7月30日晚間，菲仕蘭中國向北京商報記者獨家回應(yīng)稱，菲仕蘭專業(yè)營養(yǎng)品中國總裁陳戈（Grace Chen）將于8月15日離開菲仕蘭，尋求外部職業(yè)發(fā)展。近期，陳戈離職的消息已在國內(nèi)嬰配粉圈掀起軒然大波，菲仕蘭暫未正式任命繼任人，而是由菲仕蘭專業(yè)營養(yǎng)品全球總裁林萬鵬代管原業(yè)務(wù)。

值得注意的是，菲仕蘭剛剛發(fā)布了2024年半年報，提到專業(yè)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)營收增加4.8%至6.08億歐元，主要是由于皇家美素佳兒業(yè)務(wù)在中國這個最大市場的強(qiáng)勁增長。近幾年皇家美素佳兒的幕后操盤手正是陳戈，她主張的加大對下線市場的滲透，讓菲仕蘭在競爭激烈的中國嬰配粉市場中占有一席之地。陳戈離職后，皇家美素佳兒該往何處走？

離職風(fēng)波

近期，一則“菲仕蘭中國區(qū)總裁陳戈已離職”的消息刷爆乳業(yè)圈，此時距離她上任正好五年。

7月30日，菲仕蘭方面向北京商報記者證實了陳戈離職的消息，并表示“在正式任命繼任人之前，菲仕蘭專業(yè)營養(yǎng)品全球總裁林萬鵬（Harvey Uong）先生將與中國管理團(tuán)隊緊密配合，代管菲仕蘭中國專業(yè)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)”。

菲仕蘭在回復(fù)中還表示，“高度認(rèn)可陳戈對中國專業(yè)營養(yǎng)品的業(yè)務(wù)重塑起到了關(guān)鍵作用，在她的領(lǐng)導(dǎo)下，美素佳兒的品牌價值持續(xù)提升，業(yè)務(wù)持續(xù)增長”。

2019年6月，陳戈從卡夫亨氏“空降”菲仕蘭，8月正式接替高瑞宏出任菲仕蘭中國區(qū)總裁。公開資料顯示，陳戈在快消品行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗，此前曾在利豐英和、易達(dá)文具、寶潔公司、卡夫亨氏就職。在她的帶領(lǐng)下，菲仕蘭在中國嬰幼兒營養(yǎng)品市場的戰(zhàn)略也有所調(diào)整，決定全力聚焦皇家美素佳兒品牌。

值得注意的是，近年來菲仕蘭專業(yè)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步恢復(fù)的態(tài)勢，財報中多次提到皇家美素佳兒的貢獻(xiàn)。2020年財報顯示，從二季度開始，中國嬰兒營養(yǎng)品市場已恢復(fù)到疫情前水平，皇家美素佳兒也實現(xiàn)了收入增長；2021年，皇家美素佳兒增長超過50%；2022年，菲仕蘭專業(yè)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)的營業(yè)利潤大幅增長134.6%至1.9億歐元（2021年為8100萬歐元），主要受到中國業(yè)務(wù)改善所帶動；2023年，菲仕蘭旗下“皇家美素佳兒”和“美素佳兒源悅”通過新國標(biāo)注冊，皇家美素佳兒品牌在中國嬰兒營養(yǎng)市場排名上升至第四位，而幾年前排名為第七位。

進(jìn)入2024年，皇家美素佳兒依然勢頭不減。菲仕蘭全球首席執(zhí)行官范晏德在2024年半年報中表示，上半年營業(yè)利潤大幅增長，主要由于產(chǎn)品組合的改善、在東南亞的消費(fèi)品牌和在中國的皇家美素佳兒嬰幼兒營養(yǎng)品牌的積極進(jìn)展，庫存成本和總體成本的降低。

具體來看，半年報中提到專業(yè)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)營收增加4.8%至6.08億歐元，主要是由于美素佳兒業(yè)務(wù)在中國這個最大市場的強(qiáng)勁增長?；始颐浪丶褍寒a(chǎn)品聚焦嬰幼兒免疫力賽道，美素佳兒源悅聚焦嬰幼兒腸道健康，品牌力和業(yè)務(wù)持續(xù)提升。運(yùn)動營養(yǎng)產(chǎn)品VIFIT乳清蛋白粉滿足了成人女性在運(yùn)動時補(bǔ)充營養(yǎng)和塑形的需求，也有良好的發(fā)展勢頭。

截至發(fā)稿前，公開信息顯示，陳戈仍在菲仕蘭乳制品銷售（上海）有限公司、菲仕蘭食品貿(mào)易（上海）有限公司、菲仕蘭電子商務(wù)（上海）有限公司及菲仕蘭乳制品（上海）有限公司擔(dān)任法人。去年12月13日，陳戈還投資了嘉興鼎絢創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙），持股比例為5.2632%，該公司為寧波鼎浦成員，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)注冊資本3800萬元。

裁員影響

菲仕蘭中國業(yè)績表現(xiàn)不錯，皇家美素佳兒有望成為中國嬰兒營養(yǎng)市場前三品牌，陳戈在此刻離開，是功成身退還是另有隱情？

對于陳戈離職的原因，菲仕蘭沒有給出解釋。有接近陳戈的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報記者，“陳戈的離開有多方面原因，一方面，團(tuán)隊被裁員，然后降薪；另一方面，給中國區(qū)制定了比較高的業(yè)績要求，所以讓她被迫離開”。

據(jù)荷蘭《公共日報》AD和NOS報道，2023年12月12日，荷蘭乳業(yè)巨頭皇家菲仕蘭宣布，計劃未來兩年在全球裁員1800人，此次裁員或?qū)⒐?jié)省至多2億歐元成本。根據(jù)公開信息，其中的1200名員工將在2024年被裁撤，這批裁員將影響菲仕蘭的幾乎所有部門。這是其從2026年起將年度成本降低4億—5億歐元計劃的一部分。

雖然菲仕蘭沒有公布在中國區(qū)裁員的數(shù)量，但作為其五大主要市場之一，也是最重要的海外市場之一，中國區(qū)必然受到影響。

荷蘭皇家菲仕蘭公司創(chuàng)始于1871年，迄今已有140多年的歷史，是荷蘭唯一獲得皇家稱號的乳品企業(yè)、世界最大的合作乳制品公司之一，擁有荷蘭近80%的牧場，產(chǎn)品銷往全球100多個國家。全球95%的益生元來自荷蘭皇家菲仕蘭，其還是全球主要乳糖供應(yīng)商，全球著名的酪蛋白酸鹽供應(yīng)商，全球著名微膠囊技術(shù)制造商。公司擁有超過9900家農(nóng)場和15100名共同擁有該公司的農(nóng)民。根據(jù)2022年公布的數(shù)據(jù)，菲仕蘭在30個不同國家擁有22715名員工。

菲仕蘭此前宣布，從2023年1月1日起，公司調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同的消費(fèi)群體、產(chǎn)品和品牌、市場將業(yè)務(wù)劃分為七大集團(tuán)。其中，奶粉被劃入到專業(yè)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)，主要是在中國、越南、馬來西亞、希臘和墨西哥等五大市場，做好皇家美素佳兒品牌。

這一舉措還是稍晚了一些，美素佳兒所在的高端市場份額已經(jīng)被擠壓。菲仕蘭業(yè)績報告顯示，2019—2023年，包括美素佳兒在內(nèi)的菲仕蘭營養(yǎng)業(yè)務(wù)板塊收入分別為12.05億歐元、11.19億歐元、10.86億歐元、10.61億歐元和11.55億歐元，營收增長承壓。

上述業(yè)內(nèi)人士表示，“皇家美素佳兒增長，但抵不過菲仕蘭總部對中國區(qū)的要求更多了，再加上裁員和減薪，所以逼走了陳戈。我們猜測還可能有其他原因，這個就不方便說了，但也八九不離十”。

前景不明

2021年底，菲仕蘭曾宣布要對皇家美素佳兒戰(zhàn)略復(fù)核，要剝離該業(yè)務(wù)，甚至引來包括蒙牛、伊利、君樂寶、新希望在內(nèi)的乳企爭相競標(biāo)，但最后因價格未達(dá)預(yù)期等原因，菲仕蘭暫停了對皇家美素佳兒的出售。

除皇家美素佳兒外，菲仕蘭還曾推出子母奶粉品牌。2014年，菲仕蘭就與輝山乳業(yè)成立合資公司，通過子母奶粉品牌走向下沉市場。然而由于合作公司經(jīng)營不善資金鏈斷裂，子母奶粉成為了菲仕蘭的全資品牌產(chǎn)品。最終，菲仕蘭也未能將子母品牌經(jīng)營下去，2022年7月，生產(chǎn)子母奶粉的沈陽秀水工廠被賣給了伊利。

知名戰(zhàn)略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪在接受北京商報記者采訪時表示，陳戈離職的背后，或許折射出當(dāng)前奶粉行業(yè)激烈的競爭態(tài)勢及企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。陳戈的離開，無疑為菲仕蘭中國帶來了新的挑戰(zhàn)，但也為其提供了重新審視市場布局、調(diào)整戰(zhàn)略方向的契機(jī)。不過，菲仕蘭需要尋找一位既懂市場又具備創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)者，以引領(lǐng)公司在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)步前行。

高級乳業(yè)分析師宋亮向北京商報記者表示，“陳戈被譽(yù)為‘名將之花’，2019年接任以來，帶領(lǐng)菲仕蘭中國用一年的時間實現(xiàn)業(yè)績反轉(zhuǎn)，銷售額直線大漲”。

宋亮進(jìn)一步表示，“經(jīng)過陳戈的操盤，皇家美素佳兒可以說是‘起死回生’，并且打下了良好的根基。2018—2019年，皇家美素佳兒不僅業(yè)績下滑嚴(yán)重，而且存貨非常多，處于破盤、破價的邊緣，陳戈來了以后，將價格調(diào)整過來，并推動業(yè)績持續(xù)上升”。

“針對國內(nèi)奶粉市場的競爭態(tài)勢，菲仕蘭應(yīng)采取多元化策略。”詹軍豪表示，一方面，繼續(xù)深耕下沉市場，通過精細(xì)化管理和服務(wù)提升品牌認(rèn)知度和市場份額；另一方面，積極探索新興渠道和營銷方式，如電商、社交電商等，以更靈活、更貼近消費(fèi)者的方式觸達(dá)市場。

“菲仕蘭還需加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)投入，不斷推出符合消費(fèi)者需求的新品，以差異化競爭優(yōu)勢應(yīng)對市場競爭。此外，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴的緊密合作，也將為菲仕蘭在中國市場的長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。”詹軍豪表示。

作為菲仕蘭中國專業(yè)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)的代管者，林萬鵬仍對中國市場抱有信心，“中國是菲仕蘭全球?qū)I(yè)營養(yǎng)品最重要的市場之一。雖然市場整體面臨挑戰(zhàn)，過去五年我們積極重塑和優(yōu)化嬰配業(yè)務(wù)和效率，在人才、流程和可視度方面的持續(xù)努力為可持續(xù)增長奠定了堅實的基礎(chǔ)，為越來越多中國媽媽和寶寶帶來源自荷蘭的‘從牧場到餐桌’的天然好營養(yǎng)”。

北京商報記者 孔文燮