北京商報訊（記者 李秀梅）9月19日，上海金融監(jiān)管局表示，今年第13號臺風“貝碧嘉”9月16日7時30分在上海浦東臨港新城沿海登陸，登陸時中心附近最大風力達14級（42米/秒，強臺風級），氣象部門稱是1949年以來登陸上海的最強臺風。對此，上海金融監(jiān)管局迅速啟動應急響應機制，指導上海財險業(yè)開展防災減災救災工作，守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。經(jīng)初步核查，截至9月17日17時，上海財險業(yè)接到臺風“貝碧嘉”相關報案數(shù)2.94萬件，預估賠款5億元。

上海金融監(jiān)管局表示，在臺風“貝碧嘉”登陸前，督導上海財險業(yè)研究制定車險、非車險和農(nóng)險的大災理賠標準和指引，以提升理賠服務和客戶服務標準化水平。同時，要求轄內(nèi)機構及時提升調(diào)度層級，明確職責分工，加強人力配備；強化理賠服務機制，建立綠色理賠通道，機構“一把手”和班子成員上一線開展指揮工作。

在一系列舉措指引下，上海各保險機構迅速進入臨災應災狀態(tài)，認真落實“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”相關要求，已完成多筆賠付。

9月16日7時11分，國壽財險上海市分公司接到首筆非車險報案后，立即與汛期大災工作組聯(lián)動，理賠專員通過線上通道簡化單證資料，快速定損及理賠，于7時58分完成核賠。

9月16日7時47分，人保財險上海市分公司接到客戶報案，反映自家車輛被斷落的樹枝砸損。查勘定損員隨即趕赴現(xiàn)場，確認損失后直接賠付2100元，賠款于10時52分到賬。

上海首款城市定制型普惠家庭綜合保險“滬家保”于9月19日完成“貝碧嘉”登陸后的首單理賠。市民石先生家中出現(xiàn)嚴重漏水，窗紗受損，地板被泡。平安產(chǎn)險上海分公司查勘員遠程指引石先生進行補救，并簡化單證要求，在4小時內(nèi)完成理賠審核，支付2800元賠款。

上海金融監(jiān)管局指出，“貝碧嘉”過境，“普拉桑”即將來臨，在滬保險機構將持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，充分運用風險減量服務手段為防臺防災加筑防線，有序推進查勘、理賠等各項服務，力爭將臺風災害造成的損失降到最低。