某短視頻平臺“秀才”賬號粉絲數(shù)1000余萬、“一笑傾城”賬號粉絲數(shù)超過1700萬……在這千萬量級的粉絲中,有相當(dāng)一部分是老年人。
1月15日,在北京市政協(xié)十四屆三次會議駐地,來自新聞出版界別的市政協(xié)委員、北京日報社北京論語編輯部主任尹文勝在接受北京商報記者采訪時直言,當(dāng)下短視頻平臺的老年粉絲激增,充分說明老年人群體對精神、情感有較大的需求,滿足老年人群體這方面需求也是銀發(fā)經(jīng)濟的重要組成部分。
在尹文勝看來,主播帶貨的產(chǎn)品未必是老年人真正需要的產(chǎn)品,但滿足了老年人的精神需求和情感需求。他進一步分析,在老年消費領(lǐng)域,既然直播間能做得很好,社會企業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域其實也可以做得好。
我國已步入中度老齡化社會,銀發(fā)經(jīng)濟是一片新藍海。無論從老年人的角度、社會的角度,還是經(jīng)濟的角度,銀發(fā)經(jīng)濟都是一個富礦。
但尹文勝指出了當(dāng)前的兩個誤區(qū):一是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟、促進老年人消費不是割老年人的韭菜,而是滿足老年人對品質(zhì)生活的追求。另一個誤區(qū)是銀發(fā)經(jīng)濟不是低端經(jīng)濟,隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,這種觀念已經(jīng)跟不上時代的節(jié)奏了。走出誤區(qū),就需要了解老年人的消費心理、消費需求、消費場景,明確應(yīng)該為老年人提供什么品質(zhì)的產(chǎn)品和什么形式的服務(wù)。
尹文勝舉例說,從線上的消費場景來看,我國正在大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,提出要打通、填平數(shù)字鴻溝,但在這方面還有很大的提升空間。從線下的消費場景來看,一些商業(yè)場所還需要進一步站在老年人的角度提升便利化水平,為老年人提供更多、更貼心的服務(wù)。
“例如去超市購物,有些產(chǎn)品的說明書、配料表字號很小,老年人真是看不清。另外,很多超市都沒有設(shè)置供老年人休息的地方。”尹文勝表示,這些細節(jié)其實都能夠促進老年人群體的消費,這些細微之處的適老化改造、優(yōu)化還需要商業(yè)企業(yè)調(diào)整和改變思路。
又如在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,養(yǎng)老院和老年人需求之間如何適配也是發(fā)力方向。尹文勝關(guān)注到,眼下,在養(yǎng)老機構(gòu)和老年人之間出現(xiàn)了“中間人”,幫老年人介紹養(yǎng)老院、把養(yǎng)老院推薦給老年人。他認為這種思路非常好,但要做好行業(yè)監(jiān)管和正向引導(dǎo)。
尹文勝提示,老年人消費不是一錘子買賣,要為老年人提供有品質(zhì)的產(chǎn)品、更好的服務(wù),這樣才能長期地把老年人吸引到各種消費場景里面,真正推動銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展。
北京商報記者 方彬楠/文 張笑嫣/攝
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