以往有了頭疼腦熱的小毛病，去藥店買點藥是慣常做法。便利店可出售藥品這一政策利好為民眾購藥又提供了更多的便利選擇。近日，京客隆旗下一便利店獲得藥品經(jīng)營許可，成為北京首家可以搭售乙類非處方藥的便利店。與此同時，羅森也通過與藥房合作開設(shè)一體融合型門店的模式引入售藥功能。便利店售藥政策是本著服務(wù)北京市民生活、提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)、推進(jìn)便民商業(yè)進(jìn)一步完善發(fā)展的突破性舉措。便利店布局廣、網(wǎng)點多、扎根社區(qū)和商業(yè)聚集區(qū)，具備可搭載多種便民生活服務(wù)的先天優(yōu)勢。

便利店搭載售藥服務(wù)

便利店正在搭載越來越多的功能。曾經(jīng)作為藥品銷售“禁區(qū)”的便利店也開始出現(xiàn)藥品的身影。12月1日，朝陽區(qū)食藥監(jiān)局將北京地區(qū)首張面向便利店的《藥品經(jīng)營許可證》授發(fā)給了京客隆京捷生鮮東大橋店。此舉意味著，北京便利店可搭售藥品這一政策開始真正落地。

北京商報記者在京捷生鮮東大橋店內(nèi)看到，醫(yī)療器械和保健品貨架專門辟出，被安置在便利店一進(jìn)門的顯著位置。藥品貨架則被安排在收銀臺內(nèi)，占了一整面墻的面積。據(jù)介紹，目前門店引進(jìn)的藥品約有六七十種，以常用感冒藥、中成藥、解暑藥、外用跌打損傷藥物為主，包括散利痛、力度伸維C泡騰片、999小兒感冒顆粒、同仁堂養(yǎng)心安神丸等。與此同時，收銀臺內(nèi)還多了一位身著白大褂的執(zhí)業(yè)藥師，專門為購藥的顧客提供用藥指導(dǎo)。

由于地處朝外東大橋路口西北角，對面就是藍(lán)島大廈，京捷生鮮東大橋店覆蓋的客群不僅包括周邊社區(qū)居民，也有大量的流動客流。據(jù)店長介紹，便利店開始售藥首日，就有顧客購買了感冒藥、蜂王漿?？梢?，便利店售藥是存在客觀需求的。

便利店出售藥品一般情況下以“便利店+藥品”的形式出現(xiàn)，反之若以“藥房+便利店”的形式來實現(xiàn)多功能反而更容易實現(xiàn)。羅森便利店就以“藥房+便利店”這種一體融合型門店模式為尚未取得《藥品經(jīng)營許可證》的便利店探索出一條售藥新路。

近日開業(yè)的羅森臺湖店是加盟主普安藥房以“藥房+便利店”形式同時運營兩種業(yè)態(tài)。據(jù)介紹，羅森臺湖店位于普安藥房店內(nèi)，大約占據(jù)七八十平方米的區(qū)域。這是羅森首次在京嘗試該形式，之前雙方曾經(jīng)在武漢有過合作經(jīng)驗。

從具體運營來看，大部分藥房是24小時營業(yè)，和便利店的需求基本一致，在消費選購方面商品互補(bǔ)性明顯。“藥房+便利店”的形式不會產(chǎn)生銷售抵消作用，反而能夠相互吸引客流，增加整體銷售。該負(fù)責(zé)人表示，與普安藥房開店的業(yè)務(wù)還會在多家店鋪展開。

一位便利店人士透露，便利店售賣的乙類非處方藥只有幾十種，相比之下藥店的藥品更齊全。在推進(jìn)“藥房+便利店”混搭門店的同時，羅森北京也在嘗試店內(nèi)銷售藥品。羅森北京相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“將根據(jù)《措施》，適時推出在羅森店鋪銷售乙類非處方藥品的業(yè)務(wù)”。

政策助推便利店升級

便利店深入生活圈，基本覆蓋了生活需求的方方面面，在銷售高頻消費品的同時，搭售剛需但相對低頻的日常用藥，便利店無需付出過多成本，卻能滿足更多需求?；诖?，在不斷擴(kuò)充的便利店功能中，銷售藥品被納入考慮范疇。

今年10月，北京市商務(wù)局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)便利店發(fā)展的若干措施》，其中提到，連鎖便利店可按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)申請零售經(jīng)營乙類非處方藥，申請二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案的可由企業(yè)總部統(tǒng)一配備質(zhì)量管理人員。

便利店售藥政策的落地實施，與政府加速推進(jìn)便民商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)、鼓勵便利店搭載生活服務(wù)這一背景息息相關(guān)?！洞胧诽岢?，對搭載蔬菜、早餐、針頭線腦等便民服務(wù)的便利店給予租金補(bǔ)助，鼓勵便利店內(nèi)新增多項便民服務(wù)并改革經(jīng)營許可。

據(jù)了解，從政策出臺到首家獲批便利店開始營業(yè)僅用了30余日。朝陽區(qū)食藥監(jiān)局藥械市場科工作人員張曦表示：“從聯(lián)合區(qū)商務(wù)委召開會議梳理解讀政策，到實地調(diào)研企業(yè)收集問題，再到制定具體的實施意見，明確便利店申請經(jīng)營藥品、醫(yī)療器械的程序、條件，我們一步步地推動這個惠民政策盡快落地。”

作為首個獲得藥品經(jīng)營許可的便利店企業(yè)，北京京客隆商業(yè)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理王虹坦言：“放寬藥品經(jīng)營限制為我們這些企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了更好的營商環(huán)境，也方便了消費者。”

便利之外尋差異化服務(wù)

便利店搭載售藥功能雖然彌補(bǔ)了藥店網(wǎng)點的不足，使消費者在家門口就能買到常用藥，但客群與醫(yī)藥O2O的客群有所重合。通常選擇在便利店購藥都是出于急用藥需求，如今遍地開花的醫(yī)藥O2O上門服務(wù)針對的也是急用藥需求，網(wǎng)上下單30分鐘即可送藥上門，這部分用戶其實與便利店購藥人群重合。此外，在藥品價格上，醫(yī)藥O2O也相對更具優(yōu)勢。北京商報記者通過對比便利店和叮當(dāng)快藥同品牌、同規(guī)格藥品的零售價格發(fā)現(xiàn)，便利店的價格普遍要高出2-3元。

事實上，此前外地也有便利店試水藥品零售的先例，但效果并未達(dá)到預(yù)期。原因雖然有很多，但其中多少與便利店售藥未切中消費者真正需求有關(guān)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，日本便利店售藥經(jīng)驗其實已相對成熟，其經(jīng)營模式具有一定的借鑒意義。在日本，便利店多采取和上述羅森相同的“便利店+藥房”的融合門店模式，顧客走進(jìn)店內(nèi)，左邊區(qū)域是便利店，售賣各種便當(dāng)和日用品，右邊區(qū)域就是醫(yī)藥品專柜。

上述融合門店的功能除了滿足24小時獲取急需藥品的便利性，還提供健康和飲食生活咨詢服務(wù)。鑒于便當(dāng)是便利店最好賣的商品，便當(dāng)是午餐時附近上班族的大多選擇，而這部分人群更注重營養(yǎng)平衡和卡路里。便利店會在靠近便當(dāng)柜臺的貨架上陳列維C營養(yǎng)補(bǔ)充劑或其他可以幫助控制膽固醇和體重的營養(yǎng)補(bǔ)充劑，便于上班族們在買便當(dāng)時購買。這種模式既幫助便利店提升了利潤，也更貼近便利店的消費場景。除了便利，便利店售藥也可走出一條差異化服務(wù)的道路。

北京商報記者 王曉然 孔瑤瑤 邵藍(lán)潔