10月14 日，2024年“高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”北京主題采訪活動(dòng)走進(jìn)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)。

作為北京疏解非首都功能、優(yōu)化北京城市副中心布局的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)正在有序準(zhǔn)備中，將于今年10月下旬全面正式開診。

北京商報(bào)

打造“一分鐘步行圈”

北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)位于城市副中心北部宋莊鎮(zhèn)，緊鄰河北廊坊北三縣，總建筑面積約34萬平方米，編制床位1300張。

院區(qū)分為南區(qū)和北區(qū)，北區(qū)以診療服務(wù)為主，包括門診樓、醫(yī)技樓、急診樓、1號(hào)住院樓、2號(hào)住院樓，南區(qū)分布著教學(xué)樓、行政樓、科研樓、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)樓。1號(hào)住院樓頂層建有圓形的直升機(jī)停機(jī)坪，可實(shí)現(xiàn)空中急救與陸運(yùn)急救銜接。

北京商報(bào)記者看到，在門診部一層，門診綜合服務(wù)中心的標(biāo)識(shí)顯得格外醒目。在這里，工作人員可集中為患者提供首次就診患者建檔、掛號(hào)取號(hào)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、醫(yī)學(xué)證明蓋章、門診病案復(fù)印、打印檢驗(yàn)報(bào)告等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，一站式解決門診各類問題，大大提高了門診綜合服務(wù)效率。另外，這里還設(shè)立了無障礙專窗，為殘疾人提供友善服務(wù)環(huán)境。

據(jù)北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)門診辦主任殷鵬宇介紹，圍繞“以患者為中心”的原則，在門診區(qū)打造了“一分鐘步行圈”，讓門診科室布局相對集中，緊鄰采血窗口、繳費(fèi)窗口等與診療配套的服務(wù)設(shè)施，讓患者能快捷獲取各種醫(yī)療服務(wù)和資源，減少因奔波而帶來的不便。

為便于患者就診，在醫(yī)療主街道，各個(gè)樓層、診區(qū)，隨處可見門診自助服務(wù)機(jī)，從掛號(hào)、取號(hào)到候診、繳費(fèi)、打印報(bào)告，在機(jī)器上均可便捷操作。

引入智能導(dǎo)診服務(wù)

不少人可能有過這樣的就診經(jīng)歷：醫(yī)生給開好B超、CT等幾項(xiàng)檢查，患者得分別前往不同的區(qū)域逐項(xiàng)預(yù)約。由于北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)面積大、科室多，為了讓患者隨時(shí)隨地享受到高效便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院運(yùn)用了大量信息技術(shù)，讓就診變得容易。

如今，打開北京安貞醫(yī)院微信小程序，患者將立刻擁有一位貼身陪伴左右的智能“導(dǎo)診助手”，從預(yù)約掛號(hào)、院內(nèi)外導(dǎo)航，到候診報(bào)到、預(yù)問診交流，再到預(yù)約檢查、藥房取藥……全程陪同，讓看病更加輕松、便捷。

以“院內(nèi)導(dǎo)航”為例，無論身處醫(yī)院何處，只需輕輕點(diǎn)擊按鈕，“導(dǎo)診助手”立即開啟院內(nèi)導(dǎo)航模式，直行、拐彎、乘坐電梯、上下樓梯，完全不在話下，隨時(shí)隨地幫患者快速、精準(zhǔn)地找到想去的地方。此外，患者還能自助在線預(yù)約各類檢查項(xiàng)目，若日程有變，還可在線變更預(yù)約日期。除了移動(dòng)端，患者還可選擇通過自助機(jī)和人工窗口等多種方式完成一站式檢查預(yù)約，無需在院內(nèi)來回奔波。

智慧藥房20秒配藥

作為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)庫發(fā)核一體化全流程智能管理的大型三甲醫(yī)院藥房，北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)藥房運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了藥品的精準(zhǔn)調(diào)配、儲(chǔ)存和發(fā)放。

不同于一般的醫(yī)院藥房，在這里，患者完成取藥報(bào)到后，智能發(fā)藥機(jī)最快20秒完成配藥，平均不到2分鐘便可通過智能發(fā)藥系統(tǒng)快速取藥，大大縮短了等待時(shí)間。系統(tǒng)還可以自動(dòng)核驗(yàn)并記錄，每個(gè)處方都可直接對接發(fā)藥批次。

此外，藥房內(nèi)還有大、小兩種機(jī)器人接班上崗。北京商報(bào)記者看到，大型機(jī)器人負(fù)責(zé)利用機(jī)械臂將藥品分門別類上架收納并將第二天所需的藥品取下放在藥品周轉(zhuǎn)區(qū)，小型機(jī)器人會(huì)根據(jù)藥房每天的發(fā)藥量，從周轉(zhuǎn)區(qū)將相應(yīng)藥品取走并自動(dòng)放進(jìn)發(fā)藥機(jī)里。機(jī)器人們還可智能監(jiān)測藥品，一旦數(shù)量低于下限，它們將自動(dòng)開啟補(bǔ)藥模式。

北京安貞醫(yī)院藥事部主任林陽表示，藥品從廠商交付，到進(jìn)入醫(yī)院二級庫，到門診藥房，再到核驗(yàn)信息發(fā)放至患者，全流程實(shí)現(xiàn)機(jī)器人閉環(huán)作業(yè)。藥房數(shù)字化系統(tǒng)還具備藥品庫存管理、效期監(jiān)控預(yù)警、無人值守進(jìn)補(bǔ)藥等功能，確保藥品質(zhì)量安全。

隨著北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)正式開診，未來醫(yī)院將把“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)全流程，繼續(xù)發(fā)揮心血管疾病診療特色優(yōu)勢，立足副中心，輻射京津冀，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，承擔(dān)副中心及周邊京津冀人群心血管急危重癥救治和基本醫(yī)療保障任務(wù)。

北京商報(bào)記者 孔文燮