北京商報訊（記者 王維祎）電商成為奢侈品牌深耕中國市場的重要渠道。近日，John Lobb尊湛鞋履亞太與中國區(qū)總監(jiān)Nicholas Holt在接受北京商報記者采訪時表示，John Lobb將在中國上線自營電商平臺。該電商平臺除了銷售John Lobb的成品鞋以外，或?qū)⑸暇€預(yù)約到店體驗服務(wù)，實現(xiàn)線上線下互通。

據(jù)Nicholas Holt表示，“中國是John Lobb的重要市場，我們會嘗試拓展中國消費者消費習(xí)慣的渠道”。不過，對于電商渠道的拓展，John Lobb會謹慎與第三方電商平臺合作。Nicholas Holt認為，中國市場變化非?？?，John Lobb會經(jīng)過充分考量后再選擇電商合作伙伴。John Lobb的自營電商在歐洲市場已發(fā)展成熟，電商的運營模式也可以在中國市場嘗試推進。

John Lobb的業(yè)務(wù)包括成品鞋、選款定制、量身定制三條業(yè)務(wù)線。選款定制與量身定制產(chǎn)品均是John Lobb沒有銷售的款式，通過定制服務(wù)而獲得。透過定制服務(wù)，客戶可以根據(jù)個人的風(fēng)格與需求，從100多種現(xiàn)有及圖庫中選擇喜愛的款式，鞋子的皮革、顏色、寬度或鞋底也可以根據(jù)顧客的腳型進行調(diào)整。

選款定制與量身定制不同的是，量身定制鞋是由制鞋大師設(shè)計出獨特模型，根據(jù)客戶真正需求, 調(diào)整經(jīng)典款式。John Lobb巴黎的手工工匠為消費者現(xiàn)場測量尺碼后，回到巴黎制作鞋子；待定制鞋初次成型后，工匠會到上海恒隆店鋪，讓消費者試穿，并根據(jù)試穿情況對定制鞋進行第二次調(diào)整。John Lobb制作的每一雙量身定制鞋需要300道工序來制作，實現(xiàn)定制鞋與腳的貼合。

1866年，John Lobb創(chuàng)立于英國倫敦，并于1902年在巴黎開辦了一家定制店。彼時，愛馬仕為顧客提供精良的騎馬裝備，而John Lobb提供上等鞋履，產(chǎn)品受眾的共性，讓John Lobb受到愛馬仕關(guān)注。1976年，John Lobb被愛馬仕集團收購，之后品牌推出成鞋產(chǎn)品。

直到2010年，John Lobb進入中國內(nèi)地市場。Nicholas Holt表示，在中國內(nèi)地市場，John Lobb休閑、年輕化設(shè)計的產(chǎn)品銷量不斷增長。

目前John Lobb在北京、上海、香港三個城市設(shè)立了門店，實體門店承載了體驗功能。Nicholas Holt認為，電商的銷售優(yōu)勢固然重要，但John Lobb門店提供的服務(wù)體驗、展現(xiàn)的品牌故事、延伸的消費氛圍是電商不可替代的，好的服務(wù)體驗是奢侈品牌發(fā)展的根本。

雖然John Lobb在內(nèi)地經(jīng)營兩家門店，但品牌在期待新店的同時，對新店選址要求非常高。“John Lobb會考量城市的環(huán)境、經(jīng)濟狀況以及物業(yè)位置等條件”，Nicholas Holt直言。