北京商報(bào)訊(記者 王曉然 陳韻哲)未經(jīng)允許包裹被投放在快遞柜,消費(fèi)者在不知情時(shí)收到快遞柜取件碼,有時(shí)甚至要支付超時(shí)存放費(fèi)用。針對(duì)此問(wèn)題,3月4日,菜鳥(niǎo)驛站智能柜推出自主設(shè)置功能,若用戶不同意存放柜子,柜門(mén)將無(wú)法打開(kāi)。目前,該功能已在全國(guó)菜鳥(niǎo)智能柜上運(yùn)行。據(jù)了解,升級(jí)后的菜鳥(niǎo)智能柜取件,頁(yè)面彈窗提醒中有三種存柜方式,愿意存放、僅工作日存放、禁止存放。設(shè)置完成后,在禁止存放包裹的時(shí)間,柜門(mén)將無(wú)法打開(kāi)。按照相關(guān)要求,不同意代收、無(wú)法存柜的包裹將退回快遞員,并提示快遞員聯(lián)系消費(fèi)者完成投遞。菜鳥(niǎo)驛站工作人員介紹,除菜鳥(niǎo)智能柜外,用戶還可以通過(guò)客服、手機(jī)淘寶菜鳥(niǎo)驛站官方號(hào)等方式自主選擇柜子代收方式。
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