn)備。以小博大，四兩撥千斤，劍走偏鋒，固然是奇招，但也是險(xiǎn)招，廟算一旦有失，節(jié)奏迅速被帶偏，公關(guān)失火，殃及百度，也是概率之一。

網(wǎng)紅是個(gè)好東西，小紅靠捧，大紅靠命。但撥開網(wǎng)紅的迷霧，企業(yè)長(zhǎng)紅靠的是扎扎實(shí)實(shí)的創(chuàng)新。

北京商報(bào)評(píng)論員 陶鳳