繼京東推出“秒送”之后，淘寶也抬高即時(shí)零售業(yè)務(wù)權(quán)重。7月3日，北京商報(bào)記者了解到，淘寶App近日首頁進(jìn)行了版本更新。更新之后，頂部標(biāo)簽為“小時(shí)達(dá)”新增了一級流量入口。同時(shí)，首頁的淘鮮達(dá)入口標(biāo)簽也貼上了“小時(shí)達(dá)”的標(biāo)志。

具體來看，目前，在淘寶的“小時(shí)達(dá)”頻道里，除了已經(jīng)入駐的盒馬、大潤發(fā)等商超、便利門店之外，農(nóng)夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌也已開設(shè)了“小時(shí)達(dá)旗艦店”。北京部分區(qū)域已經(jīng)入駐的商家中，一部分商家如Ole精品超市、711便利店等帶有“餓了么超市”等前綴標(biāo)簽。

據(jù)一位“淘鮮達(dá)”業(yè)務(wù)客服人員介紹，“小時(shí)達(dá)”頻道當(dāng)前已經(jīng)整合了一些餓了么和淘鮮達(dá)的入駐商家。淘天集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，本次新業(yè)務(wù)的升級是餓了么的優(yōu)質(zhì)零售商家首次大規(guī)模加入淘寶“小時(shí)達(dá)”。過去小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)的商家供給主要以大潤發(fā)、盒馬等商超為主，而此次小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)的升級重心還在于挖掘更多淘寶和天貓的電商商家進(jìn)駐，進(jìn)行全品類擴(kuò)充。

這也意味著，除了餓了么的商家資源外，淘天集團(tuán)或許會針對“小時(shí)達(dá)”頻道進(jìn)行單獨(dú)招商。北京商報(bào)記者在淘寶中搜索蘋果手機(jī)，部分產(chǎn)品已經(jīng)貼上“小時(shí)達(dá)”的標(biāo)簽，在配送時(shí)間上也顯示了區(qū)別于普通配送的預(yù)約時(shí)間配送選項(xiàng)。“我們會重點(diǎn)在3C、快消、母嬰等類目上發(fā)力。”上述負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，淘天新設(shè)的“小時(shí)達(dá)”頻道已經(jīng)面向淘寶天貓所有品牌和商家開放，只要有本地倉、能滿足用戶的即時(shí)配送需求即可報(bào)名入駐。商家報(bào)名淘寶“小時(shí)達(dá)”的方式有兩種，商家直接開設(shè)小時(shí)達(dá)旗艦店，或是在淘寶天貓店的基礎(chǔ)上開通“小時(shí)達(dá)”服務(wù)。對此，北京商報(bào)記者向淘天集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問了具體的招商進(jìn)展以及落地情況，截至發(fā)稿，暫未獲得回復(fù)。

淘天開始給“小時(shí)達(dá)”喂流量前，同行早已動手。早在“6·18”前夕，京東高調(diào)宣布整合京東小時(shí)達(dá)和京東到家業(yè)務(wù)，推出全新的京東“秒送”品牌。當(dāng)前，京東已經(jīng)將首頁大范圍的流量入口給到了“秒送”，包括在首頁推出了秒送專區(qū)，專區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)包括自營買菜、急用數(shù)碼、買藥秒送等。在抖音，“小時(shí)達(dá)”也位于商城頁面的一級入口，與抖音超市并列。

至此，淘天、京東、抖音等電商巨頭都將即時(shí)零售業(yè)務(wù)提到了流量黃金位置，不難看出其內(nèi)部對即時(shí)零售業(yè)務(wù)的重視程度。與此同時(shí)，有媒體報(bào)道，抖音電商商家端“抖店·到家”頁面以邀測方式向部分商家開放即時(shí)零售入駐，最快預(yù)期7月中旬上線。

巨頭的即時(shí)零售之戰(zhàn)經(jīng)歷了漫長的周期，演化出的商業(yè)模式不一而足，包括前置倉、社區(qū)團(tuán)購、跑腿、城市倉配等，由此切入不同的用戶群。“在過去的很長一段時(shí)間中，中國的即時(shí)零售市場已經(jīng)形成了兩種不同的發(fā)展路徑。”零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥向北京商報(bào)記者解釋，一種是類似于美團(tuán)閃購和餓了么，從餐飲外賣逐步拓展業(yè)態(tài)品類，另一種則是以京東到家和天貓?zhí)詫殲榇?，近年來逐步將即時(shí)零售與主站的B2C業(yè)務(wù)融合。

然而，當(dāng)流量大盤到頂，巨頭們不得不重新打量近場電商市場的重要性。即時(shí)零售的履約時(shí)效更短，能在生鮮百貨、禮品、藥品、3C數(shù)碼等特定品類上發(fā)揮出更明顯的優(yōu)勢，可以幫助平臺快速搶位在同行前面，在用戶決策中占領(lǐng)高地，顯然各家企業(yè)都不甘心落下這一塊市場。不過，要想夯實(shí)即時(shí)零售的地基，電商巨頭們必須要解決物流配送的問題。

在本次淘天集團(tuán)公開的信息中，有本地倉和能夠滿足用戶的即時(shí)配送需求的商家成為平臺重點(diǎn)招攬的對象。在過去的即時(shí)配送實(shí)踐中，淘寶選擇與阿里旗下的眾包運(yùn)力蜂鳥以及外部三方物流進(jìn)行合作。以“淘鮮達(dá)”業(yè)務(wù)為例，據(jù)業(yè)務(wù)客服人員介紹，淘鮮達(dá)頻道的派送一般由蜂鳥和順豐配送，個(gè)別商家會自行安排騎手。

不難看出，穩(wěn)定的履約能力仍然是平臺想要在即時(shí)配送領(lǐng)域殺出重圍的關(guān)鍵。據(jù)一位電商本地生活服務(wù)商透露，通常來說，有本地倉的商家較為局限，大多數(shù)還是以在本地城市的商家為主，往往采用的是倉店一體的模式。此外，美團(tuán)和抖音有一定本地生活用戶基礎(chǔ)，競爭更為強(qiáng)勢。淘天需要在構(gòu)建用戶心智、生態(tài)協(xié)同等維度下更多功夫。

“淘寶的用戶規(guī)模、活躍度依然是其最大的優(yōu)勢之一。”莊帥坦言，想要在本地即時(shí)零售業(yè)務(wù)中殺出重圍，淘寶和天貓需要依靠自身平臺運(yùn)營和營銷能力，并依托大阿里的生態(tài)體系，如餓了么的蜂鳥配送，利用“組合拳”，在已經(jīng)成熟的即時(shí)零售市場分得一杯羹。

北京商報(bào)記者 喬心怡