高折扣、低價格等標簽逐漸出現(xiàn)在了精致餐飲的身上。近日,上榜多次米其林指南的北京廚房在不同門店設置了價格梯度,雙人餐由200多元至800多元不等。然而,這僅僅是行業(yè)一角,已經(jīng)有不少米其林餐廳推出團購套餐,并且同步上線外賣平臺。曾經(jīng)以宴請為主的高端餐廳,也在通過線上平臺探索商務餐、工作餐等更日常的消費場景。在業(yè)內人士看來,在消費者對于“質價比”越發(fā)看重的背景下,高端餐飲雖面臨挑戰(zhàn),但市場需求依舊存在,關鍵是如何根據(jù)自身定位進行調整。
套餐訂單量月均同比增長超3倍
不同餐廳開始根據(jù)周邊客群細化營銷舉措。近日,北京廚房在不同門店設置了價格梯度,例如國貿SKP門店兩款雙人餐售價均為近800元,DT51門店則銷售三款雙人餐,售價分別在183—478元,還提供外賣服務,月銷量超過400單。據(jù)DT51門店工作人員表示,外賣平臺上的菜品口味與門店相同,售價與門店不同是因為外賣平臺有優(yōu)惠活動,部分套餐僅在外賣平臺上售賣。
設置價格梯度是一方面,多家高端餐廳也開始線上尋找新增長點。公開數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,上海66家黑珍珠餐廳已在美團上推出了超200種團購套餐,套餐訂單量月均同比增長3.7倍。
具體來看,人均1300元的黑珍珠餐廳Amico BJ在大眾點評上就推出了816元和584元的單人套餐,折扣力度分別為8.4折和7.5折,菜品包括澳洲M5和牛里脊、黑松露溫泉蛋、澳洲牛尾肉番茄意式細面等菜品。無獨有偶,人均1222元的米其林餐廳TRB Hutong推出的單人餐低至6.9折,折后為984元,包含鵝肝、鱈魚、鰲蝦等食材;北京廚房在不同門店設置了價格梯度,SKP店提供798元和785元兩款雙人餐,大屯DT51門店則銷售200元左右的雙人餐;米其林一星餐廳GIADA Garden則是以百元左右的單人烘焙套餐吸引消費者。
除去活躍在線上,多家餐廳還通過快閃和聯(lián)名等形式接觸更多客群。不久前,北京首個美食移動巴士引來了不少消費者打卡,而提供餐食的正是被稱為“紐約必吃的十佳牛排館”的沃夫岡牛排館Wolfgang’s Steakhouse,其店內一塊牛排便可賣到上千元,而該巴士中售賣的套餐售價為680元/人。再之前,沃夫岡牛排館Wolfgang’s Steakhouse還曾在北京SKP附近開出了快閃膠囊車,售賣138元/個的漢堡及店內不提供的小食等產(chǎn)品。另外,米其林一星的素食餐廳山河萬朵此前開出冰淇淋快閃活動,冰淇淋售價為26—42元不等,米其林一星餐廳LING LONG(玲瓏)主廚劉禾森Jason還與Shake Shack推出米其林星廚系列漢堡及奶昔等等。
質價比成新追求
隨著“米其林餐廳開始賣窮鬼套餐”等相關話題登上熱搜,精致餐飲近年來的改變逐漸被大眾熱議,而這也與消費端的新追求存在關聯(lián)。根據(jù)美團發(fā)布的《精致餐飲報告》,2023年精致餐飲門店數(shù)量增至6835家,同比增幅達17%,競爭日趨加劇。同時,精致餐飲2023年呈現(xiàn)出“高開高閉”現(xiàn)象,約13%的存量精致餐飲門店停止營業(yè),高于往年水平。從趨勢來看,精致餐飲客單價出現(xiàn)小幅下降,從2022年的584元下降至2023年的569元,同比下降約3%。
的確,今年以來,精致餐飲閉店、欠薪的消息接連傳出。今年8月,位于黃浦江畔外灘十八號三樓、被稱為美食地標的L’Atelier 18發(fā)布公告稱,因與原合作方的遺留合作問題,經(jīng)公司慎重研究決定,宣布公司餐廳和烘焙坊業(yè)務暫時休整。同時,該餐廳拖欠員工工資及社保、拖欠供應商錢款等消息隨之被傳出。今年上半年,創(chuàng)立于2014年的TIAGO集團,旗下還有入選米其林必比登的泰式餐廳KEAAMI,在其關閉門店后物業(yè)方都發(fā)布公告稱要走司法程序,在北京營業(yè)了11年的意大利菜餐廳、連續(xù)七年蟬聯(lián)黑珍珠餐廳指南榮譽的Opera BOMBANA則是通過公眾號說了再見,但在餐廳宣布停業(yè)的幾天后,餐廳門口便出現(xiàn)了物業(yè)方的公告函,稱租戶經(jīng)營Opera餐廳欠付購物中心租金等費用。
在此背景下,業(yè)內指南也隨之調整。近日《2025北京米其林指南》發(fā)布,除了星級餐廳,米其林今年還發(fā)布了21家必比登推介餐廳、47家米其林指南入選餐廳。在這些餐廳中,不乏人均百元左右及以下的餐廳,例如榜單中的方磚廠69號炸醬面(方磚廠胡同)、宜賓招待所、百味園餃子館等。
在福樓(亞洲)集團行政總廚于洋看來,當下消費端更加追求質價比,且許多餐飲品牌都在進行價格比拼,為此,北京福樓法餐廳今年也在整體定價、套餐內容和消費體驗性價比等方面作出調整,從各維度和平臺推出優(yōu)惠活動,讓消費者以更低價格享受更好菜品、服務和體驗。其實,不管是高端餐廳還是大眾餐飲,如今消費者更懂美食和服務,消費體驗、性價比和復購率是檢驗餐廳的重要標準。對餐廳而言,僅靠社交平臺營銷獲得流量卻留不住消費者是徒勞的,產(chǎn)品品質和味道是生存根本,維持良好線下口碑和提升服務體驗才是站穩(wěn)腳跟的關鍵。
適當迎合大眾化新需求
精致的餐品擺盤,充滿氛圍感的紅酒杯,精致餐飲往往以拉滿消費者的情緒價值來攬客,但隨著消費者需求不斷變化,精致餐飲勝算幾何?
福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪表示,當前精致餐飲市場局勢復雜,消費者需求雖有回升,但消費習慣變化等因素使部分高端消費力減弱,且新品牌不斷涌現(xiàn)、競爭加劇,老品牌若不調整策略或創(chuàng)新就難以維持市場地位,市場格局呈兩極分化。雖有挑戰(zhàn),但精致餐飲仍未被大眾拋棄,可通過精準定位目標客戶群、強化品牌特色和差異化優(yōu)勢,以及提升服務、創(chuàng)新菜品、優(yōu)化環(huán)境來吸引和留住追求高品質生活的消費者。
的確,在追求質價比的當下,生存下來的高端餐飲已經(jīng)經(jīng)歷了“初篩”。根據(jù)《2023年中國餐飲消費趨勢》,字母K呈現(xiàn)出一端向上探頂、一端往下墜落的分化走勢,而目前我國的餐飲消費呈現(xiàn)出了“K形分化”、健康務實消費當?shù)赖内厔荨>唧w來說,主張高端、差異化與主打剛需、價低質優(yōu)的企業(yè)有較大機會承接住時代的紅利,它們就代表“K”向上延伸的筆畫。而定位偽豪華與輕奢侈的企業(yè)則有可能被逼入惡性競爭的尷尬境地,不得不在有限的資源和萎縮的市場中謀求變化,屬于“K”向下走遠的筆畫。
正因如此,高端餐飲如何提升抗風險能力的問題才亟待解決。財經(jīng)評論員張雪峰認為,精致餐飲可以嘗試適當走向大眾化,但這并不意味著放棄高端定位,而是通過調整策略使得其產(chǎn)品和服務更加多元化,以適應更加復雜和多變的市場需求。賽道未來的發(fā)展關鍵取決于它能否在保留高端定位的同時,通過創(chuàng)新與多元化發(fā)展應對市場變化,從而在競爭中獲得持續(xù)的生存和增長機會。
北京商報記者 張?zhí)煸?/p>
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