近期，上海、浙江等多地已取消入住酒店“強(qiáng)制刷臉”的規(guī)定。

在上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)中，相繼提示嚴(yán)禁對(duì)已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行“強(qiáng)制刷臉”核驗(yàn)，嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問(wèn)題。

人臉識(shí)別技術(shù)最初的應(yīng)用場(chǎng)景是機(jī)場(chǎng)、銀行等場(chǎng)所，重點(diǎn)設(shè)置在安防監(jiān)控以及金融風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域，但隨著便利性被廣泛發(fā)掘，人臉識(shí)別開(kāi)始變得隨處可見(jiàn)。

在各種社會(huì)機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所都安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)，啟用人臉識(shí)別進(jìn)出公共場(chǎng)所，辦理酒店入住逐漸成為一種被默認(rèn)的通用規(guī)則。

甚至不知從何時(shí)開(kāi)始，大大小小的酒店都裝上了人臉識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)辦理入住的顧客強(qiáng)制“刷臉”認(rèn)證。

圍繞刷臉是否真的有必要，以及刷臉究竟應(yīng)該在何種情況下進(jìn)行，大眾產(chǎn)生了越來(lái)越多的疑問(wèn)。

看似智能化的操作背后，難以避免帶來(lái)顧客體驗(yàn)的下滑、個(gè)人信息被泄露的危險(xiǎn)以及酒店成本的增加等問(wèn)題。

今年全國(guó)兩會(huì)之際，有政協(xié)委員提出限制旅游場(chǎng)景過(guò)度使用“人臉識(shí)別”，引發(fā)廣泛關(guān)注。提案中直言，在酒店加裝人臉識(shí)別設(shè)備終端，既沒(méi)有明確的法律和行政法規(guī)規(guī)定，也沒(méi)有正式成文的部門(mén)規(guī)章規(guī)定。

人臉作為個(gè)體最為敏感生物信息，本身也是人格權(quán)的一部分，這種權(quán)利受到法律保護(hù)，不該被酒店及任何商業(yè)場(chǎng)景濫用。

“于法無(wú)據(jù)”的“刷臉”，即便在特殊情形下需要使用，也必須設(shè)置條件約束，而非強(qiáng)制。防止人臉識(shí)別被濫用，依法保護(hù)人臉信息，需要明晰其合法使用的邊界在哪里。

比如，游客忘記攜帶身份證等有效證件，刷臉可作為一種補(bǔ)充驗(yàn)證方便客人入住，前提是征得客戶(hù)同意。

從安全保衛(wèi)的角度看，在酒店加裝人臉識(shí)別設(shè)備終端，可能不失為一種增強(qiáng)式防護(hù)手段。但這種防護(hù)手段的啟動(dòng)，同樣需要客戶(hù)認(rèn)可。

“刷臉”的操作看似簡(jiǎn)單，卻隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。顧客的擔(dān)憂(yōu)在于，酒店刷臉拿到的人臉信息，會(huì)不會(huì)有朝一日被不法分子利用，成為侵害其合法權(quán)益的利器。

從現(xiàn)實(shí)情況看，這種顧慮更是合情合理。利用人臉信息加上AI技術(shù)詐騙時(shí)有發(fā)生，不法分子冒充被害人，破解手機(jī)密碼、竊取銀行賬戶(hù)，可能風(fēng)險(xiǎn)都來(lái)自于“刷臉”。

人臉信息采集具備遠(yuǎn)距離、非接觸、無(wú)感的特征，在渾然不知的情形下，人臉信息已然被惡意獲取。

因此，過(guò)度收集個(gè)人信息，人臉識(shí)別濫用，都是保護(hù)個(gè)人信息必須要高度警惕的方向。在法規(guī)政策層面也得到了高度關(guān)注。

2021年，最高法就明確，賓館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所濫用人臉識(shí)別屬侵權(quán)。去年，網(wǎng)信辦發(fā)文指出，賓館、銀行等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不得以辦業(yè)務(wù)為由強(qiáng)制個(gè)人接受人臉識(shí)別驗(yàn)證身份。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管核查，設(shè)立人臉識(shí)別技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，有效規(guī)避或減少對(duì)人臉信息的侵權(quán)行為。

北京商報(bào)評(píng)論員 陶鳳