隨著“健康中國”戰(zhàn)略推進(jìn)，越來越多的保險(xiǎn)公司開啟了健康管理之路，聯(lián)合醫(yī)院構(gòu)建健康生態(tài)系統(tǒng)。近日，中國高端健康險(xiǎn)服務(wù)提供商MSH CHINA（萬欣和）攜手瀛泰律所、安達(dá)保險(xiǎn)舉辦“醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)”的研究會(huì)，共同探討在大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何與商業(yè)保險(xiǎn)合作共贏，為客戶提供高品質(zhì)、高保障的醫(yī)療服務(wù)。

MSH CHINA醫(yī)療與健康資深總監(jiān)孫健樂首先分析了中高端健康險(xiǎn)市場的客戶畫像以及商保消費(fèi)層級(jí)，分別從客戶端和醫(yī)院端介紹了市場現(xiàn)存的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，包括醫(yī)療資源的可獲得性、大眾保險(xiǎn)理念的普及、醫(yī)院管理及軟性服務(wù)流程、價(jià)格體系及差異化競爭等多個(gè)維度。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和商業(yè)保險(xiǎn)都應(yīng)具備開放心態(tài)，共同成長。據(jù)介紹，MSH CHINA深耕中國高端健康險(xiǎn)服務(wù)18年，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系，派駐醫(yī)院代表和陪診人員，為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院提供定期評(píng)估和培訓(xùn)，并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同持續(xù)改進(jìn)服務(wù)和開發(fā)市場，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，瀛泰律師事務(wù)所律師江軍梳理了醫(yī)療機(jī)構(gòu)常見的法律風(fēng)險(xiǎn)，通過互動(dòng)環(huán)節(jié)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供處理醫(yī)療糾紛的建議。安達(dá)保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人就醫(yī)療行業(yè)保險(xiǎn)解決方案進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，通過構(gòu)建全面的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，緩解醫(yī)患矛盾，確保行業(yè)積極發(fā)展和市場穩(wěn)定有序。

孫健樂重申了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和商業(yè)保險(xiǎn)需要彼此以信任為基石，共同杜絕醫(yī)療濫用，提倡合理收費(fèi)，保持商保的可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)被保險(xiǎn)人、企業(yè)、服務(wù)供應(yīng)商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司多方共贏，打造健康的生態(tài)系統(tǒng)的愿景。

事實(shí)上，面對(duì)巨大的健康險(xiǎn)市場，為商業(yè)保險(xiǎn)提供發(fā)展的空間的同時(shí)，也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作奠定了一定的基礎(chǔ)。近期，瑞士再保險(xiǎn)發(fā)布的亞洲主要保險(xiǎn)市場的健康保障缺口研究數(shù)據(jù)顯示，截至2017年中國內(nèi)地缺口估值高達(dá)8050億美元，遠(yuǎn)高于亞洲其他地區(qū)，缺口占家庭平均收入的10%。

北京商報(bào)記者 崔啟斌 李皓潔