北京商報(bào)訊(記者 王曉然 陳韻哲)未經(jīng)允許包裹被投放在快遞柜,消費(fèi)者在不知情時收到快遞柜取件碼,有時甚至要支付超時存放費(fèi)用。針對此問題,3月4日,菜鳥驛站智能柜推出自主設(shè)置功能,若用戶不同意存放柜子,柜門將無法打開。目前,該功能已在全國菜鳥智能柜上運(yùn)行。據(jù)了解,升級后的菜鳥智能柜取件,頁面彈窗提醒中有三種存柜方式,愿意存放、僅工作日存放、禁止存放。設(shè)置完成后,在禁止存放包裹的時間,柜門將無法打開。按照相關(guān)要求,不同意代收、無法存柜的包裹將退回快遞員,并提示快遞員聯(lián)系消費(fèi)者完成投遞。菜鳥驛站工作人員介紹,除菜鳥智能柜外,用戶還可以通過客服、手機(jī)淘寶菜鳥驛站官方號等方式自主選擇柜子代收方式。
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