2024年上半年，中信保誠(chéng)人壽遵循壽險(xiǎn)行業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)規(guī)律及監(jiān)管政策導(dǎo)向，通過嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)10%，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)規(guī)模保持平穩(wěn)發(fā)展。截至2024年6月底，公司總資產(chǎn)達(dá)2584 億元，較年初增長(zhǎng) 6%。中信保誠(chéng)人壽在深化體系建設(shè)推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí)，社會(huì)保障價(jià)值也在不斷提升。

以客戶為中心 深化體系建設(shè)

2024年，在資本市場(chǎng)高波動(dòng)、利率下行、壽險(xiǎn)行業(yè)整體盈利能力承壓的大背景下，中信保誠(chéng)人壽在服務(wù)體系、隊(duì)伍配置、科技賦能等方面不斷發(fā)力，通過體系建設(shè)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

在差異化、品牌化、體系化的戰(zhàn)略指引下，中信保誠(chéng)人壽正在圍繞健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理、傳承等重點(diǎn)方向，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，形成“產(chǎn)品+服務(wù)”雙動(dòng)力引擎。

在健康領(lǐng)域，中信保誠(chéng)人壽“Health+”服務(wù)自2023年推出以來已為數(shù)萬人次客戶提供視頻醫(yī)生咨詢服務(wù)，正致力打造從銷售開始即為客戶提供完整服務(wù)流程的新模式；在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，截至2024年5月，中信保誠(chéng)人壽養(yǎng)老金融相關(guān)產(chǎn)品銷售金額同比增幅近139%，養(yǎng)老管家服務(wù)覆蓋保單近5萬張，同時(shí)為客戶打造品質(zhì)養(yǎng)老綜合解決方案，已簽約全國(guó)28家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，居家養(yǎng)老康護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)248個(gè)城市。

在人才隊(duì)伍建設(shè)上，中信保誠(chéng)人壽未雨綢繆，堅(jiān)信人才始終是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，堅(jiān)持人才領(lǐng)先戰(zhàn)略，以培養(yǎng)卓越企業(yè)家為核心目標(biāo)，堅(jiān)決向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，著力打造“卓越保險(xiǎn)企業(yè)家”。2024年上半年，中信保誠(chéng)人壽MDRT（百萬圓桌）會(huì)員人數(shù)再創(chuàng)新紀(jì)錄，以1143人的成績(jī)位列中國(guó)大陸地區(qū)合資險(xiǎn)企第一位。

在科技賦能方面，中信保誠(chéng)人壽堅(jiān)持將數(shù)字化作為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。2024年，公司在數(shù)字化能力建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，打造保險(xiǎn)營(yíng)銷員一站式、多任務(wù)式科技賦能平臺(tái)，覆蓋營(yíng)銷員全職業(yè)周期多場(chǎng)景需求；創(chuàng)新應(yīng)用5G、AI、“互聯(lián)網(wǎng)+”等前沿保險(xiǎn)科技，提升高額保單財(cái)務(wù)核保時(shí)效和非標(biāo)準(zhǔn)體核保出單時(shí)效，自動(dòng)核保率提升至88%，最快投保時(shí)效提升至20分鐘，保全最快處理可達(dá)30秒。

聚焦民生福祉 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化

自成立以來，中信保誠(chéng)人壽遵循壽險(xiǎn)行業(yè)基本經(jīng)營(yíng)規(guī)律，堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”經(jīng)營(yíng)理念，深入推進(jìn)以客戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，圍繞人民群眾多層次、多樣化保險(xiǎn)保障需求，近年來更是持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品供給體系。

今年以來，中信保誠(chéng)人壽全面踐行金融工作的政治性人民性，積極響應(yīng)黨和國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)和金融工作的整體部署，在多領(lǐng)域豐富產(chǎn)品供給，產(chǎn)品體系不斷豐富完整。2024年上半年，公司共有100余款在售產(chǎn)品和多項(xiàng)服務(wù)可滿足人民群眾健康、養(yǎng)老保障需求。

中信保誠(chéng)人壽持續(xù)聚焦“一老一小”等重點(diǎn)群體，從提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)方面發(fā)力，不斷提高對(duì)老年人、兒童保障水平，開發(fā)多款產(chǎn)品為老年人和兒童提供健康、財(cái)富、意外等全方位保障。同時(shí)，公司主力重疾產(chǎn)品進(jìn)一步強(qiáng)化針對(duì)少兒及老年特定疾病保障，并上市青少年專屬重疾產(chǎn)品，并在孕期即可為胎兒提供預(yù)投保服務(wù)。

此外，中信保誠(chéng)人壽積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好養(yǎng)老金融大文章，開發(fā)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，推動(dòng)適用個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策的普惠產(chǎn)品惠及更多人群，助力養(yǎng)老三支柱建設(shè)。

2024年上半年，中信保誠(chéng)人壽共計(jì)承保26.7萬件，承保金額達(dá)1403.4億元；為24萬位客戶提供理賠服務(wù)，共計(jì)理賠67.6萬件，理賠總金額達(dá)到10.4億元；辦理滿期金領(lǐng)取1.9萬人次，總金額43.5億元。

服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略 加大實(shí)體支持力度

金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職和宗旨。中信保誠(chéng)人壽深刻踐行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)根本宗旨，近年來公司充分利用保險(xiǎn)資金規(guī)模大、來源穩(wěn)、期限長(zhǎng)的特點(diǎn)，發(fā)揮資本市場(chǎng)的長(zhǎng)期資金和耐心資本的優(yōu)勢(shì)，拓寬保險(xiǎn)資金運(yùn)用領(lǐng)域，強(qiáng)化資負(fù)匹配機(jī)制管理、完善服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的制度機(jī)制、增強(qiáng)投資能力建設(shè)，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、新能源、先進(jìn)制造等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域支持力度。

2024年以來，中信保誠(chéng)人壽進(jìn)一步建立健全服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)制度體系，梳理資金運(yùn)用行業(yè)投向政策，明確加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、新能源、先進(jìn)制造等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域支持力度，截至6月末，向?qū)嶓w領(lǐng)域投資規(guī)模達(dá)到988億元。

其中，截至2024年6月末，在地方債投資上，公司非投連持倉國(guó)債/地方債約467億元，較去年同期上升106.47%，繼續(xù)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；公司在非標(biāo)債權(quán)投資中約204億元資產(chǎn)投向城鎮(zhèn)化建設(shè)、軌道交通、創(chuàng)新扶貧、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施改造、國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，較去年同期上升約14.75%，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)資金與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)；在股權(quán)投資上，公司直接與間接投資的股權(quán)項(xiàng)目中有約144億元投向包括醫(yī)療、養(yǎng)老大健康、新能源、科技創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，較去年同期上升5.66%，切實(shí)以資金支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，改善實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資結(jié)構(gòu)。

中小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，也是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)支撐，作為數(shù)量最大、最活躍的市場(chǎng)主體，在增加就業(yè)、科技創(chuàng)新、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等方面起著重要的作用。中信保誠(chéng)人壽一直高度重視對(duì)中小微企業(yè)的服務(wù)，支持中小微企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。2023年，中信保誠(chéng)人壽累計(jì)為各行業(yè)1.3萬多個(gè)中小微企業(yè)客戶提供超過2700億元風(fēng)險(xiǎn)保額，助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。