北京商報(bào)訊（記者 魏蔚）12月20日，由中外企業(yè)文化、北京商報(bào)社主辦的2024年度（第十屆）北京金融論壇暨北京金融業(yè)十大品牌揭曉活動(dòng)在北京召開(kāi)。小冰公司聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運(yùn)營(yíng)官徐元春站在科技企業(yè)的角度，圍繞“互惠共生，金融服務(wù)與AI創(chuàng)新賦能”分享了自己的看法。

從2022年OpenAI發(fā)布ChatGPT開(kāi)始，AI、算力等科技領(lǐng)域迎來(lái)日新月異的變化，文本、語(yǔ)言、視覺(jué)等模型給用戶(hù)帶來(lái)了全新的體驗(yàn)，整個(gè)大模型Agent（智能體）應(yīng)用，則將整個(gè)大模型商業(yè)化應(yīng)用推上新高度。

算力、算法、數(shù)據(jù)是AI三要素，從技術(shù)到應(yīng)用也與此相關(guān)。“作為整個(gè)大模型發(fā)展的核心的燃料、數(shù)據(jù)，可供大模型訓(xùn)練的數(shù)據(jù)基本上已經(jīng)消耗殆盡了，大模型預(yù)訓(xùn)練無(wú)疑會(huì)終結(jié)。這意味整個(gè)模型將轉(zhuǎn)向應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展。”徐元春分享了OpenAI 的前首席科學(xué)家 IlyaSutskever的最新觀點(diǎn)。

英偉達(dá)創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛近日接受采訪時(shí)，則提到大模型具體應(yīng)用Agent，并給出一組數(shù)據(jù)，“公司的十萬(wàn)個(gè)AI Agent在員工數(shù)量?jī)H增加25%的情況下，實(shí)現(xiàn)了三倍的生產(chǎn)力提升”。他希望“英偉達(dá)有一天能夠成為一家擁有5萬(wàn)名員工的公司，并配備1億名AI助手，遍及公司的各個(gè)部門(mén)”。

“這是一個(gè)很大的反響，大模型應(yīng)用提到的Agent，具象化的表達(dá)是什么？是AI數(shù)字員工”，徐元春也給出自己的答案。

數(shù)字員工并不是新概念，但它現(xiàn)在大不相同。“數(shù)字員工不僅能完成一個(gè)任務(wù)，慢慢開(kāi)始承擔(dān)一份工作。當(dāng)它具備非常強(qiáng)大能力，企業(yè)整個(gè)人力投入會(huì)實(shí)現(xiàn)邊際成本遞減”，徐元春透露，這也是小冰企業(yè)跟金融企業(yè)交流時(shí)的明顯感受，“大家對(duì)整個(gè)大模型應(yīng)用的效率提出更高的要求”。

怎樣提高效率，在哪些環(huán)節(jié)提高效率？徐元春認(rèn)為微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella的觀點(diǎn)很有啟發(fā)，“AI 是知識(shí)工作的精益工具”。

拿大模型應(yīng)用的不同階段為例，徐元春說(shuō)，“剛開(kāi)始企業(yè)尤其是國(guó)內(nèi)金融企業(yè)大批量采購(gòu)基座大模型，用來(lái)做訓(xùn)練。后來(lái)更多采購(gòu)大模型相關(guān)應(yīng)用，也就是大模型和Agent。最近企業(yè)希望更深度應(yīng)用”。

他進(jìn)一步說(shuō)，“整個(gè)大模型、Agent包括數(shù)字員工應(yīng)用，正從最開(kāi)始面向用戶(hù)的交互、面向營(yíng)銷(xiāo)獲客，慢慢走向更加深度的和核心業(yè)務(wù)流程的綁定，包括企業(yè)核心數(shù)據(jù)知識(shí)的使用，甚至更多的金融企業(yè)開(kāi)始使用基座大模型基于自己的數(shù)據(jù)創(chuàng)建自己的企業(yè)大模型，垂直的行業(yè)大模型包括場(chǎng)景大模型讓整個(gè)AI使用效率獲得極大程度地提高”。

“可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)用Agent這種方式，可以替代掉原來(lái)的數(shù)據(jù)和信息化系統(tǒng)。Agent，具體到數(shù)字員工，帶來(lái)的顛覆來(lái)自于它在整個(gè)流程端的創(chuàng)新，從而產(chǎn)生更高的生產(chǎn)效率獲得更大的生產(chǎn)力”，徐元春展望。

前身是微軟小冰團(tuán)隊(duì)的小冰公司，自2013年就開(kāi)始做開(kāi)放類(lèi)的對(duì)話(huà)、大模型，小冰對(duì)大模型的判斷有諸多事實(shí)依據(jù)，包括但不限于第一個(gè)提出“AI  Being”包括數(shù)字員工概念、實(shí)現(xiàn)虛擬生成算法和大模型雙備案、為金融企業(yè)提供端到端的解決方案等。

正因?yàn)橐延袑?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，徐元春強(qiáng)調(diào)，“大模型正在快速走向一個(gè)應(yīng)用的時(shí)代，應(yīng)用以Agnet為核心，Agent應(yīng)用又以一個(gè)數(shù)字員工作為實(shí)現(xiàn)的載體。未來(lái)很多企業(yè)面向知識(shí)型、信息服務(wù)的員工可能90%以上都由數(shù)字勞動(dòng)力提供”。