北京商報(bào)訊（記者 李海媛）9月19日，北京商報(bào)記者從業(yè)內(nèi)獲悉，為進(jìn)一步提升證券行業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置，及時(shí)回應(yīng)輿情，做好投資者安撫，加強(qiáng)投資者保護(hù)，維護(hù)行業(yè)形象和市場(chǎng)穩(wěn)定，近日，中證協(xié)向各券商下發(fā)《證券公司網(wǎng)絡(luò)安全事件輿情處置示范案例》（以下簡(jiǎn)稱《示范案例》），供行業(yè)機(jī)構(gòu)借鑒。

據(jù)悉，《示范案例》謹(jǐn)適用于應(yīng)對(duì)處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于證券公司因網(wǎng)絡(luò)安全事件引發(fā)的新聞報(bào)道或微信、微博、論壇、貼吧轉(zhuǎn)帖，或?qū)ψC券公司網(wǎng)絡(luò)安全可能產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況應(yīng)對(duì)處置工作。網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生或相關(guān)信息發(fā)布（以下合并統(tǒng)稱“網(wǎng)絡(luò)安全事件”）并引發(fā)輿情時(shí)，證券公司通過(guò)主動(dòng)有效地識(shí)別、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)安全事件輿情帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)和高效處置，誠(chéng)信專業(yè)地回應(yīng)投資者的關(guān)注，最大程度地防范和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)公司和投資者造成的損失和負(fù)面影響，積極維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。

《示范案例》指出，處置原則主要分4項(xiàng)，分別是審慎處置原則、快速處置原則、客戶第一原則、及時(shí)報(bào)告原則。

另外，在組織與指責(zé)分工方面，《示范案例》要求證券公司建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)并明確職責(zé)分工，包括但不限于：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、信息技術(shù)應(yīng)急小組、輿情應(yīng)對(duì)小組等(各公司可根據(jù)自身應(yīng)急組織架構(gòu)設(shè)置靈活調(diào)整)。

《示范案例》還提到，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件輿情的事件等級(jí)、影響范圍、傳播范圍和持續(xù)時(shí)間等指標(biāo)采用四級(jí)計(jì)分法，按照上述四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行賦值，進(jìn)行綜合分值的計(jì)算，最終判定網(wǎng)絡(luò)安全事件輿情級(jí)別。具體來(lái)看，將網(wǎng)絡(luò)安全事件輿情分為輕度、中度、嚴(yán)重和特別嚴(yán)重等四級(jí)。