近期，眾安保險(xiǎn)配合上海市公安局長(zhǎng)寧分局、上海反詐中心破獲短信詐騙案件，犯罪嫌疑人已經(jīng)抓獲歸案！眾安保險(xiǎn)對(duì)于任何冒用眾安保險(xiǎn)名義進(jìn)行的詐騙行為持零容忍態(tài)度，堅(jiān)決予以打擊。

短信服務(wù)原本是保險(xiǎn)公司常見的提供優(yōu)惠服務(wù)、業(yè)務(wù)確認(rèn)、信息通知的方式之一，如有不法分子冒用保險(xiǎn)公司名義進(jìn)行短信詐騙，對(duì)消費(fèi)者具有較大迷惑性。此外，短信發(fā)送鏈條上的相關(guān)公司眾多，部分公司并不知曉短信推送的實(shí)際是非法詐騙內(nèi)容，或者自身公司在整個(gè)詐騙短信鏈路中承擔(dān)的角色，導(dǎo)致短信詐騙案件的證據(jù)收集與抓獲難度較大。

數(shù)月前，眾安保險(xiǎn)接到客戶反映收到冒充眾安保險(xiǎn)名義發(fā)送的詐騙短信。眾安保險(xiǎn)管理層高度重視，即刻成立專項(xiàng)調(diào)查組，并第一時(shí)間向轄區(qū)派出所報(bào)案說明情況，謹(jǐn)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

與此同時(shí)，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，眾安保險(xiǎn)調(diào)查組自發(fā)積極行動(dòng)，實(shí)地走訪，全力為相關(guān)案情收集證據(jù)。調(diào)查組在案發(fā)后一周內(nèi)分別前往四省六市（深圳、廣東、長(zhǎng)沙、永州、成都、廈門），對(duì)涉詐短信發(fā)送鏈路上五個(gè)層級(jí)七家公司逐一進(jìn)行調(diào)查走訪，訪談工作人員20余人，收集整理了涉詐全產(chǎn)業(yè)鏈線索材料，形成了確實(shí)、充分的證據(jù)鏈，為后續(xù)推動(dòng)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行刑事打擊奠定了扎實(shí)的證據(jù)基礎(chǔ)。

在走訪收集證據(jù)的過程中，涉及短信公司的人員均表示，涉詐短信他們每年也會(huì)碰到數(shù)次，一般品牌方都只是打電話詢問一下情況。大部分公司表示，他們是第一次碰到保險(xiǎn)公司上門走訪。

眾安保險(xiǎn)的實(shí)地調(diào)查走訪工作不僅能及時(shí)取到有效的證據(jù)材料，防止關(guān)鍵證據(jù)滅失，更能給到短信發(fā)送方實(shí)實(shí)在在的壓力，走訪過的公司均表示在以后的業(yè)務(wù)中將更嚴(yán)把關(guān)，避免被不法分子利用成為電信詐騙的幫兇，給公司的形象和商譽(yù)帶來影響，給自己及公司帶來不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。

最終確認(rèn)該批詐騙短信系四川某公司相關(guān)人員冒用眾安保險(xiǎn)名義進(jìn)行發(fā)送，所涉及材料均系偽造。在掌握充分的證據(jù)材料的基礎(chǔ)上，眾安保險(xiǎn)立即向上海市公安局報(bào)案，并向上海反詐中心匯報(bào)情況?，F(xiàn)該案件已經(jīng)破獲，犯罪嫌疑人已抓獲歸案。

眾安保險(xiǎn)對(duì)任何冒用眾安保險(xiǎn)名義進(jìn)行詐騙的行為堅(jiān)決予以打擊，在法律允許的范圍內(nèi)不惜成本不惜代價(jià)，對(duì)冒用眾安保險(xiǎn)名義進(jìn)行詐騙的行為進(jìn)行調(diào)查追溯，積極推動(dòng)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行刑事立案打擊，或采取其他必要的法律措施維護(hù)眾安保險(xiǎn)合法權(quán)益，維護(hù)眾安保險(xiǎn)品牌聲譽(yù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。