得益于較強(qiáng)的聚合效應(yīng)以及日益增長的人群細(xì)分需求，社區(qū)日漸成為新零售、新金融的業(yè)務(wù)陣地。1月23日，首家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安保險(xiǎn)與覆蓋京、津地區(qū)的社區(qū)綜合服務(wù)平臺，國安社區(qū)啟動(dòng)戰(zhàn)略合作，雙方達(dá)成共識：將充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢，逐步開展全方位、多層次合作，共同促進(jìn)“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”，為社區(qū)居民提供安心、溫暖的保險(xiǎn)產(chǎn)品和綜合保險(xiǎn)服務(wù)。

家門口買保險(xiǎn)或成趨勢

社區(qū)保險(xiǎn)對于很多人而言并不陌生，此前就有針對城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)居民推行的社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)。而社區(qū)保險(xiǎn)因其親民性、精準(zhǔn)性，如今已然成為保險(xiǎn)行業(yè)的新風(fēng)口、金融巨頭線上線下布局的新選擇。

據(jù)了解，首批上線的社區(qū)保險(xiǎn)產(chǎn)品是眾安保險(xiǎn)提供的三大爆款：保骉車險(xiǎn)、尊享e生旗艦版醫(yī)療保險(xiǎn)以及眾行天下·家無憂家財(cái)險(xiǎn)，分別滿足社區(qū)居民出行、健康、居家三方面需求。未來，雙方將針對相對穩(wěn)定的客群進(jìn)行差異化產(chǎn)品制定，同時(shí)也將社區(qū)作為開拓和挖掘潛力市場和線上線下整合服務(wù)的陣地。

雙方的此次合作促進(jìn)了新零售、新保險(xiǎn)的跨界試水。其中，國安社區(qū)利用渠道優(yōu)勢及大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建線上線下融合的一站式社區(qū)共享平臺，包括線上APP和社區(qū)群運(yùn)營，及線下社區(qū)門店配送以及物流服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)雙線互通；眾安則通過國安社區(qū)的全國數(shù)百家門店，輻射百余萬社區(qū)有車居民，為其提供便捷的互聯(lián)網(wǎng)投保流程及優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。國安社區(qū)龐大的線下服務(wù)體系、便捷的線上平臺與眾安保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)閃電快賠相結(jié)合，可讓廣大社區(qū)群眾足不出戶享受便捷、準(zhǔn)確、高效的投保服務(wù)，及7*24小時(shí)的理賠服務(wù)。

眾安汽車事業(yè)部總裁王禹表示：“此次與國安社區(qū)聯(lián)手，不僅有利于雙方在銷售場景上更加契合，更是希望發(fā)揮雙方各自優(yōu)勢，基于社區(qū)新保險(xiǎn)的風(fēng)口，為用戶帶來更便捷、更切實(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)。”

打造社區(qū)“保險(xiǎn)管家”

目前，線上線下融合已逐步成為新零售趨勢，但仍面臨消費(fèi)人群的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽繁雜、線上線下溝通不足、流量費(fèi)價(jià)格較高等挑戰(zhàn)。

此次眾安與國安社區(qū)的合作，將社區(qū)作為線上線下融合的落腳點(diǎn)，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，突破融合瓶頸，將社區(qū)門店和社區(qū)居民群等精準(zhǔn)渠道作為推廣資源，通過“線上+線下”的多方位有效溝通，為用戶提供多元化的金融保險(xiǎn)服務(wù)。

國安社區(qū)目前在北京的服務(wù)人群已超過1000萬，輻射上海、天津等全國主要城市，為居民提供15分鐘生活圈服務(wù)、1小時(shí)本地快周邊服務(wù)、24小時(shí)線上線下全天候和其他預(yù)約類服務(wù)，而此次和眾安聯(lián)手，將為居民用戶帶去更多的金融普惠和保險(xiǎn)服務(wù)；而眾安保險(xiǎn)通過社區(qū)通道精準(zhǔn)進(jìn)入社區(qū)基層，加強(qiáng)客戶對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品的理解，并通過線上線下的技術(shù)工具和平臺為客戶提供更便利化和多樣化的保險(xiǎn)服務(wù)。這也是眾安在汽車及生活消費(fèi)生態(tài)上加強(qiáng)場景布局，切實(shí)推進(jìn)“新保險(xiǎn)”理念的落地。

國安社區(qū)董事、國安金超首席執(zhí)行官李濤談及此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手時(shí)表示，“簽署戰(zhàn)略合作是為發(fā)揮國安社區(qū)的場景優(yōu)勢和眾安保險(xiǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢。以‘為客戶創(chuàng)造價(jià)值’為理念，在開拓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新道路上越走越快，越走越遠(yuǎn)。”

除了融合線上線下服務(wù)，雙方未來還將積極探索保險(xiǎn)共享新模式、社區(qū)保險(xiǎn)周邊新產(chǎn)品，打造社區(qū)居民的“保險(xiǎn)管家”，并進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)互聯(lián)化。