9月,正值錦江國際酒店管理有限公司和麗笙酒店集團中國區(qū)合并一周年之際,錦江麗笙酒店首席執(zhí)行官唐鳴在接受北京商報記者專訪時談到,錦江麗笙酒店的推出并不是簡單的業(yè)務(wù)整合,而是從管理標準、運營團隊、發(fā)展目標等實現(xiàn)全面統(tǒng)一,下一步,錦江麗笙酒店還將打通錦江薈及麗賞會雙重會員體系。雖然當前國內(nèi)高端酒店市場消費正在回歸理性,不過錦江麗笙酒店也看到了高端酒店的發(fā)展?jié)摿Γ刖惩饧慰偷某掷m(xù)增長以及二三線城市的迅速發(fā)展都將給國內(nèi)高端酒店市場回暖注入活力。未來,錦江麗笙酒店將“雙管齊下”,加速布局國內(nèi)外市場,預(yù)計2026年底,旗下酒店數(shù)量實現(xiàn)翻倍增長。
預(yù)計年底打通預(yù)訂系統(tǒng)
“一年前,錦江國際酒店管理有限公司與麗笙酒店集團中國區(qū)合作推出了錦江麗笙酒店這一業(yè)務(wù)架構(gòu),一年后,錦江麗笙酒店完成了業(yè)務(wù)整合,步入新的發(fā)展階段。”唐鳴表示,目前,錦江麗笙酒店在全國范圍內(nèi)擁有150多家酒店,其中已運營酒店有100余家,籌建中酒店50余家。錦江麗笙酒店旗下品牌已擴充至10個,包括J、巖花園、昆侖、錦江、麗笙精選、麗笙、麗亭、麗筠、麗祺和郁錦香。
在不到一年的時間里,錦江麗笙酒店已經(jīng)完成了多個板塊的統(tǒng)一。唐鳴介紹到,目前錦江麗笙酒店旗下品牌都在使用統(tǒng)一的管理標準、模式及流程,同時,管理團隊、發(fā)展目標同樣已經(jīng)進行了統(tǒng)一。
“在業(yè)務(wù)整合的過程中,困難和問題是不會缺席的。”唐鳴坦言,從管理方式和理念來說,雙方確實存在一些差異,經(jīng)過分析之后,公司引入麗笙所代表的國際先進管理體系和管理模式,包括收益管理、人事、采購等系統(tǒng)均已達成雙方滿意的標準。
唐鳴還透露,下一步,錦江麗笙酒店還將在旗下酒店打通錦江薈及麗賞會雙重會員體系,進一步擴大會員范圍,由此,錦江麗笙酒店所擁有的系統(tǒng)支持、技術(shù)支持、品牌矩陣、運營管理等將實現(xiàn)1加1大于2的效果。
打造特色產(chǎn)品與改造存量資產(chǎn)
談及錦江麗笙酒店的未來發(fā)展,唐鳴給出了關(guān)鍵詞:挑戰(zhàn)與機遇并存。
今年以來,市場消費逐漸回歸理性,國內(nèi)的高端酒店市場正在承壓。主推高端酒店品牌的錦江麗笙酒店是否會改變發(fā)展戰(zhàn)略?對此,唐鳴表示,從整體來看,國內(nèi)旅游市場正在快速恢復(fù),休閑度假游受到大量消費者的青睞,而這也給高端酒店提供了新的增長機會;同時,近年來,隨著我國高凈值人群數(shù)量的增長,消費者對于高端酒店的需求將會持續(xù)增長,從長遠來看,押寶高端酒店也符合未來的市場發(fā)展。
“當前,全國各地正在不斷完善城市化進程以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),二三線城市也在快速發(fā)展,這勢必會帶動本地高端酒店需求的上升。”唐鳴對于錦江麗笙酒店未來的發(fā)展也頗有信心。
國際游客的回歸也是錦江麗笙酒店加緊布局高端酒店背后的考量之一。據(jù)國家移民管理局統(tǒng)計,今年1—7月,全國各口岸入境外國人1725.4萬人次,同比增長129.9%。外籍游客數(shù)量持續(xù)增長,為高端酒店市場的回暖提供了有利條件。
唐鳴表示,麗笙是國際知名酒店品牌,在海外受到很多外國人的青睞,隨著越來越多的外籍游客入境旅游,錦江麗笙酒店旗下國內(nèi)酒店的業(yè)務(wù)也得到了較大的提升。今年以來,入境免簽范圍持續(xù)擴大,便利化支付措施的推出也在持續(xù)助推入境游的恢復(fù),入境外籍游客正在增加,也利好國內(nèi)高端酒店市場,但整體來看市場仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
那么,如何在充滿挑戰(zhàn)的高端酒店市場中立足?唐鳴也給出了回答:打造特色產(chǎn)品及存量資產(chǎn)改造。唐鳴解釋道,錦江麗笙酒店的推出開拓了全新合作模式,引進麗笙先進的管理理念及工具系統(tǒng),賦能給國內(nèi)的高端酒店,而錦江的酒店蘊含歷史文化,加上對國內(nèi)市場的充分了解,同樣能夠反過來賦能麗笙,讓錦江麗笙酒店更具競爭力,打造更多具有中國特色的高端酒店產(chǎn)品,搶占更多的市場份額。
“在打造新產(chǎn)品的同時,錦江麗笙酒店也聚焦酒店存量資產(chǎn)的改造。”唐鳴表示,錦江麗笙酒店旗下的直營酒店大多分布在各大城市的中心位置,甚至很多酒店均為地標酒店、地標建筑或歷史文物保護建筑,與錦江麗笙酒店未來想要打造的高端生活方式酒店十分契合,因此對存量資產(chǎn)進行改造也是錦江麗笙酒店的重點策略之一。
重點布局西南地區(qū)
展望未來,唐鳴也透露了錦江麗笙酒店的三年發(fā)展目標:預(yù)計2026年底,錦江麗笙酒店旗下品牌酒店將實現(xiàn)翻倍增長。
想要擴大自身版圖,酒店選址尤為重要。針對布局的目的地,唐鳴和他的團隊在不斷進行篩選,去年,錦江麗笙酒店開始“進軍”西南地區(qū)。唐鳴表示,從去年開始,錦江麗笙酒店就把布局重點放在了西南地區(qū),在云、貴、川、渝等地規(guī)劃度假型酒店,并希望能夠發(fā)揮錦江旅游的優(yōu)勢,與高端定制的精品線路相結(jié)合,把江浙滬地區(qū)的高端消費者導(dǎo)流到西南市場,這成為了錦江麗笙酒店主要的發(fā)展目標。
“西南地區(qū)的住宿市場具有很大的潛力。”唐鳴認為。此前,去哪兒平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,從暑假酒店預(yù)訂量最高的縣及縣級市來看,最火熱的Top10縣城包括吉林延吉、貴州荔波、湖北恩施、貴州興義、云南彌勒、新疆布爾津、四川康定、貴州雷山、吉林安圖、山西平遙。其中,位于西南地區(qū)的縣城占五席。
而今年以來,錦江麗笙酒店又把目光瞄準華中地區(qū)。唐鳴表示,在華中地區(qū),錦江麗笙酒店將聚焦長沙和武漢等大城市,推動部分高端品牌落地于此。此外,對于錦江麗笙酒店來說,珠海、香港、澳門等地目前仍有發(fā)展空間,該區(qū)域?qū)⑹墙衲晗掳肽晷枰l(fā)力的重點區(qū)域。
深入當?shù)厥袌?打破“出海”掣肘
錦江麗笙酒店的野心遠不止于在國內(nèi)拓展。據(jù)了解,今年上半年,錦江麗笙酒店已經(jīng)“出海”越南及柬埔寨,與5個項目達成了意向合作。
唐鳴談到,隨著出境游的快速恢復(fù),部分共建“一帶一路”國家成為熱門旅游目的地,中國游客正在成為這些國家的最大客源,所以這些國家成為錦江麗笙酒店的布局目標,其中,東南亞國家成為錦江麗笙酒店“出海”的重點區(qū)域。另外,酒旅融合也是當下市場的趨勢,錦江麗笙酒店也將借助錦江旅游所推出的出境旅游線路吸引游客前往入住。
近年來,華住、德朧等一眾國內(nèi)酒店集團紛紛向海外邁步,尋求更多的市場份額,但中國酒店集團的“出海”仍存在掣肘。在唐鳴看來,中國酒店集團“出海”后,需要招聘當?shù)氐姆?wù)人員,但是當?shù)胤?wù)人員在管理上會存在一定的文化差異,同時,如何正確遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)也是酒店集團所要面臨的難點。
唐鳴承認,現(xiàn)階段,錦江麗笙酒店的“出海”主要依靠麗笙的管理模式。考慮到麗笙已經(jīng)在越南、印度尼西亞、沙特阿拉伯等國家擁有多家酒店,非常了解當?shù)氐木坡檬袌觯援斍袄^續(xù)沿用其運營方式來進行擴張。接下來,錦江麗笙酒店也將更積極地拓展國際版圖,同時深化“出海”酒店的管理,為后續(xù)的拓展打下基礎(chǔ)。
北京商報記者 吳其蕓
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