北京商報(bào)訊（記者王思琦）6月27日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告顯示，隨著平臺(tái)商家尋求突破，市場(chǎng)環(huán)境變化，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿下降等多種因素作用，導(dǎo)致今年的吐槽內(nèi)容不再集中于促銷(xiāo)優(yōu)惠需“做數(shù)學(xué)題”、快遞積壓等老問(wèn)題，而是在以次充好、退換貨、保價(jià)等方面衍生出新的話題。

其中，在6月1日至6月20日共計(jì)20天監(jiān)測(cè)期內(nèi)，中消協(xié)共收集到“消費(fèi)維權(quán)”相關(guān)信息911.07萬(wàn)條，日均約45萬(wàn)條。輿情走勢(shì)波動(dòng)集中在6月初第一批商品送達(dá)和“618”當(dāng)日，6月18日信息量為周期內(nèi)峰值，達(dá)70.2萬(wàn)條。

監(jiān)測(cè)期間，共監(jiān)測(cè)到“消費(fèi)維權(quán)”吐槽類(lèi)信息72.16萬(wàn)條，占“消費(fèi)維權(quán)”總信息量的7.92%；有關(guān)“假冒偽劣”負(fù)面信息共21.45條，日均1.1萬(wàn)條；有關(guān)“售后維權(quán)”負(fù)面信息共7.91萬(wàn)條；價(jià)格爭(zhēng)議負(fù)面信息共5.9萬(wàn)條。