北京商報訊（記者 金朝力 程靚）12月19日，北京商報記者從北京市西城區(qū)獲悉，北京市首部接訴即辦網(wǎng)絡(luò)微短劇《西城無小事》正式上線，本劇的主要演員之一蔡明也正式成為西城區(qū)接訴即辦形象大使。

據(jù)悉，為落實響應(yīng)國家廣播電視總局“跟著微短劇來學法”創(chuàng)作計劃的要求，今年11月，《西城無小事》正式開機。該劇以接訴即辦為主題，結(jié)合西城區(qū)接訴即辦工作實績，從西城區(qū)近30萬件辦理訴求中選取經(jīng)典案例作為故事原型，通過“接訴即辦”搭建起政府與民眾之間的溝通橋梁。同時本劇積極探索創(chuàng)新法治文化傳播路徑，讓觀眾在看劇的同時，也進一步接受法治教育的熏陶。

近年來，西城區(qū)高效辦理群眾訴求125.3萬件。三年來，全區(qū)12345熱線訴求解決率由90.66%提升至97.89%、滿意率由94.41%提升至98.22%。同時，西城區(qū)在全市率先開展“最美”系列評選，累計評選出近600位“最美辦件人”，匯集為民服務(wù)生動案例1000余個。