北京商報訊（記者 李海顏）12月5日，北京人身險行業(yè)“三有”查詢系統(tǒng)暨金融便民服務(wù)地圖發(fā)布儀式在京召開，北京金融監(jiān)管局黨委委員、副局長郭左踐出席并致辭。他表示，北京金融監(jiān)管局指導(dǎo)北京市銀行業(yè)協(xié)會開發(fā)建設(shè)金融便民服務(wù)地圖，在“京融守護(hù)”微信小程序上載入北京銀行業(yè)網(wǎng)點信息，實現(xiàn)網(wǎng)點信息可查詢、路線可導(dǎo)航、服務(wù)可評價、數(shù)據(jù)可維護(hù)。

據(jù)介紹，金融便民服務(wù)地圖標(biāo)注北京地區(qū)4000余家銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)對網(wǎng)點名稱、距離、聯(lián)系方式等信息一鍵查詢，支持一鍵撥打網(wǎng)點服務(wù)電話，并可查詢“金融便民、惠民示范窗口”、特色金融服務(wù)、特殊人群服務(wù)等信息。該地圖與地圖運營商開展合作，在地圖上準(zhǔn)確標(biāo)識銀行網(wǎng)點位置，并實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，消費者可以搜索定位位置，一鍵導(dǎo)航至目標(biāo)網(wǎng)點。同時，支持消費者對網(wǎng)點服務(wù)進(jìn)行評價，實時反饋至銀行，督促其提升金融服務(wù)水平。銀行還可實時更新營業(yè)信息和服務(wù)內(nèi)容，便于消費者查詢掌握最新網(wǎng)點信息，便捷獲取金融服務(wù)及便民服務(wù)。

“依托‘京融守護(hù)’微信小程序，北京開發(fā)了全國首個金融便民服務(wù)地圖，進(jìn)一步延伸金融服務(wù)觸角，提升金融服務(wù)在基層的觸達(dá)率。”北京金融監(jiān)管局消保處相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，與通常的信息查詢工具相比，金融便民服務(wù)地圖具有以下優(yōu)勢：一是網(wǎng)點基礎(chǔ)信息更實用。例如，地圖上標(biāo)注的銀行網(wǎng)點聯(lián)系方式為網(wǎng)點人工電話，不是全國客服熱線，消費者可以很方便地聯(lián)系到具體網(wǎng)點。二是金融服務(wù)信息更詳實。地圖展示了每個網(wǎng)點的特色金融服務(wù)，便于群眾查詢獲取。三是網(wǎng)點信息實時更新。銀行可以即時登錄平臺更新完善信息，確保相關(guān)信息準(zhǔn)確無誤。四是服務(wù)評價有跟蹤。北京金融監(jiān)管局督促銀行及時回訪客戶、改進(jìn)服務(wù)，北京市銀行業(yè)協(xié)會也會對銀行回訪情況定期組織抽查。