伴隨老齡化趨勢加深，積極守護(hù)“銀發(fā)一族”是社會、也是金融服務(wù)機構(gòu)的關(guān)切所在。近年來，人保壽險心系銀齡點滴事，聚焦老年消費群體急難愁盼問題，持續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新，完善服務(wù)供給，推進(jìn)適老化改造，助力銀發(fā)族們追求美好金融生活。

在維護(hù)老年群體的合法權(quán)益上，人保壽險做了哪些努力？本期“消保主題日”一起來感受人保壽險的暖心陪伴！

關(guān)愛銀發(fā)一族 定制專屬保障

人保壽險契合老年群體實際需求，豐富產(chǎn)品設(shè)計，拓寬保障范圍，推出定價科學(xué)、投保便利、收益穩(wěn)健、服務(wù)多元的養(yǎng)老年金保險、中長期年金保險、老年人專屬的醫(yī)療險、意外險等類型多樣的產(chǎn)品，搭建“暖心歲悅”養(yǎng)老服務(wù)體系，為銀發(fā)一族帶來有溫度、有品質(zhì)的養(yǎng)老生活。

優(yōu)化柜面設(shè)施 升級網(wǎng)點服務(wù)

人保壽險各級柜面設(shè)立服務(wù)專區(qū)，配置愛心座椅、輪椅、老花鏡、急救藥箱等便民設(shè)施，有條件的柜面還配備了無障礙坡道、無障礙衛(wèi)生間、助力扶手等服務(wù)設(shè)施，開設(shè)“愛心服務(wù)窗口”，優(yōu)先服務(wù)老年群體等重點人群，為老年群體提供更周全、更貼心、更溫暖的便捷服務(wù)體驗。

推進(jìn)適老改造 跨越數(shù)字鴻溝

人保壽險依托“人保壽險E服務(wù)”微信公眾號推出適老化移動服務(wù)平臺，并持續(xù)優(yōu)化，增設(shè)字體放大、語音播報、健康評估等功能，解決老年群體“看不清”“不會寫”等具體問題。此外，人保壽險客戶服務(wù)熱線95518開設(shè)“尊長專線”，一鍵轉(zhuǎn)人工，為老年群體提供觸手可及的保險服務(wù)。

迎合銀發(fā)喜好 普及金融知識

人保壽險貼合老年群體生活場景，運用老年群體看得懂、學(xué)得進(jìn)、記得牢的短視頻形式推出“金融微課堂”系列金融教育情景劇，通過幽默搞笑的故事情節(jié)生動演繹“養(yǎng)老投資”“養(yǎng)老理財”等老年群體常見的金融騙局。同時打造“消保主題日”系列教育活動，借助以案說險、消保智慧競答等簡單易懂、互動答題形式引導(dǎo)其增強風(fēng)險防范意識，穩(wěn)穩(wěn)守住“錢袋子”。

人保壽險將繼續(xù)秉承初心，守正創(chuàng)新，為老年群體提供貼心、便捷、全面的適老化金融服務(wù)，讓“銀發(fā)一族”在享受金融服務(wù)的過程中不斷增強獲得感、幸福感與安全感。歲月悠長，人保相伴，共繪美好晚年生活！