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明確退補差價規(guī)則 京東商品新增價保計算公式

出處:消費周刊 作者:王維祎 網(wǎng)編:段躍 2019-07-25

北京商報記者 王維祎)京東近日對《京東開放平臺“商品價格保護”服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行修訂。其中,對價保適用范圍、開通路徑、不支持價保場景及說明進(jìn)行調(diào)整及完善,并新增價保計算公式,此規(guī)則于7月26日正式生效。對此,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱,這次的修訂行為主要是對于部分商家不明白價保規(guī)定,進(jìn)行了說明。

據(jù)悉,京東的“商品價格保護”服務(wù)是指消費者在京東開放平臺購買帶有“7天價保”/“15天價保”/“30天價保”服務(wù)標(biāo)識的商品后,商家承諾若消費者在下單的(僅限在線支付訂單)7天/15天/30天(從下單時間算起滿168小時/360小時/720小時)內(nèi),因商家調(diào)整商品價格,出現(xiàn)消費者購買后商品降價的情形,消費者可以即時申請差價補退,享受“商品價格保護”服務(wù)。

規(guī)則顯示,新規(guī)則內(nèi)容將適用于京東開放平臺SOP店鋪(拼購/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)售賣的所有實物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外)。服務(wù)開通方面,商家可在“商家后臺-我的店鋪-商家服務(wù)中心”開通“商品價格保護”,若無申請入口,還可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家客服電話。

如果商家出現(xiàn)違反京東平臺有關(guān)規(guī)定的行為,或被京東識別存在資金風(fēng)險,京東有權(quán)強制關(guān)閉商家“商品價格保護”服務(wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出“7天價保”/ “15天價保”/“30天價保”的服務(wù)。

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