| 北京首店 | 伴隨營商環(huán)境不斷被優(yōu)化，消費(fèi)熱情不斷被激發(fā)，北京吸引著越來越多品牌首店進(jìn)駐。從新零售超市、網(wǎng)紅餐飲到國際大牌，《消費(fèi)周刊》持續(xù)報(bào)道“北京首店”系列，挖掘首店特色，探尋首店服務(wù)，從門店環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)體驗(yàn)等多方面展示首店風(fēng)采。

中國首家NBA體驗(yàn)店近日落地北京，據(jù)了解，NIKE HOOP DREAMS & NBA集合店是中國首家體驗(yàn)店，也是全球第三家旗艦店，該旗艦店主要以銷售耐克籃球及JORDAN品牌系列產(chǎn)品為主。北京商報(bào)記者注意到，無論產(chǎn)品、門店設(shè)計(jì)風(fēng)格都迎合了中國消費(fèi)者的需求。除了常規(guī)購物外，該門店還展示了各類限定商品以及復(fù)刻版經(jīng)典服裝。不少消費(fèi)者在購物的同時還與店內(nèi)吉祥物拍照留念。近期，NBA越來越重視中國市場，此前，NBA與阿里巴巴升級中國合作伙伴關(guān)系，在NBA視頻內(nèi)容和節(jié)目傳播、電商和大數(shù)據(jù)等方面展開全面合作，為NBA球迷和阿里平臺海量用戶帶來專屬的NBA觀賞和消費(fèi)體驗(yàn)。

體驗(yàn)大于消費(fèi)

隨著消費(fèi)升級的到來，消費(fèi)體驗(yàn)得到越來越多消費(fèi)者的重視，企業(yè)也開始大力拓展旗艦店，升級體驗(yàn)感官。近日， NIKE HOOP DREAMS & NBA中國首家體驗(yàn)店在北京王府井銀泰in88開業(yè)，除了常規(guī)服裝及運(yùn)動產(chǎn)品的銷售外，門店更加注重體驗(yàn)。北京商報(bào)記者注意到，該NBA集合店設(shè)計(jì)風(fēng)格以科技化、現(xiàn)代化為主，門店分為兩層，一層主要銷售常規(guī)商品，包括耐克籃球及JORDAN品牌的系列產(chǎn)品，二層設(shè)有休閑區(qū)、互動區(qū)等體驗(yàn)式區(qū)域。

經(jīng)過觀察記者發(fā)現(xiàn)，NBA集合店二層除了常規(guī)商品的銷售外，還在櫥窗內(nèi)展示了知名籃球運(yùn)動員的復(fù)刻版球服，并標(biāo)價(jià)出售。在樓梯處設(shè)有四面屏的電視設(shè)備，消費(fèi)者在購物的同時可以看直播比賽。此外，二層除了服裝和籃球商品外，還銷售耳機(jī)等運(yùn)動周邊商品。店內(nèi)一位籃球愛好者鄭先生表示，這些耳機(jī)部分是知名球隊(duì)的運(yùn)動員所使用的同款商品。值得一提的是，NBA集合店還特別為北京市民推出了北京專供區(qū)域，出售商品包括運(yùn)動衣、T恤、籃球等。

進(jìn)一步開拓市場

除了中國首家體驗(yàn)門店的落地，NBA近年來一直不斷升級用戶體驗(yàn)。就在3月7日，NBA與阿里巴巴升級中國合作伙伴關(guān)系，雙方通過“NBA內(nèi)容互動專區(qū)”首次將NBA視頻內(nèi)容帶入阿里巴巴平臺，為消費(fèi)者打造沉浸式的在線購物體驗(yàn)。

根據(jù)NBA官網(wǎng)資料顯示，NBA與阿里巴巴將聯(lián)手推出跨平臺的“NBA內(nèi)容互動專區(qū)”，有機(jī)連接NBA、阿里巴巴各平臺、商業(yè)合作伙伴和廣大球迷社群。雙方將基于阿里的大數(shù)據(jù)分析以及多年沉淀的豐富的消費(fèi)者洞察能力，向球迷提供精準(zhǔn)而廣泛的NBA視頻內(nèi)容推薦，通過內(nèi)容營銷來鼓勵球迷互動和關(guān)聯(lián)消費(fèi)，創(chuàng)造沉浸式的社群線上體驗(yàn)。同時，這一合作還將向NBA眾多的市場合作伙伴提供跨界的消費(fèi)者洞察報(bào)告、更加精準(zhǔn)的投放工具，以及圍繞NBA各種主題活動的定制營銷解決方案。

雖然此前NBA和阿里巴巴就已開展了授權(quán)商品層面的合作，NBA官方旗艦店于2012年正式落戶天貓。但以往更多的還是購物方面的需求，沒有過多體驗(yàn)內(nèi)容。有分析稱，NBA正通過線上線下雙重升級的方式進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)，這將有利于進(jìn)一步擴(kuò)展中國市場。

行業(yè)競爭存挑戰(zhàn)

實(shí)際上，在消費(fèi)升級大背景下，不少服裝品牌都在調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)消費(fèi)者的新需求。去年6月，重新翻修后的阿迪達(dá)斯三里屯門店，也在體驗(yàn)上下足功夫，著重對體驗(yàn)消費(fèi)進(jìn)行了升級，門店內(nèi)引入了阿迪達(dá)斯全球唯一的室內(nèi)“健身房”，并配備跑步機(jī)，消費(fèi)者可以通過跑步機(jī)的數(shù)據(jù)反饋選擇適合的鞋款并進(jìn)行私人定制。此外，門店內(nèi)還加入了實(shí)況比賽的轉(zhuǎn)播，消費(fèi)者可以在觀賽區(qū)觀看比賽直播。

而同處于三里屯的優(yōu)衣庫旗艦店，也在店內(nèi)加入體驗(yàn)互動屏，并開啟線上購買線下取貨等新零售消費(fèi)方式，以滿足消費(fèi)者需求。甚至還在近日推出了“門店急送”服務(wù)，消費(fèi)者在手機(jī)下單后，優(yōu)衣庫會用順豐同城業(yè)務(wù)將產(chǎn)品送達(dá)上門。

根據(jù)FT《投資參考》（英國《金融時報(bào)》研究服務(wù)部門）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)指數(shù)在2018年伊始創(chuàng)下歷史新高。消費(fèi)者信心持續(xù)走強(qiáng)的背后是越來越多的自由支出，這在一定程度上是受到了消費(fèi)升級的驅(qū)動。2018年，得益于消費(fèi)升級和行業(yè)周期性復(fù)蘇，中國服飾行業(yè)正在呈現(xiàn)觸底回暖態(tài)勢。 分析認(rèn)為，在消費(fèi)升級的大背景下，服裝品牌相繼推出體驗(yàn)方面的產(chǎn)品，表明現(xiàn)階段消費(fèi)者已不滿足于單調(diào)的設(shè)計(jì)。面對行業(yè)的競爭，企業(yè)不得不順應(yīng)時代發(fā)展，推出更多不一樣的商品。

北京商報(bào)記者 王曉然 陳韻哲/文并攝