知音相伴，共話盛景。2024年11月27日上午，國航“人生旅途 知音相伴——‘鳳凰知音’常旅客計劃三十周年活動”在京隆重舉行?；顒又攸c介紹“鳳凰知音”相關服務產品，與會來賓共同回首“鳳凰知音”三十年的發(fā)展歷程，并發(fā)布了“鳳凰知音”貴賓會員激勵計劃。本次活動邀請到中國民用航空局、中國民用航空華北地區(qū)管理局、國家體育總局、中國殘疾人聯合會、北京出入境邊防檢查總站、中國交通運輸協會、首都機場集團等單位領導，以及知音會員代表、合作伙伴、新聞媒體等300余人出席。

1994年，“國航知音”作為中國大陸第一家常旅客計劃正式推出，2013年更名為“鳳凰知音”，開啟國航系常旅客計劃整合運營的新階段，成為亞洲首個多家航空公司加盟的常旅客計劃品牌。三十年來，“鳳凰知音”在會員規(guī)模、會員結構、客戶黏性和貢獻收入等核心指標上持續(xù)發(fā)力，會員總量實現了歷史性突破，體現了國航系成員公司資源共享和協同發(fā)展的重要成果，更是國航品牌價值和核心競爭力的有力彰顯。

主題活動上，中航集團及中國國航、深圳航空、山東航空、澳門航空、大連航空、北京航空、國航內蒙古有限公司等國航系成員公司領導與受邀的85位知音會員代表、17家非航合作伙伴、8家航空合作伙伴等共聚一堂，共同回望“鳳凰知音”常旅客計劃的發(fā)展歷程，并向長期以來信任和支持“鳳凰知音”成長的會員和合作伙伴表達誠摯謝意。

在活動現場，國航系展示了迭代升級后的會員產品服務全貌，通過一幅完整詳盡的身份權益及出行權益全景圖，生動展現了對9300萬會員全年齡層、全時段、全地域、全場景消費需求的深度洞察與回應，涵蓋了起飛前、飛行中、落地后的全流程旅途關懷?；顒泳暑A告了國航系在2025年的會員新產品，分享了地面和機上服務升級、線上平臺智能化應用的最新進展，彰顯了國航系對提升旅客出行體驗的不懈追求與美好承諾?；顒悠陂g還發(fā)布了“鳳凰知音”貴賓會員激勵計劃。自2025年1月起，“鳳凰知音”將對成行客票金額達標的金卡及以上級別會員進行額外權益獎勵，包括升艙券、選座券、里程延期、免費退改券等。圍繞“鳳凰知音”三十周年的主題，國航系還將開展專屬航班活動，2024年12月起每周六乘坐國航系指定航線指定艙位的航班，即可享受會籍禮遇、里程翻倍及紀念禮品。

活動前一天，國航舉辦了“鳳凰知音”常旅客計劃三十周年主題航班活動，隨著國航、深航、山航、澳門航四個“鳳凰知音”常旅客計劃三十周年主題航班分別從成都、深圳、廈門、澳門共飛北京，“人生旅途 知音相伴”——“鳳凰知音”常旅客計劃三十周年慶?；顒佑纱苏嚼_序幕。

國航將持續(xù)貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，充分展現內在“強”和外在“優(yōu)”的融合統(tǒng)一，不斷滿足旅客多樣化出行需求，增強旅客的幸福感和獲得感。同時，將持續(xù)探索、勇于創(chuàng)新，不斷優(yōu)化完善“鳳凰知音”常旅客計劃，力求在提升服務質量、滿足旅客多元化需求方面實現突破。