5月30日，針對京東家醫(yī)事業(yè)部被整體裁撤一事，京東健康方面回應北京商報記者稱，為整合公司旗下醫(yī)療健康服務業(yè)務，更高效利用醫(yī)療健康服務資源，更大化發(fā)揮專業(yè)角色的服務價值，京東健康針對家醫(yī)事業(yè)部進行了內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，將原家醫(yī)事業(yè)部的C端業(yè)務及職能合并至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部，B端業(yè)務及職能合并至企業(yè)業(yè)務事業(yè)部。此次調(diào)整除架構(gòu)分拆外，不涉及業(yè)務和人員裁撤。

日前，有行業(yè)媒體報道稱，京東健康旗下的京東家醫(yī)事業(yè)部被整體裁撤，原部門負責人譚天弘轉(zhuǎn)崗，部分員工離職，少部分在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。在京東健康內(nèi)部，京東家醫(yī)事業(yè)部是一個與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部平行的核心部門，事業(yè)部負責人向京東健康CEO金恩林直接匯報。

對于上述消息，京東健康相關(guān)負責人對北京商報記者表示，京東家醫(yī)事業(yè)部被整體裁撤為不實消息。此次業(yè)務進行了分化，相信這一調(diào)整將進一步放大家庭醫(yī)生業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務、企業(yè)業(yè)務之間的協(xié)同價值，并通過資源與能力整合，為客戶打造體驗更優(yōu)質(zhì)、場景更全面的線上線下一體化醫(yī)療健康服務。

京東健康的京東家醫(yī)于2020年8月上線，服務產(chǎn)品覆蓋日常咨詢、健康管理、專科問診、疑難重癥等場景；通過“健康管家+醫(yī)生團隊”模式，配備和連接健康管家、健康管理團隊、?？漆t(yī)生團隊、三甲名醫(yī)等醫(yī)療服務供給，實現(xiàn)健康管理與嚴肅醫(yī)療的全流程打通，為用戶提供了“線上+線下”的健康醫(yī)療服務。

2023年6月，京東健康對京東家醫(yī)進行產(chǎn)品的全新升級，正式上線“老人全年照護”服務。京東家醫(yī)“老人全年照護”服務提供四大核心服務功能，分別為老人專屬健康管家、全年跟蹤管理老人健康狀況、全年管理老人的基礎性疾病、幫助協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及提供線下就醫(yī)陪護。

對于京東家醫(yī)架構(gòu)調(diào)整一事，醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢公司Latitude Health創(chuàng)始人趙衡在接受北京商報記者采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)問診的需求在疫情時期達到頂峰，現(xiàn)在已回歸常態(tài)，因此無法支撐之前的業(yè)務規(guī)模。

京東健康方面對北京商報記者表示，在C端領域，基于京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一入口”優(yōu)勢，完成架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務整合之后的京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部，將繼續(xù)向用戶提供專業(yè)權(quán)威、可信賴的醫(yī)療健康服務，既滿足用戶隨時隨地“能看病”的需求，還致力于幫助更多人實現(xiàn)“不生病、少生病、不從小病變大病”的目標。

在B端領域，京東健康能更有效地整合在醫(yī)療健康服務領域的能力和資源，通過包括京東家醫(yī)在內(nèi)的各項服務產(chǎn)品，為保險公司、企業(yè)客戶構(gòu)建更加完善的健康服務和就醫(yī)診療的閉環(huán)鏈路，提供覆蓋線上線下全場景、定制化、數(shù)智化的健康管理解決方案。

北京商報記者 姚倩