北京商報訊(記者 張?zhí)煸?0月29日,“星巴克放棄價格戰(zhàn)”一話題登上熱搜。據(jù)36氪,在北美等市場,星巴克徹底取消了Laxman Narasimhan力推“買一送一”和“降價50%”等活動。自布萊恩·尼科爾成為星巴克新的掌舵人后,這家公司正在掀起新一輪改革,首先被動刀的就是前任 CEO 納思翰主導(dǎo)的“低價策略”。
納思翰曾認(rèn)為,在宏觀環(huán)境急劇變化后,星巴克需要“基于 APP 頻繁的發(fā)送優(yōu)惠券,以拉動用戶的消費”頻次,但今年以來一直低迷的業(yè)績則表明,這一策略并不奏效。再加上疫情后,一堆均價幾塊錢的低價咖啡品牌崛起。
布萊恩·尼科爾決心推翻這一切,近日,他提出要“從根本上改變策略”,并提前引爆了前任掌舵時期的“財務(wù)地雷”。布萊恩·尼克爾對 2024 財年第四財務(wù)季(截至 9 月 29 日的 13 周,即自然年 Q3)和全年業(yè)績進(jìn)行了描述,稱結(jié)果反映出顧客體驗受到挑戰(zhàn),但強(qiáng)調(diào)管理層正在制定重回星巴克初心的計劃。星巴克還宣布暫停公布2025財年業(yè)績指引,以便給新帥爭取更多扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的時間。
對此,北京商報記者聯(lián)系到星巴克中國,但沒有更多內(nèi)容透露。
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