5月27日，科技消費(fèi)公司怪獸充電（NASDAQ:EM）2024年合作商交流會(huì)在四川成都圓滿落幕。本次交流會(huì)以“聚力融合，篤行致遠(yuǎn)”為主題，匯聚了來自怪獸充電的多條線負(fù)責(zé)人、華西區(qū)域怪獸充電代理商，共同探討、分享共享充電寶行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、未來代理商業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與成長(zhǎng)路徑。

自2022年加速發(fā)展代理業(yè)務(wù)以來，怪獸充電代理商隊(duì)伍日趨龐大。代理商的成功緊密關(guān)聯(lián)公司的發(fā)展，近年來怪獸充電亦在產(chǎn)品服務(wù)層面不斷推陳出新，旨在為代理商提供更加全面和專業(yè)的支持。

本次交流會(huì)聚焦“聚力融合·篤行致遠(yuǎn)”主題，來自怪獸充電總部產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)中心的幾位負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)，與代理商近距離對(duì)話溝通，就新產(chǎn)品布局、服務(wù)質(zhì)量提升等代理商重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致詳盡的分享，展現(xiàn)與代理商攜手共贏的決心。

創(chuàng)新產(chǎn)品、提升質(zhì)量 全力打造行業(yè)硬件標(biāo)桿

自2017年成立開始，怪獸充電通過自主研發(fā)，推出了多款行業(yè)內(nèi)“標(biāo)桿型”硬件產(chǎn)品，如三線合一式充電寶、12孔柜機(jī)、大屏機(jī)等。隨著市場(chǎng)不斷變化，公司持續(xù)緊跟市場(chǎng)變化、收集市場(chǎng)反饋，以此來推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)方向，并持續(xù)性推動(dòng)產(chǎn)品迭代和技術(shù)改進(jìn)。

基于對(duì)代理商和消費(fèi)者需求的深刻理解，怪獸充電在近一年以來推出的新產(chǎn)品序列上實(shí)現(xiàn)了較大突破，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了性能、成本效益以及用戶體驗(yàn)方面的升級(jí)，僅近半年就上線了兩款新主力機(jī)型SPC237、SPC830（12孔、8孔），并將新款充電寶SPB90（90寶）全面推向市場(chǎng)。

怪獸充電憑借SPCO634、SPC830、SPC237，已形成完整的“6-8-12”產(chǎn)品矩陣，能夠滿足代理商在不同場(chǎng)景下的鋪設(shè)需求。其中，SPC830具備與SPC237共建共模、同長(zhǎng)寬可疊加、總成復(fù)用性高、防水性能強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。公開資料顯示，SPC830滿贈(zèng)活動(dòng)后售價(jià)為780元/臺(tái)，價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。

在保障質(zhì)量與安全的基礎(chǔ)上，怪獸充電確定了“控制總成”的產(chǎn)品策略。新推出的硬件產(chǎn)品均采用了模塊化設(shè)計(jì)，不僅支持本地化配件維修與高效組裝，具備靈活性強(qiáng)、復(fù)用性高等特點(diǎn)，還改善了設(shè)備重心、增添大面積背光等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，為代理商鋪設(shè)運(yùn)維與用戶租借使用提供了便捷。

新款充電寶同樣進(jìn)行了升級(jí)，從電量精確度、電源管理芯片到充電接口，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、耐用性、實(shí)用性得到提升，保障了用戶側(cè)的充電體驗(yàn)。

產(chǎn)品序列的迭代體現(xiàn)了怪獸充電對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)以及對(duì)代理商需求的重視。怪獸充電產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人表示：“我們將繼續(xù)用心聆聽市場(chǎng)的聲音，提高軟硬件產(chǎn)品質(zhì)量與效率，為代理商發(fā)展業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)保障。”

加大政策與服務(wù)支持力度 全方位賦能代理商發(fā)展 

交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，怪獸充電加大政策與服務(wù)支持力度，全方位賦能代理商發(fā)展。

在供應(yīng)鏈建設(shè)方面，怪獸充電建立了穩(wěn)定的產(chǎn)能和動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存控制機(jī)制，產(chǎn)品交付率、時(shí)效內(nèi)妥投率常年維持在99%以上。為了保障出貨效率，怪獸充電打造了分布全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，覆蓋華東、華中、華北、華南和西南區(qū)域，并引入京東和順豐等優(yōu)質(zhì)的物流合作伙伴，為代理商提供可靠、穩(wěn)定的選擇，保障運(yùn)輸質(zhì)量安全。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“怪獸正計(jì)劃推出新的維修方案，著力提升客戶報(bào)修便利性、提升報(bào)修設(shè)備時(shí)效，推進(jìn)精細(xì)化報(bào)價(jià)，成本透明可控。” 

而在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中，怪獸充電持續(xù)秉承“客戶為先”理念，正著手?jǐn)U大業(yè)務(wù)前臺(tái)與運(yùn)營(yíng)后端的雙向聯(lián)動(dòng)范圍和力度，在客服、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈層面為代理商開啟專屬綠色通道，構(gòu)建更加高效的內(nèi)外溝通機(jī)制，方便代理商的反饋和需求更快傳導(dǎo)至公司，進(jìn)而迭代服務(wù)策略、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

怪獸充電方面承諾，將持續(xù)在團(tuán)隊(duì)配置、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、政策扶持、客情處理等方面為代理商提供賦能，助力代理商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。怪獸充電已擁有行業(yè)內(nèi)最優(yōu)的分潤(rùn)政策和規(guī)模最大的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，平均每2~3個(gè)地級(jí)市設(shè)置一名專職的渠道經(jīng)理，為代理商提供一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)幫扶。隨著代理業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，前后臺(tái)高效協(xié)同，代理商客服服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)等相關(guān)配套服務(wù)功能也將不斷完善，怪獸充電將在各個(gè)層面為代理商創(chuàng)造更大的價(jià)值。

交流會(huì)最后，怪獸充電為12家優(yōu)秀代理商頒發(fā)了獎(jiǎng)杯，華西區(qū)域15家代理商獲得星級(jí)代理商稱號(hào)。怪獸充電方面表示：“怪獸將積極擁抱并順應(yīng)時(shí)代變化，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)迭代，一心一意為大家做好服務(wù)，讓代理商放心、省心、開心，一起攜手走得更遠(yuǎn)。”