“3·15”期間，各種維護消費者權(quán)益的活動不斷開展。其中，關(guān)于車險欺詐受到高度關(guān)注。

據(jù)介紹，曾經(jīng)有車主王某駕車發(fā)生單方事故。王某隨后向保險公司報案，并通過朋友找了一家修理廠對車輛進行維修。因王某平時工作繁忙，無法抽身辦理保險理賠，修理廠人員提出為王某代辦后期所有事項。為圖省事，王某將自己的身份證件和駕駛證件交給了該修理廠工作人員。第二年，王某在辦理續(xù)保時，突然發(fā)現(xiàn)保費上浮，查詢后才發(fā)現(xiàn)自己車輛多了兩次理賠記錄。

對此，北京銀保監(jiān)局相關(guān)人士指出，這是汽車修理單位利用代辦理賠過程制造虛假賠案的典型案例。消費者選擇由修理單位代辦理賠本意是追求便捷，但部分修理單位卻利用保險公司與被保險人之間的信息不對稱，制造虛假理賠案，嚴重侵害消費者權(quán)益。

對此，北京銀保監(jiān)局提示應(yīng)當有效防范車險欺詐。

一是及時報案。車輛發(fā)生保險事故后，應(yīng)及時撥打保單上印制的保險公司報案電話，說明車輛事故發(fā)生經(jīng)過及損失情況，并留下有效聯(lián)系方式，以便保險公司及時查勘定損、通知損失核定結(jié)果。

二是謹慎授權(quán)。如果消費者車輛出險后需要委托他人代辦理賠，應(yīng)選擇正規(guī)修理單位，親筆簽署委托授權(quán)書，確認授權(quán)范圍和有效期。

三是關(guān)注理賠記錄。車險理賠結(jié)案后，應(yīng)及時查詢理賠記錄，重點核對出險次數(shù)及賠款金額。

北京商報記者 孟凡霞 李皓潔