互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不僅在商超領(lǐng)域廣泛運用，也在醫(yī)藥領(lǐng)域有了用武之地。近日，京東借助互聯(lián)網(wǎng)將醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保形成閉環(huán)，使醫(yī)療購藥實現(xiàn)了線上線下一體化。消費者通過手機就可以實現(xiàn)問診、預(yù)約大夫、復(fù)診、買藥、醫(yī)保支付等。近年來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與新零售創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新推動，使許多醫(yī)藥領(lǐng)域待解的民生痛點借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到改善。除互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院外，還有24小時O2O送藥、電子云病例、智能分診等新模式，既提高了醫(yī)療體系的工作效率，也更方便老百姓看病就醫(yī)。

醫(yī)保系統(tǒng)首度打通線上

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用手機在各類電商平臺上購物消費早已是家常便飯，而足不出戶通過手機一站式完成在線咨詢、復(fù)診/慢病管理、買藥、醫(yī)保支付也正成為現(xiàn)實。近日，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院正式上線，消費者將可以享受真正的線上線下一體化的就醫(yī)購藥體驗。

居民此前使用醫(yī)保購藥，必須持醫(yī)?？ㄇ巴t(yī)院或定點藥房購買，不過，伴隨宿遷醫(yī)保體系與京東實現(xiàn)系統(tǒng)性打通，消費者已經(jīng)可以通過京東大藥房購買非處方藥，隨時隨地在線“刷”醫(yī)保付費，無需費時費力跑醫(yī)院和藥店。

作為已建成全球最大醫(yī)保網(wǎng)的國家，中國2018年基本醫(yī)保參保人數(shù)超過13.5億。在全民醫(yī)保時代，醫(yī)保的目標(biāo)已經(jīng)不再局限于為部分人群提供疾病的經(jīng)濟風(fēng)險保護，還會對整個醫(yī)療資源的配置產(chǎn)生影響。按照此前召開的全國醫(yī)療保障工作會議部署，2019年我國將進一步完善中國特色醫(yī)療保障制度，夯實醫(yī)保基金管理基礎(chǔ)。京東商城生活服務(wù)事業(yè)群醫(yī)藥城總經(jīng)理金恩林表示，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院上線，是國內(nèi)首家公立醫(yī)院與平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的合作案例，也是中國醫(yī)保系統(tǒng)首次打通線上，標(biāo)志著我國醫(yī)藥電商進入到醫(yī)保在線支付時代。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥落地多樣

此前，人們只要看病就免不了到醫(yī)院東奔西走、各種排隊，如果是慢性病更要長期多次到醫(yī)院復(fù)診，而使用醫(yī)保購藥又必須到醫(yī)院或定點藥房，即便是一盒常用藥也要親自跑一趟……不過，近年來，互聯(lián)網(wǎng)意識和新零售技術(shù)也在與民生息息相關(guān)的醫(yī)療領(lǐng)域紛紛落地。

除京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院外，阿里健康聯(lián)合餓了么蜂鳥與北京百余家線下藥店合作開通了24小時送藥服務(wù)，白天為北京主城區(qū)的百姓提供30分鐘緊急送藥的服務(wù)，晚上的送藥范圍也能全面覆蓋北京5環(huán)以內(nèi)以及部分5環(huán)外地區(qū)。新零售醫(yī)藥平臺叮當(dāng)快藥在流感季聯(lián)合葵花藥業(yè)、仁和藥業(yè)等FSC藥企聯(lián)盟成員，增加儲備超200萬盒流感常用藥，保障用藥供應(yīng)。并在流感高發(fā)期間，增加20%配送運力，確保24小時28分鐘送藥到家服務(wù)。順豐速運北京區(qū)與北京醫(yī)院建立了全方位業(yè)務(wù)合作場景，包括院內(nèi)物流、行政辦公文件、中西藥寄遞、患者病歷、實驗室試劑、實驗室標(biāo)本、患者個人業(yè)務(wù)寄遞、急救物資設(shè)備緊急運輸?shù)雀黝I(lǐng)域，以及協(xié)助患者代取藥、代取病歷等便民業(yè)務(wù)開展。

據(jù)悉，凱度咨詢（Kantar Consulting）最新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康白皮書》顯示，當(dāng)前傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)院、患者和醫(yī)生等各方均長期存在著諸多痛點，而互聯(lián)網(wǎng)的興起提供了豐富的解決方案，在政策的鼓勵下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在2018年迎來了快速發(fā)展，問診量也加速增長。而隨著進一步升級，線上線下一體化的供應(yīng)鏈整合型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為行業(yè)發(fā)展趨勢。

解傳統(tǒng)醫(yī)療痛點

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在傳統(tǒng)醫(yī)療模式下，我國患者平均看病時長高達90-120分鐘，看病耗時長在公立醫(yī)院尤其是三甲醫(yī)院幾乎是常態(tài)；46%的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中于東部地區(qū)，中西部等偏遠地區(qū)患者看病難。為患者提供“線上+線下”服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的出現(xiàn)，則為化解以上痛點提供了綜合解決方案。以京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院為例，消費者不僅能從線上入口快速找到適合的醫(yī)生，足不出戶進行在線問診，而且在線下醫(yī)院初診后，還可線上進行復(fù)診及慢病管理。

對于醫(yī)院醫(yī)療從業(yè)人員來說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以更加優(yōu)化資源配置，大大提高工作效率。據(jù)悉，當(dāng)前我國8%的三甲醫(yī)院承擔(dān)了37%的門診量，醫(yī)院問診量不平衡問題嚴(yán)重，而其中超過50%的問診為常規(guī)復(fù)診及慢性病診療，常規(guī)診療占用了相當(dāng)?shù)尼t(yī)療資源?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院在線即可提供前期咨詢、復(fù)診及慢病管理，相當(dāng)于直接為實體醫(yī)院實現(xiàn)了分級診療，把真正需要到線下醫(yī)院就診的患者篩選出來，提高醫(yī)院的醫(yī)療資源使用效率。另外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也為醫(yī)生提供了線上多點執(zhí)業(yè)的機會，同時借助大數(shù)據(jù)處理能力也能幫助醫(yī)生更精準(zhǔn)聯(lián)系到自己的患者，為復(fù)診及長期健康管理提供有效渠道。

北京商報記者 王曉然 徐天悅