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否認(rèn)預(yù)制菜 蘭湘子回應(yīng)門店視頻循環(huán)播放:非實(shí)時(shí)影像,僅是公開(kāi)操作流程和后廚現(xiàn)場(chǎng)

出處:北京商報(bào) 作者:張?zhí)煸?/span> 網(wǎng)編:趙述評(píng) 2024-09-21

北京商報(bào)訊(記者 張?zhí)煸?月21日,針對(duì)社交平臺(tái)上討論的湘菜品牌蘭湘子是否為預(yù)制菜一事,蘭湘子聯(lián)合創(chuàng)始人陳波回應(yīng)北京商報(bào)記者稱,蘭湘子為現(xiàn)炒模式,門店內(nèi)屏幕上播放的視頻并非實(shí)時(shí)影像,而是想要告知顧客產(chǎn)品是現(xiàn)炒的,公開(kāi)的是操作流程和后廚現(xiàn)場(chǎng)。

其實(shí),今年6月時(shí)蘭湘子就曾發(fā)布聲明稱堅(jiān)持新鮮現(xiàn)炒,不是預(yù)制菜。同時(shí),聲明中還回應(yīng)了消費(fèi)者提到的“不是預(yù)制菜,辣椒炒肉怎么是溫的”等問(wèn)題,蘭湘子解釋稱,隨著各個(gè)崗位的熟練度配合度提升,“出餐”速度也大幅提升,但菜品溫度下降主要是由于出餐擁擠、前廳傳萊不及時(shí)導(dǎo)致。對(duì)此,蘭湘子表示對(duì)全國(guó)門店后廚人員進(jìn)行了培訓(xùn)并優(yōu)化了出餐服務(wù)流程。

據(jù)了解,社交平臺(tái)上一則關(guān)于蘭湘子的視頻引發(fā)討論,視頻中蘭湘子門店中的屏幕上播放著后廚人員的工作視頻,配文為“蘭湘子實(shí)錘了,不是預(yù)制菜”。而評(píng)論區(qū)中有消費(fèi)者表示:“這個(gè)是循環(huán)播放的,我去吃蘭湘子,不是飯點(diǎn),一個(gè)人沒(méi)有,一單外賣沒(méi)有,視頻后廚鍋都輪冒煙了,然后廚師明明在外邊休息坐著”。

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