北京商報(bào)訊（記者 王曉然 陳韻哲）1月28日，國家郵政局發(fā)布的關(guān)于2018年12月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告顯示，消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)問題有效申訴8721件，環(huán)比增長75%，同比下降70.2％，有效申訴的主要問題是延誤、投遞服務(wù)和快件丟失短少。整體來看，延誤、投遞服務(wù)和快件丟失短少，分別占有效申訴總量的31.7％、30.6％和25.9％。申訴依法依規(guī)做了調(diào)解處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失709.5萬元。