北京商報訊（記者 劉四紅）“在新的技術時代，人工智能可能帶來新的數(shù)字鴻溝。科技是持續(xù)彌合數(shù)字鴻溝的關鍵力量。”螞蟻集團總裁韓歆毅10月20日參加2024金融街論壇年會成方金融科技論壇，在“金融科技彌合數(shù)字鴻溝”分論壇上表示。

韓歆毅分析，新技術的應用有門檻，經濟發(fā)展水平的差距導致硬件和基礎設施的差距，對技術應用形成制約；新技術的擴散也有先后，不同的人群、企業(yè)，接受先進數(shù)字技術也有早晚。這兩個因素在一定程度上導致了數(shù)字鴻溝的產生。

韓歆毅說，螞蟻集團過去20年始終致力于縮小數(shù)字鴻溝。20年前支付寶創(chuàng)立，二維碼讓移動支付成為每個人的生活日常。數(shù)字支付還跨越國界，讓全球消費者可以“一個錢包走天下”，Alipay+已連接了超過30個全球電子錢包和銀行App，覆蓋了57個國家和地區(qū)。

在央行的指導下，螞蟻集團推出了“境外銀行卡綁定支付寶國際版”和“境外錢包在境內直接使用”兩套境外人士移動支付解決方案，已有13個境外主流電子錢包可以在中國境內直接使用，來華外國人享受到更便利的旅游體驗。

除了數(shù)字支付，數(shù)字金融也是彌合數(shù)字鴻溝的重要途徑。韓歆毅介紹，10年前，螞蟻金服成立，大數(shù)據(jù)技術讓再小的企業(yè)也能獲得普惠金融服務，并分享了兩個案例。

網(wǎng)商銀行的“百靈系統(tǒng)”，利用AI對小微企業(yè)信貸資質和額度進行審核。有了這個系統(tǒng)，小微商家只要上傳合同、發(fā)票、流水等原始材料，AI就可以為其實現(xiàn)“自證提額”，無需人工干預和審核。“百靈系統(tǒng)”已服務了超過800萬家小微企業(yè)，每戶平均提升了4.5萬的貸款額度。

農業(yè)農村部大數(shù)據(jù)發(fā)展中心和網(wǎng)商銀行合作的農村創(chuàng)新金融服務項目，服務農村“信用白戶”。傳統(tǒng)上，農業(yè)數(shù)字化程度相對較低，涉農數(shù)據(jù)難以滿足銀行授信和風控的要求，小微農戶難以獲得信貸支持。該項目運用衛(wèi)星遙感風控系統(tǒng)與隱私計算技術，將三農數(shù)據(jù)引入金融風控，從而實時分析農戶經營情況，判定貸款額度。基于這一系統(tǒng)，農戶只要手機一點，就能實現(xiàn)“秒貸秒批，隨借隨還”。截至2024年5月，這一項目已服務了606萬農戶，其中78%的授信農戶種植面積在10畝以下，累計總授信達到946億元。

韓歆毅表示，數(shù)字時代不能讓任何人掉隊，螞蟻集團發(fā)起“藍馬甲”行動，降低老年人數(shù)字生活的門檻。圍繞手機使用、反詐騙等主題，“藍馬甲”已走進70多個城市，舉辦了2.4萬場活動，4年來服務老人156萬人次。

人工智能時代已經到來，不同人對人工智能的接受程度也有差異，可能帶來新的數(shù)字鴻溝。韓歆毅認為，彌平數(shù)字鴻溝，需要企業(yè)增強意識、提升能力、久久為功，也需要全社會的共同參與和努力。

科技企業(yè)還應不斷增強彌平數(shù)字鴻溝的能力，要有識別新的數(shù)字鴻溝的能力以及善用科技的能力。這個“善”既是“善意”的善，要堅持技術更向善、更普惠的價值取向；也是“善于”的善，科技發(fā)展帶來的問題，一定要靠科技去解決，才能真正讓新科技變得更簡單，更易用，真正降低技術的門檻，讓所有群體都可以從新技術中受益。