國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)一直是熱門話題，1月16日，在北京市政協(xié)十四屆三次會(huì)議召開(kāi)期間，市政協(xié)委員、北京市喜隆多購(gòu)物中心有限公司董事長(zhǎng)劉東暉就北京培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市建言獻(xiàn)策。劉東暉表示，在持續(xù)推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的過(guò)程中，北京在打造多元化消費(fèi)場(chǎng)景方面仍有較大潛力。建議根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)持續(xù)調(diào)整升級(jí)場(chǎng)景內(nèi)容與消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，在提升國(guó)際化程度以及拓展數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域方面可以進(jìn)一步發(fā)力。

劉東暉建議，深化消費(fèi)場(chǎng)景的持續(xù)創(chuàng)新與精細(xì)運(yùn)營(yíng)。北京文化底蘊(yùn)深厚，多元的文化資源是消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新源泉，應(yīng)深度融合并創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化北京的歷史、民俗、科技等文化元素，為消費(fèi)場(chǎng)景注入全新內(nèi)涵和活力，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)者的新鮮感與興趣，需以文化驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景持續(xù)創(chuàng)新。與此同時(shí)，要從消費(fèi)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)場(chǎng)景生態(tài)，建立精細(xì)化評(píng)估體系，結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋、市場(chǎng)趨勢(shì)等多維度信息，動(dòng)態(tài)調(diào)整場(chǎng)景布局與業(yè)態(tài)，協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建長(zhǎng)效精細(xì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

在完善政策支持體系方面，劉東暉建議制定出臺(tái)更具吸引力和針對(duì)性的政策，如稅收優(yōu)惠、租金補(bǔ)貼等，鼓勵(lì)國(guó)際知名品牌在北京開(kāi)設(shè)首店、旗艦店，并支持其開(kāi)展本土化創(chuàng)新。設(shè)立專項(xiàng)基金，為國(guó)際知名品牌、展會(huì)、國(guó)際賽事落地提供資金支持，并通過(guò)出臺(tái)鼓勵(lì)政策支持國(guó)際品牌開(kāi)展本土化創(chuàng)新，使其更貼合中國(guó)消費(fèi)者的需求和喜好。加強(qiáng)國(guó)際合作交流方面，建議北京積極參與國(guó)際消費(fèi)合作項(xiàng)目，與國(guó)際知名商業(yè)城市締結(jié)友好關(guān)系，開(kāi)展定期交流互訪活動(dòng)。舉辦國(guó)際消費(fèi)論壇等活動(dòng)，搭建資源交流平臺(tái)，促進(jìn)國(guó)際消費(fèi)資源持續(xù)流入。

在北京培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市不斷深入的背景下，提升消費(fèi)環(huán)境的國(guó)際化水平也是其中的重要一環(huán)。劉東暉建議優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境，在機(jī)場(chǎng)、車站、主要商圈、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，增設(shè)多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)和導(dǎo)覽服務(wù)，加強(qiáng)商業(yè)服務(wù)人員的外語(yǔ)培訓(xùn)，鼓勵(lì)商家提供多語(yǔ)種服務(wù)。接軌國(guó)際消費(fèi)規(guī)則同樣關(guān)鍵，建議深入研究國(guó)際通行消費(fèi)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化完善北京消費(fèi)政策法規(guī)，完善離境退稅流程，建立跨境消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，加強(qiáng)與國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織合作，保障國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益。

另外，劉東暉還建議深化數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展。一是培育數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、元宇宙等前沿技術(shù)，打造沉浸式、創(chuàng)新型購(gòu)物體驗(yàn)。二是打造數(shù)字消費(fèi)新生態(tài)。搭建開(kāi)放共享數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合消費(fèi)數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察消費(fèi)需求，支持中小微企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。三是構(gòu)建數(shù)字消費(fèi)安全網(wǎng)。加強(qiáng)安全監(jiān)管，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全，完善隱私保護(hù)機(jī)制，營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境。

北京商報(bào)記者 張?zhí)煸?文 張笑嫣/攝