7月16日,針對前一天香港消費者委員會(以下簡稱“香港消委會”)發(fā)布的瓶裝水產(chǎn)品溴酸鹽含量檢測情況,受到波及的兩大瓶裝水巨頭農(nóng)夫山泉和百歲山紛紛表示稱產(chǎn)品達標。當日晚間,香港消委會也緊急回應(yīng)稱,“所有樣本可安心飲用”,但對于爭議焦點中的溴酸鹽含量適用標準問題未做具體說明。
農(nóng)夫山泉發(fā)函要求道歉,百歲山律師已介入
7月15日,香港消委會發(fā)布了《選擇》月刊第573期《飲水思源30瓶裝水口味、礦物、安全檢測》一文,在市?搜羅了30款較常見的瓶裝?樣本進?測試。測試結(jié)果顯示,樣本整體安全程度令?滿意。不過,樣本間影響?的?味及顏?的TDS含量差異?,?礦物質(zhì)含量也?不同。其中瓶裝水行業(yè)鼎鼎大名的農(nóng)夫山泉和百歲山旗下兩款產(chǎn)品樣本被檢出溴酸鹽檢出量達到歐盟上限,引發(fā)巨大爭議。
香港消委會發(fā)布的文章顯示,來自農(nóng)夫山泉和百歲山的樣本被檢出溴酸鹽達到每公升3微克,即0.003mg/L,該數(shù)字達到了歐盟對用于經(jīng)臭氧處理的天然礦泉水和泉水的溴酸鹽最大限值。
香港消委會在文章中表示,溴酸鹽(bromate)是消毒過程中,天然存在于?中的溴化物(bromide)被消毒劑臭氧(ozone)氧化?衍?的副產(chǎn)品。攝入?量溴酸鹽可引致惡?、腹痛、嘔吐及腹瀉,嚴重情況甚或影響腎臟及神經(jīng)系統(tǒng)。國際癌癥研究機構(gòu)(IARC)將其中?種溴酸鹽——溴酸鉀(potassium bromate)列為或可能令人類致癌物質(zhì)(第2B組)。
香港消委會的測試結(jié)果,受到企業(yè)的激烈反擊。7月16日,農(nóng)夫山泉通過公眾號回應(yīng)稱,已委托“趙不渝馬國強律師事務(wù)所”,就香港消委會發(fā)布的《飲水思源30瓶裝水口味、礦物、安全檢測》一文致函說明。農(nóng)夫山泉方面表示,香港消委會所發(fā)表的文章基于錯誤的理解和非專業(yè)的分析,針對農(nóng)夫山泉產(chǎn)品溴酸鹽含量情況作出了不客觀的評價,給農(nóng)夫山泉的聲譽造成了巨大傷害,農(nóng)夫山泉鄭重要求貴會書面澄清、道歉并消除給農(nóng)夫山泉帶來的所有負面影響。
7月16日下午,百歲山方面向北京商報記者回應(yīng)稱,目前百歲山法務(wù)部門正在全面介入處理相關(guān)事宜。同時,百歲山通過官方微博發(fā)布聲明,香港消委會的抽檢結(jié)果中,“百歲山”產(chǎn)品溴酸鹽結(jié)果檢出為0.003毫克/升,該結(jié)果遠低于中國及世界衛(wèi)生組織的標準數(shù)值,同時符合歐盟標準。
隨后7月16日傍晚,香港消委會向北京商報記者回應(yīng)稱,確認接獲其中1款測試樣本“農(nóng)夫山泉”的代表律師所發(fā)出的信件,現(xiàn)正進行研究及跟進。同時香港消委會強調(diào),“不論月刊文章、新聞稿及其他傳訊文件,以至記者會上的發(fā)言均清楚指出,全部30款測試樣本沒發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)超出世衛(wèi)的相關(guān)準則值,所有樣本可安心飲用。文章的重點為各樣本的性價比和瓶裝水的膠樽對環(huán)境所構(gòu)成的影響,并非產(chǎn)品有安全問題”。
溴酸鹽含量適用標準仍存爭議
此次引發(fā)爭議的測試項目為溴酸鹽,焦點在于適用標準類別以及標準判定上,但在香港消委會的回應(yīng)中并未得到提及。
根據(jù)香港消委會發(fā)布的文章,這次測試主要參考中國香港、美國及歐盟相關(guān)法例及食品法典委員會的《瓶裝/包裝飲用水(不包括天然礦泉水)通用標準》及《天然礦泉水標準》。
農(nóng)夫山泉方面表示,香港消委會存在適用標準類別錯誤、標準判定錯誤,并且評價語言不專業(yè)、有故意誤導性。被檢測的農(nóng)夫山泉產(chǎn)品為飲用天然水產(chǎn)品,測試結(jié)果表格中該產(chǎn)品的成分也明確標注“天然水(深層湖水)”。但在評價時,卻將其放在“天然礦泉水”序列與不同類產(chǎn)品比較,并適用了歐盟“天然礦泉水”標準。即使采用歐盟地區(qū)標準,也應(yīng)適用歐盟“飲用水”安全標準而非“天然礦泉水”標準評價。而根據(jù)歐盟飲用水安全標準,溴酸鹽安全含量為不超過10微克/升。
農(nóng)夫山泉方面還表示,產(chǎn)品嚴格符合中國內(nèi)地及中國香港地區(qū)的生產(chǎn)標準要求,所有瓶裝水出廠前均需經(jīng)過消毒環(huán)節(jié)(目前行業(yè)主要采用臭氧殺菌方式)。即使用歐盟天然礦泉水標準進行評價,農(nóng)夫山泉天然水產(chǎn)品的溴酸鹽含量依舊符合規(guī)定。
科信食品與健康信息交流中心主任鐘凱表示,“根據(jù)歐盟飲用水安全標準,溴酸鹽安全含量為不超過10微克/升。歐盟規(guī)定的0.003毫克/升針對的是天然礦泉水,被檢測的農(nóng)夫山泉是天然水,不是天然礦泉水,所以香港消委會在適用標準上就是錯的”。
據(jù)了解,我國現(xiàn)行的強制性國家標準《飲用天然礦泉水》(GB 8537-2018)中規(guī)定,溴酸鹽濃度≤0.01毫克/升,與世界衛(wèi)生組織(WHO)《飲用水水質(zhì)準則》規(guī)定的標準一致。據(jù)《歐盟委員會指令》規(guī)定,飲用天然礦泉水溴酸鹽濃度≤0.003毫克/升。
值得注意的是,對于同一批次被檢測對象,美果、飛雪均檢出每公升2微克溴酸鹽,遠低于世衛(wèi)飲??中溴酸鹽的暫定準則值(每公升10微克)。此時美果、飛雪適用的標準變成了世界衛(wèi)生組織。
知名危機公關(guān)專家、福州公孫策公關(guān)合伙人詹軍豪在接受北京商報記者采訪時表示,香港消委會對農(nóng)夫山泉和百歲山采用歐盟標準,而對其他品牌則采用世衛(wèi)組織標準,這種不一致性也會引發(fā)質(zhì)疑。
純凈水大戰(zhàn)愈演愈烈
溴酸鹽風波的背后,瓶裝水暗流涌動,在風口上的純凈水尤為明顯。
據(jù)灼識咨詢報告,在純凈水市場,華潤飲料2023年零售額達到395億元,市占率達到32.7%,位居第一,且超過第二至第五企業(yè)的總和。但隨著今年農(nóng)夫山泉推出“綠瓶”純凈水,加入純凈水大軍,市場格局或進一步發(fā)生變化。
近日,北京商報記者注意到,農(nóng)夫山泉正線上線下力推飲用純凈水,部分渠道打出8.9元/包的促銷價,折合約0.74元/瓶。怡寶、娃哈哈等頭部品牌也紛紛跟進促銷,使純凈水整體價格進一步下探。大品牌搶占市場,新品牌也想來分一杯羹,近期東方甄選和胖東來陸續(xù)宣布推出自營瓶裝水。
在香港市場,瓶裝水賽道也競爭激烈。此前農(nóng)夫山泉早在2020年9月正式登陸港交所,瓶裝水業(yè)務(wù)在香港市場全面鋪開。作為國內(nèi)出口量領(lǐng)先的天然礦泉水品牌,百歲山不僅先后將產(chǎn)品出口美國、加拿大、新加坡等十幾個國家和地區(qū),也成為行業(yè)內(nèi)第一個在海外設(shè)立水源地的飲用水品牌。此次檢測中的飛雪礦物質(zhì)水,則是由香港太古可口可樂生產(chǎn)的瓶裝水產(chǎn)品。
詹軍豪表示,此次事件短期內(nèi)可能會對農(nóng)夫山泉和百歲山的品牌聲譽造成一定影響,尤其是在消費者中引發(fā)關(guān)注和討論。然而,如果兩家企業(yè)能夠妥善處理此事,通過法律途徑證明自身清白,并加強與消費者的溝通,那么這種影響將是可控的。
詹軍豪進一步表示,長期來看,消費者對品牌的信任是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和信譽之上的。如果農(nóng)夫山泉和百歲山能夠通過此次事件證明自身產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,并贏得消費者的理解和支持,那么它們的市場份額和消費者信任度不僅不會下降,反而可能得到提升。
北京商報記者 孔文燮
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