3月12日，中華財險召開3·15“誠信中華 用心服務(wù)——傾聽您的心聲”座談會。會上，中華財險向社會發(fā)布了“九大服務(wù)承諾”，升級推出了“客戶辦理理賠事項最多跑一次”等便民理賠服務(wù)。

中華財險新聞發(fā)言人田振華介紹，2018年，中華財險車險保費(fèi)增速與承保利潤率“雙超”行業(yè)，農(nóng)險業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居全國第二位。據(jù)了解，中華財險2018年就推出多項舉措提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。此次，中華財險發(fā)布了2019升級版《中華財險“九大服務(wù)承諾”、“十大服務(wù)舉措”》，包括“5000元人傷案件現(xiàn)場調(diào)解協(xié)議理賠”、“1萬元車險案件手續(xù)齊全賠款1日到賬”、“索賠資料一次告知，客戶辦理理賠事項最多跑一次”等關(guān)鍵理賠服務(wù)，擴(kuò)大“全國非事故道路救援”、“酒后代駕”服務(wù)范圍，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

北京商報記者  李皓潔