北京商報訊（記者 劉四紅）12月12日，由北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司主辦的2024大模型技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新論壇上，中關(guān)村科金總裁喻友平發(fā)布中關(guān)村科金大模型時代的“三級引擎戰(zhàn)略”，并推出得助大模型平臺2.0。

喻友平認為，大模型行業(yè)的發(fā)展已不再是暴風(fēng)驟雨的狂飆狀態(tài)，而是真正進入到精細化落地的進程中。市場需要真正有用的ToB大模型應(yīng)用，要能夠回歸商業(yè)本質(zhì)幫助客戶解決核心問題，要具備端到端的解決方案和全鏈條的服務(wù)能力。基于中關(guān)村科金10年來積累的領(lǐng)域和行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)，以及服務(wù)1600多家行業(yè)客戶的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，中關(guān)村科金正式發(fā)布大模型時代的“三級引擎戰(zhàn)略”，“我們認為平臺＋應(yīng)用＋服務(wù)是企業(yè)大模型落地的最佳路徑。這樣的三級引擎戰(zhàn)略將會引領(lǐng)基于大模型的企業(yè)智能化升級未來方向。”喻友平說。

應(yīng)用方面，中關(guān)村科金基于得助大模型平臺2.0 ，稱已與各行業(yè)機構(gòu)一起構(gòu)建了200+大模型應(yīng)用，覆蓋智能營銷、智能客服、智能運營和知識管理四大核心場景。

其中，智能營銷場景的大模型外呼，在某家裝平臺活動營銷轉(zhuǎn)化率達到3.5%，對比傳統(tǒng)AI外呼大幅提升130%，與人工坐席相比也僅有17%的差距。另外，中關(guān)村科金聯(lián)合多個省市公安機關(guān)推出大模型接警助手，通過大模型優(yōu)化反詐接警全流程，讓接警到止付的周期從30分鐘縮短到2分鐘。

據(jù)介紹，目前，中關(guān)村科金已經(jīng)與銀行、政務(wù)、央國企、保險、財富管理、制造、零售、家裝等多行業(yè)頭部企業(yè)在大模型應(yīng)用落地上合作，比如中信證券、招商證券、中信建投、星展銀行、達州市政府、杭州醫(yī)保等。