隨著保險市場的擴(kuò)張，不斷有保險公司與國外救援巨頭聯(lián)手。近日，中國人壽與國際SOS續(xù)簽全球緊急救援合作協(xié)議。目前，中國平安、中國太保、新華保險等中資險企以及眾多外資險企不斷將客戶的海外救援服務(wù)納入服務(wù)升級的框架當(dāng)中。

據(jù)了解，服務(wù)升級后，中國人壽貴賓、白金、鉆石、尊鉆級客戶均可享受不同級別的國際旅行救援、國際醫(yī)療救援和國內(nèi)醫(yī)療救援服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括緊急醫(yī)療咨詢、緊急醫(yī)療翻譯、協(xié)助、安排就醫(yī)住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國、親友探病及住宿、旅行咨詢、旅行計劃安排等，讓國壽客戶無論何時何地均可享受到360度全方位的旅行安全及救援保障。尊鉆級客戶可享受最高無限額的救援服務(wù)，鉆石和尊鉆級客戶還可享受國際SOS旗下子品牌奧思禮禮賓帶來的尊享特權(quán)服務(wù)，包括全球知名酒店權(quán)益和全球高端個性化服務(wù)體驗(yàn)等，全面提升客戶生活品質(zhì)。

國際SOS中國區(qū)首席執(zhí)行官高卓（Joel Gosset）在接受北京商報記者采訪時表示，國際SOS與保險是天然的合作伙伴，從來都不是競爭對手。他認(rèn)為，對企業(yè)來說，保險公司和國際SOS并不是二選一，實(shí)際上企業(yè)兩方都需要。

“企業(yè)需要一些財務(wù)方面風(fēng)險的防控，因?yàn)樗鼈冃枰ＷC它們的整個預(yù)算支出是非常平穩(wěn)的，這是需要保險公司來完成的。同時它們也需要有人幫助它們及時把預(yù)防以及發(fā)生危機(jī)時候的援助服務(wù)落于實(shí)處，這是國際SOS來完成的。”高卓解釋道。

據(jù)介紹，目前國際SOS絕大多數(shù)客戶都有保險公司合作，基本上是國際SOS直接與保險公司結(jié)算，還有一些情況是把賬單先給客戶，客戶再去和保險公司結(jié)算。

北京商報記者 崔啟斌 李皓潔