“對‘張?zhí)m·俏生活’‘張?zhí)m之箖玥甄選’‘汪小菲’予以無限期封禁”，2月8日，抖音一則打擊無底線博流量行為的決定，登上多個社交平臺熱搜榜，隨后微博暫停張?zhí)m賬號直播功能。根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的最新數(shù)據(jù)，截至2024年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模8.33億人，占網(wǎng)民整體的75.2%。自直播興起，政府機(jī)構(gòu)和平臺在服務(wù)、營銷、管理方面出臺了諸多規(guī)定，流量是直播商業(yè)變現(xiàn)的基礎(chǔ)，但前提是健康有序。

2月8日，抖音發(fā)布公告稱，近期，徐熙媛（大S）女士逝世引發(fā)廣泛關(guān)注，廣大網(wǎng)友紛紛表達(dá)哀思悼念，希望逝者能夠安息。但也有部分賬號借機(jī)炒作，發(fā)布謠言，違背公序良俗和道德底線，不尊重逝者及家屬，也傷害了公眾感情。對此類行為，我們堅決予以打擊，現(xiàn)對相關(guān)賬號處理如下：

“我是夏小健”賬號發(fā)布不實信息，誤導(dǎo)公眾，產(chǎn)生惡劣影響，根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》等相關(guān)規(guī)定，予以無限期封禁。“張?zhí)m·俏生活”等賬號利用逝者惡意炒作營銷，推薦不實視頻，以獲取商業(yè)利益，并屢次發(fā)布不實、侵權(quán)內(nèi)容，進(jìn)行違規(guī)炒作，處罰后未有改正。綜合研判，根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》等相關(guān)規(guī)定，對“張?zhí)m·俏生活”“張?zhí)m之箖玥甄選”“汪小菲”予以無限期封禁。

根據(jù)抖音集團(tuán)副總裁李亮公開的處理過程，平臺曾向相關(guān)賬號發(fā)送核實站內(nèi)信，同步對外進(jìn)一步核實，在相關(guān)方公開辟謠后，抖音對“我是夏小健”賬號永久禁言。“對于其他幾個利用此事件進(jìn)行炒作，推薦不實視頻，獲取商業(yè)利益的相關(guān)賬號。內(nèi)部也進(jìn)行了多次討論，鑒于這幾個賬號歷史上屢次違規(guī)被處罰而沒有改正，因此最終決定予以封禁。”李亮說。

來自中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院課題組、中國市場學(xué)會2024年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年1—11月，全國直播電商零售額4.3萬億元，為電商行業(yè)貢獻(xiàn)了80%的增量，2024年直播電商用戶仍保持增長。

“作為平臺，對其上賬號變現(xiàn)自然是歡迎，核心是怎樣變現(xiàn)、利用怎樣的流量變現(xiàn)”，比達(dá)分析師李錦清向北京商報記者表示。

根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》，平臺禁止及不歡迎的內(nèi)容包括十部分，分別是暴力與犯罪行為、侵犯人身權(quán)益、不實信息、違反公序良俗等。具體到不實信息，《抖音社區(qū)自律公約》列舉，包括但不限于：在社會熱點(diǎn)事件期間或針對公眾所關(guān)心的事件、人物，編造或者傳播未經(jīng)證實的信息，以達(dá)到吸引眼球、博取流量或?qū)μ囟ǖ膫€人或群體造成傷害的內(nèi)容或行為。

此后微博表示，經(jīng)綜合研判，已暫停@張?zhí)m俏江南創(chuàng)始人的直播功能。“微博關(guān)注到當(dāng)事人在其他平臺因發(fā)布謠言內(nèi)容被封禁，作為內(nèi)容平臺，微博也會依據(jù)社區(qū)公約對發(fā)生在平臺內(nèi)部的違規(guī)行為進(jìn)行處置。對于同一自然人或法人、機(jī)構(gòu)在不同平臺開設(shè)的賬號進(jìn)行跨平臺的處置，后續(xù)微博會根據(jù)法律法規(guī)的要求和指導(dǎo)進(jìn)行。”微博公告稱。

事實上，平臺和相關(guān)機(jī)構(gòu)對不實內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)暴力等始終保持關(guān)注。僅2024年7月至今，中央網(wǎng)信辦曾啟動“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項行動、“清朗·整治違規(guī)開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)”專項行動、“清朗·2025年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動等。

以春節(jié)內(nèi)容治理為例，抖音1月底公布，春節(jié)內(nèi)容專項治理以來，平臺累計清理各類有害信息5.4萬余條，處置賬號1.1萬個。根據(jù)微博1月31日公告，共清理互撕引戰(zhàn)等違規(guī)內(nèi)容7000余條，對600余個違規(guī)賬號視程度予以階段性禁言處置。

北京商報記者 魏蔚