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人保壽險(xiǎn)“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”案例: 關(guān)愛牧區(qū)消費(fèi)者 暖心承諾送到家

網(wǎng)編:劉浩天 2024-09-06

為深入貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆三中全會精神和中央金融工作會議部署,堅(jiān)持以人民為中心的價值取向,有效防范金融風(fēng)險(xiǎn),2024年9月,金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會圍繞“保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”年度主題,聯(lián)合開展以“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為口號的“金融教育宣傳月”活動?;顒悠陂g,中國人保壽險(xiǎn)將開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀案例展播”活動,旨在通過生動鮮活的案例,普及金融知識,增強(qiáng)消費(fèi)者對保險(xiǎn)行業(yè)的信任感和滿意度,強(qiáng)化消費(fèi)者的保護(hù)意識,共筑金融安全防線。

9月6日,人保壽險(xiǎn)推出第二期《關(guān)愛牧區(qū)消費(fèi)者 暖心承諾送到家》。

企業(yè)供圖

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關(guān)愛特殊群體是“金融為民”理念的有力實(shí)踐。少數(shù)民族群體、殘障人士、老年群體等可能會存在語言不通、行動不便等難題,人保壽險(xiǎn)極為重視特殊群體的服務(wù)體驗(yàn),結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況提供特事特辦、上門服務(wù)、線上辦理、快速理賠等暖心服務(wù),免去消費(fèi)者的長途奔波,送去實(shí)實(shí)在在的承諾與關(guān)愛,切實(shí)增強(qiáng)特殊群體金融服務(wù)的獲得感、幸福感與滿意度。

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