金融是現(xiàn)代經(jīng)濟運行的血液。做好金融消費者權(quán)益保護工作，既是金融工作政治性、人民性的重要體現(xiàn)，也是增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。為深入貫徹落實黨的二十大、二十屆三中全會精神和中央金融工作會議部署，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升社會公眾的金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范能力，營造和諧健康的金融環(huán)境，郵儲銀行北京分行于2024年9月開展“金融教育宣傳月”活動，提升金融消費者的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，幫助廣大金融消費者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。

凝心聚力 提升金融服務(wù)質(zhì)效

“郵儲銀行溫馨提示：天上掉餡餅，地上有陷阱。投資有風(fēng)險，理財擦亮眼！”在北京市西城區(qū)新動力金融科技中心2024年“金融教育宣傳月”啟動儀式的現(xiàn)場，張阿姨來到二層金融知識集市區(qū)域，體驗了郵儲銀行北京分行的“反詐視力表”小游戲，感嘆道：“難得遇到這樣熱鬧又全是金融機構(gòu)進行科普的集市，感覺很新鮮，同時也能了解到很多金融常識。”

據(jù)了解，2024年9月1日，“金融教育宣傳月”活動啟動儀式在北京舉行。郵儲銀行北京分行積極參與宣傳月啟動儀式之“金融知識集市”活動，精心布置了郵儲特色展臺，集中展示了郵你鄉(xiāng)伴、農(nóng)村大喇叭、“我為村民刷面墻”、消費者權(quán)益保護表情包等普惠金融服務(wù)及便民利民舉措，體現(xiàn)了郵儲銀行“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的服務(wù)理念。郵儲銀行北京分行工作人員披掛志愿服務(wù)綬帶，面向過往群眾開展金融知識普及宣傳，介紹分行特色金融服務(wù)，受到現(xiàn)場觀眾的熱烈歡迎。

現(xiàn)場群眾可以在郵儲銀行展臺區(qū)域體驗“反詐視力表”小游戲，翻開瀏覽任意一張案例卡，在反詐視力表中找出對應(yīng)的騙術(shù)名稱，即可完成挑戰(zhàn)；還可以自己動手，在信紙、明信片、定制首日封上，加蓋刻有明寶鈔、清寶鈔、驛使圖、郵字內(nèi)繪、八方來財?shù)葓D案的特色文創(chuàng)印章，享受DIY樂趣。

2024年“金融教育宣傳月”期間，郵儲銀行北京分行將以“金融為民譜新篇守護權(quán)益防風(fēng)險”為口號，以教育活動為切入點、以金融為民為出發(fā)點，廣泛普及金融知識，完善金融惠民利民舉措，提升金融服務(wù)質(zhì)效，更好地服務(wù)于國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化；同步開展“擔(dān)當(dāng)新使命消保縣域行”專項活動，結(jié)合地域特色、資源優(yōu)勢、基層群眾需求，因地制宜、分類施策開展教育宣傳，擦亮金融為民底色，推動金融知識直達基層群眾。

擴大聲勢 廣泛普及金融知識

郵儲銀行北京分行致力于將金融知識送到更多群眾身邊。利用自身營業(yè)網(wǎng)點廣布城鄉(xiāng)的特性，該行組織自營及代理網(wǎng)點，做好廳堂布置工作，包括：懸掛活動條幅，公示投訴電話及投訴流程圖，在“雙屏”設(shè)備上布置活動主題海報和口號，原創(chuàng)設(shè)計活動主題折頁開布放在公共教育區(qū)等，充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地的輻射帶動作用。

除集中宣傳和陣地宣傳外，郵儲銀行北京分行面向老年人、新市民、學(xué)生群體等重點人群，組織“五進入戶外宣傳”“金融服務(wù)大篷車”等形式多樣、內(nèi)容豐富、各具特色的宣傳活動，進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進商圈，深入城鄉(xiāng)各個角落，打通金融知識的“最后一公里”。

正值新生入學(xué)季，郵儲銀行北京分行開展送金融知識進校園活動，為新入學(xué)大學(xué)生和教職工帶來“入學(xué)第一課”。郵儲銀行北京昌平區(qū)支行聯(lián)合昌平區(qū)郵政分公司，前往中央財經(jīng)大學(xué)開展“入學(xué)第一課”金融教育宣傳活動，向新生、教師發(fā)放主題月宣傳折頁、《金融伴我成長（大學(xué)生版）》科普書籍，搭設(shè)宣傳展臺，普及金融消費者的八項權(quán)益、防范非法集資、防范電信詐騙、優(yōu)化支付服務(wù)等實用性金融知識，為往來的學(xué)生朋友們答疑解惑。

9月初，郵儲銀行北京懷柔區(qū)支行聯(lián)合懷柔區(qū)郵政分公司，共同走進中國科學(xué)院大學(xué)校園，通過典型案例，講解反詐騙、反洗錢、存款保險等方面金融知識，提示在校師生警惕校園貸、套路貸，樹立科學(xué)、合理的消費觀念。

誠實守信 踐行中國特色金融文化

高質(zhì)量的金融服務(wù)，是滿足金融消費者各項金融需求的基礎(chǔ)。郵儲銀行北京分行堅守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的三大定位，堅定履行國有大行經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任，關(guān)注科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，致力于為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的綜合化金融服務(wù)，為群眾辦實事。通過在網(wǎng)點開辟“郵愛驛站”專區(qū)，為戶外勞動者、老年人、特殊客群等提供關(guān)愛服務(wù)，滿足個性化需求，讓溫暖觸手可及；圍繞“農(nóng)民增收、農(nóng)村更美、農(nóng)業(yè)更強”準(zhǔn)則，深入挖掘北京市各區(qū)域農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體特點和需求，推出民宿貸、蜜蜂貸、板栗貸等產(chǎn)品，支持平谷大桃、密云蜂蜜、懷柔板栗等品牌建設(shè)，支持首都地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

優(yōu)化金融服務(wù)和強化消費者權(quán)益保護工作的同時，郵儲銀行北京分行重視誠信文化建設(shè)，組織案件警示教育宣講、“合規(guī)青年說”巡回演講、新入職員工培訓(xùn)等，通過分析真實案例、通報檢查情況、暢談合規(guī)價值、解讀問責(zé)制度、觀看警示教育片、列明“負(fù)面清單”和“違規(guī)紅線”等環(huán)節(jié)，提升員工自律意識，強化內(nèi)控管理，營造合規(guī)氛圍，培育誠信文化。

未來，郵儲銀行北京分行將持續(xù)履行國有大行責(zé)任，做好金融五篇大文章，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，充分保障消費者的合法權(quán)益；以“金融為民”的初心使命，推進消費者“走得進、坐得住、聽得懂、學(xué)得會、用得好、保得穩(wěn)”的金融知識普及宣傳，為營造首都地區(qū)和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。