為了在電商領(lǐng)域與競爭對手eBay和亞馬遜一較高下，沃爾瑪正大幅擴(kuò)展商品種類、吸引更多賣家以及引入更多的第三方業(yè)務(wù)。但在電商領(lǐng)域，它們要面對的不只是彼此。近年來，Temu、SHEIN等跨境電商平臺在國外市場均有較快的增長，從產(chǎn)品到服務(wù)，對本土電商產(chǎn)生了全方位沖擊。

新服務(wù)

沃爾瑪當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二表示，將為電商平臺賣家提供服務(wù)，處理他們的商品從亞洲直接運(yùn)往沃爾瑪美國倉庫的運(yùn)輸，并履行訂單和管理來自任何電商網(wǎng)站的退貨，以求在假日購物季前提振其電商平臺業(yè)務(wù)。

此外，沃爾瑪還將向合格的第三方賣家提供預(yù)付款，并免除那些在9月30日之前將庫存發(fā)送到沃爾瑪履行中心的賣家的旺季倉儲費(fèi)。

這些舉措是在沃爾瑪年度市場賣家峰會上宣布的，旨在幫助賣家滿足假日購物需求，并為沃爾瑪?shù)拇黉N活動做準(zhǔn)備。從歷史上看，這些活動與亞馬遜每年10月的黃金會員日（Prime Day）重合。

過去一年，沃爾瑪在其電商市場Walmart.com上大舉吸引賣家。該公司表示，在過去一年里，Walmart.com的銷售額每個(gè)季度都增長了30%以上，對其去年全球電子商務(wù)銷售額超過1000億美元做出了重大貢獻(xiàn)。

根據(jù)研究公司Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)，沃爾瑪?shù)脑诰€市場上有超過4.2億件商品，超過10萬名活躍賣家，其中超過三分之一的賣家位于中國。然而，它仍然落后于亞馬遜，后者擁有超過200萬活躍賣家。

沃爾瑪還宣布，賣家可以通過其配送服務(wù)以比競爭對手平均便宜15%的價(jià)格將訂單運(yùn)送給客戶。它還提供了一項(xiàng)服務(wù)，處理第三方賣家的貨物從亞洲原產(chǎn)港直接運(yùn)往其美國倉庫的運(yùn)輸。

沃爾瑪?shù)氖紫娚坦賂om Ward表示，新增的商品類別由第三方供應(yīng)商提供，新增加的商品類別還包括高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動業(yè)務(wù)增長。

Ward解釋道：“當(dāng)顧客搜索他們感興趣的商品時(shí)，沃爾瑪不是僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結(jié)果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購物有更多的可能性和選擇空間，從而增強(qiáng)了他們在沃爾瑪平臺上購物的興趣。”

有望盈利

相對亞馬遜來說，沃爾瑪還是錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代紅利。從1996年開始試水電商，直到2010年前后，沃爾瑪才在電商上進(jìn)行戰(zhàn)略性投入以及并購活動等，到2021年才向美國境外的第三方賣家開放了入駐限制。不過，在如今線上消費(fèi)快速增長的階段，沃爾瑪電商也在后起直上。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2021年沃爾瑪電商收入達(dá)732億美元，已是美國的第二大電商。同時(shí)，沃爾瑪在擅長的食雜領(lǐng)域已經(jīng)超越亞馬遜，成為了最大的在線平臺。

基于自身在線下零售的完整布局，沃爾瑪也一度被認(rèn)為是在電商領(lǐng)域最有可能和亞馬遜抗衡的公司。目前，沃爾瑪?shù)脑诰€市場已經(jīng)成為公司電商業(yè)務(wù)增長的重要推動力。沃爾瑪公司在8月表示，上一季度其在美國的在線銷售額增長了22%。每周活躍的顧客數(shù)量也在增加，越來越多的消費(fèi)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得更快的配送服務(wù)。公司正在努力降低與電商相關(guān)的成本，并向投資者保證，電商業(yè)務(wù)有望實(shí)現(xiàn)盈利。

沃爾瑪表示，其在線市場的銷售額已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度增長了30%以上。雖然公司沒有透露平臺上賣家的具體數(shù)量，但賣家數(shù)量已經(jīng)以兩位數(shù)的百分比增長。一些類別，如寵物用品和美容產(chǎn)品的年增長率達(dá)到20%到30%。

值得一提的是，沃爾瑪開啟招商的契機(jī)同樣值得考究。就在上周，沃爾瑪剛剛減持京東股份。由于推行了會員店等相對高利潤的業(yè)態(tài)，因此沃爾瑪在中國市場業(yè)務(wù)表現(xiàn)不錯(cuò)，雖然大賣場市場整體有所衰退，但會員店的增加使得沃爾瑪在華業(yè)績有所保障，且目前沃爾瑪在中國市場也積極布局會員店，甚至將部分大賣場改建為會員店來掙取更多利潤。

截至2023年底，沃爾瑪在中國共計(jì)開設(shè)47家山姆會員店。未來一年，沃爾瑪還計(jì)劃在美國本土以外的市場開設(shè)約230家門店，其中，中國市場的山姆會員店將是開店重點(diǎn)。 “沃爾瑪在中國市場的電商業(yè)務(wù)與其他競爭對手相比具有多方面的優(yōu)勢。”知名戰(zhàn)略定位專家詹軍豪表示，沃爾瑪擁有雄厚的資金實(shí)力和豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)沃爾瑪在供應(yīng)鏈管理方面具有強(qiáng)大優(yōu)勢，可以確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性。此外，沃爾瑪還不斷優(yōu)化線上商品的選品策略和整體履約效率，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

更加激烈

詹軍豪認(rèn)為，當(dāng)前市場競爭激烈，不管是沃爾瑪還是亞馬遜，都要在保住競爭優(yōu)勢的同時(shí)拓展更多的增量市場。

近年來，Temu、SHEIN等平臺在國外市場均有較快的增長，也讓亞馬遜等巨頭產(chǎn)生了危機(jī)意識。今年5月，第三方電商數(shù)據(jù)平臺ECDB發(fā)布2023年美國時(shí)尚電商排名。其中，亞馬遜和沃爾瑪位居前兩位，SHEIN位居第三，排在傳統(tǒng)零售巨頭梅西百貨和耐克之前。

調(diào)查機(jī)構(gòu)Probolsky Research 8月發(fā)布的最新報(bào)告顯示，在面向美國消費(fèi)者的價(jià)格戰(zhàn)中，Temu勝過亞馬遜，76%的受訪者認(rèn)為 Temu比亞馬遜便宜。Temu的定價(jià)極具競爭力，對精打細(xì)算的購物者來說具有很大的吸引力。不過，也有81%的受訪者表示，亞馬遜的送貨速度更快。

為應(yīng)對競爭，亞馬遜推出了不少舉措。今年4月，亞馬遜宣布自5月15日起，在歐洲、日本和加拿大站，為低價(jià)服裝商品的銷售傭金提供折扣。不同地區(qū)的傭金降幅不同，在加拿大站，亞馬遜定價(jià)低于20加元的服裝商品原銷售傭金為17%，調(diào)整后降到了10%。6月底，亞馬遜與賣家溝通了新項(xiàng)目“低價(jià)商店”。

對于亞馬遜的多個(gè)舉措，賣家陳旗表示，“降傭金是實(shí)實(shí)在在的好處，其他的舉措目前還看不到成效”。

亞馬遜2024年第二季度財(cái)報(bào)顯示，2024年第二季度亞馬遜凈銷售額增長10%至1480億美元，略低于分析師預(yù)期的1488億美元。由于數(shù)據(jù)不及分析師預(yù)期，亞馬遜股價(jià)在盤后交易中下跌超6%。

在該季度中，亞馬遜北美零售業(yè)務(wù)的營業(yè)收入為 51 億美元，低于預(yù)期的54億美元。對于目前的消費(fèi)趨勢，亞馬遜首席財(cái)務(wù)官奧爾薩夫斯基表示消費(fèi)者比較謹(jǐn)慎，更偏向于低價(jià)的產(chǎn)品。北京商報(bào)記者 趙天舒