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2025北京兩會 | 市政協(xié)委員、何氏浩生(北京)國際中醫(yī)藥科學(xué)研究院院長何銀萍:加大個性化服務(wù)供給刺激品質(zhì)老年消費

出處:北京商報 作者:方彬楠 攝影記者:張笑嫣 網(wǎng)編:方彬楠 2025-01-15

張笑嫣/攝

近年來,老年旅游市場如火如荼,被稱為“反向春運”的旅居式養(yǎng)老出圈躥紅。

1月15日,在北京市政協(xié)十四屆三次會議駐地,來自醫(yī)藥衛(wèi)生界別的市政協(xié)委員、海淀區(qū)政協(xié)常委、海淀區(qū)婦聯(lián)副主席、何氏浩生(北京)國際中醫(yī)藥科學(xué)研究院院長、非遺傳承人何銀萍在接受北京商報記者采訪時建議,老年人養(yǎng)老的觀念和需求正在發(fā)生翻天覆地的變化,應(yīng)加大個性化服務(wù)供給,為這部分對品質(zhì)生活有需求的老年人提供消費服務(wù)。

何銀萍認(rèn)為,現(xiàn)在老年人的養(yǎng)老分三大部分:失能、失智老人的照護養(yǎng)老,健康老人的居家養(yǎng)老和活力老人的旅居養(yǎng)老。以旅居式養(yǎng)老為例,北京的一些老年人會到全國環(huán)境良好、溫度適宜的地方,包括北京的一些生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)進行康養(yǎng)生活,也就是養(yǎng)老生活、享老生活。

在老年人旅居的過程中,將直接產(chǎn)生交通費、住宿費、用餐費、景點門票費等,此外,在旅居養(yǎng)老過程中老年人也會消費養(yǎng)老用品和購買養(yǎng)老服務(wù)。通過調(diào)研何銀萍觀察到,大部分老年人覺得在這方面的支出是值得的。

“目前,北京常住老年人口有500萬人左右,2025年又將迎來一個退休的高峰期。”何銀萍說,在離退休老年人中有相當(dāng)一部分是活力老人,他們精力旺盛且有消費需求和消費能力,如何去滿足這部分老年人的需求,以此來促進銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展是值得關(guān)注的課題。

對此,提供個性化養(yǎng)老服務(wù)、定制化養(yǎng)老服務(wù)是應(yīng)該嘗試、值得探索的路徑。何銀萍認(rèn)為,不能“一刀切”式地提供養(yǎng)老產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和服務(wù),“有一些老年人的需求是追求品質(zhì)生活和品質(zhì)消費,這就需要有針對性的、個性化供給產(chǎn)品和服務(wù)”。

在旅居養(yǎng)老方面,何銀萍建議在旅游、旅居過程中為老年人提供一些個性化的特色路線選擇。就北京而言,北京以及周邊有許多美景、美味,也有很多“好故事”,可以把這些串聯(lián)起來,作為養(yǎng)老旅游的路線。

何銀萍舉例說,她發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多的老年人喜歡非遺項目,喜歡聽非遺傳承人講故事。“我甚至在想,能不能把北京市各區(qū)的非遺項目串聯(lián)起來,讓老年人‘走一走’各區(qū)的非遺項目,與非遺傳承人進行互動,形成一條專門面向老年人群體的特色旅游線路,從而打造成個性化、定制化的養(yǎng)老服務(wù)。”

“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟是政府、國企、民企攜手共同努力的方向,相信在全社會的共同參與下,銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展一定會越來越蓬勃。”何銀萍也坦言,在銀發(fā)經(jīng)濟的很多領(lǐng)域,企業(yè)進入的門檻并不是很高,這也需要進一步對行業(yè)加強監(jiān)管。同時,她也希望政府部門給予企業(yè)主體更多的政策支持和資源鏈接。

北京商報記者 方彬楠/文 張笑嫣/攝

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