快手成為繼抖音后又一家布局保險代理牌照的短視頻巨頭。7月30日，北京商報記者了解到，近日，快手通過其子公司成都快購科技有限公司全資入股上海盛大保險經(jīng)紀有限責任公司。這意味著快手通過曲線入股的方式，拿下了一張100%控股的保險代理牌照。

從互聯(lián)網(wǎng)巨頭動向上看，近年來，互聯(lián)網(wǎng)公司涉足保險行業(yè)已屢見不鮮，背后是基于哪些考量？快手布局保險中介領域，與保險公司合作有哪些空間？又有哪些難點待突破？

快手涉“險”

天眼查顯示，近日，上海盛大保險經(jīng)紀有限責任公司全資股東海南眾合云聯(lián)科技有限公司的投資方發(fā)生了變更，由“海南眾合云?？萍加邢薰?00%控股”變更為“成都快購科技有限公司100%控股”。

與此同時，海南眾合云聯(lián)科技有限公司的負責人（法定代表人、負責人、首席代表、合伙事務執(zhí)行人等）也發(fā)生了變更。

值得關注的是，成都快購科技有限公司來頭不小，其是快手集團成員，由北京快手科技有限公司100%控股。在業(yè)內(nèi)人士看來，這意味著快手通過曲線入股的方式，拿下了一張100%控股的保險代理牌照。

當前，保險中介領域包括保險代理公司、保險經(jīng)紀公司以及保險公估公司等。此次快手曲線拿下的保險代理公司即上海盛大保險經(jīng)紀有限責任公司成立于2003年，注冊資本5000萬元。該公司位于上海市，經(jīng)營范圍包括為投保人擬訂投保方案、選擇保險人、辦理投保手續(xù)，協(xié)助被保險人或受益人進行索賠，再保險經(jīng)紀業(yè)務，為委托人提供防災、防損或風險評估、風險管理咨詢服務等。

記者就保險領域布局計劃等問題致函采訪北京快手科技有限公司，該公司回復稱，以公開信息為準。

左手流量，右手機遇

近年來，騰訊、美團、京東等越來越多互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局保險行業(yè)，其中也不乏具有短視頻血統(tǒng)的“玩家”。

此前，抖音關聯(lián)公司福建字節(jié)跳動科技有限公司全資收購了北京華夏保險經(jīng)紀有限公司。從目前抖音布局保險的動作來看，目前抖音App中已設置有單獨的“保險服務”入口，提供有意外險、健康險、財產(chǎn)險等險種的銷售服務，并且已推出了車險報價平臺。

此次快手拿下保險代理牌照意味著擁有保險代理牌照的短視頻平臺隊伍又添一員。那么，快手此次釋放布局信號，背后或是基于哪些考量？在中國通信工業(yè)協(xié)會兩化融合委員會副會長吳高斌看來，作為擁有龐大用戶基數(shù)的短視頻平臺，快手具備天然的流量優(yōu)勢。在當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，流量即意味著市場機遇。快手通過涉足保險行業(yè)，不僅可以拓寬業(yè)務領域，還能利用平臺流量為保險業(yè)務帶來新的增長點。

北京社科院副研究員王鵬表示，快手擁有龐大的用戶基礎和強大的品牌影響力，布局保險代理業(yè)務，可以將平臺的流量優(yōu)勢轉化為實際的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)業(yè)務的多元化發(fā)展。隨著消費者對保險產(chǎn)品的需求日益增加，尤其是在線購買保險的趨勢愈發(fā)明顯，快手通過布局保險代理業(yè)務，可以更好地滿足用戶的保險需求，提升用戶體驗和平臺黏性。

當前，用戶購險線上化進程勢不可擋。《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》顯示，各年齡段消費者的線下購險率均有降低，越年輕對線下的偏好度越低。預計未來（1—2年）線上各購險渠道會有明顯增長，線上渠道或?qū)⒎闯€下渠道。

“對于快手而言，取得保險相關業(yè)務牌照可發(fā)揮自身的多重優(yōu)勢。”吳高斌分析表示，首先，快手可以利用平臺的高流量，為保險公司提供更廣泛的客戶群體。其次，快手在用戶畫像、數(shù)據(jù)分析和營銷推廣方面的技術積累，有助于提高保險產(chǎn)品的精準度和用戶滿意度。

值得一提的是，快手曾與保險有過交集，如與保險公司合作推出應景產(chǎn)品。去年，快手快聘與中國平安推出了“招聘雇主誠信責任保險”，這一保險將探索針對藍領招聘環(huán)節(jié)中常見的違規(guī)收費、職位虛假、薪資不實、工資拖欠等行業(yè)問題糾紛進行保障，當求職者有相應損失時，由保險進行賠付。據(jù)了解，快聘是快手推出的招聘平臺。

在王鵬看來，快手在保險領域的布局，可以與其現(xiàn)有的業(yè)務生態(tài)形成互補，通過跨界合作與資源整合，進一步拓展市場份額和提升競爭力。

面臨多重考題

從業(yè)人員收入下滑、隨之而來的業(yè)務量減少……對于大浪淘沙的保險中介領域而言，正遇轉型岔路口。與此同時，在利率下行、“報行合一”的大背景下，保險中介行業(yè)亟待逐漸轉變發(fā)展思路。

隨著更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的布局，在業(yè)內(nèi)人士看來，保險代理市場的格局可能會發(fā)生變化，形成新的市場競爭格局。

但不可忽視的是，短視頻平臺乃至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局經(jīng)營保險業(yè)需要解決一定的跨界難點。如何整合線上線下資源、提高用戶體驗、打造差異化競爭優(yōu)勢等，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要思考和解決的問題。此外，監(jiān)管政策的變動和市場環(huán)境的不確定性也是快手需要關注的風險點，公司需持續(xù)關注，以確保業(yè)務的合規(guī)性和長期競爭力。在跨界經(jīng)營保險業(yè)務時，更離不開嚴格遵守監(jiān)管規(guī)定，確保業(yè)務合規(guī)性。

王鵬表示，短視頻平臺及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局保險業(yè)務需要嚴格遵守相關監(jiān)管政策，確保業(yè)務的合法合規(guī)性。保險業(yè)務涉及復雜的專業(yè)知識和法律法規(guī)，短視頻平臺及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要克服專業(yè)知識壁壘，提升業(yè)務能力以及需要加大人才招募力度。

還需要關注的是，保險行業(yè)并非“賺快錢”的行業(yè)，需要深耕客戶服務，挖掘客戶不同生命階段的保險需求。在業(yè)內(nèi)人士看來，保險中介機構以及從業(yè)人員必須靜下心，好好經(jīng)營客戶，從客戶的角度推薦保險產(chǎn)品。“過去企業(yè)家賺快錢、賺大錢習慣了，現(xiàn)在我們要開始習慣賺慢錢、賺長錢。”泰康保險集團股份有限公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升在出席某論壇時如是表示。

北京商報記者 胡永新