北京商報訊（記者 何倩 喬心怡）5月19日，達(dá)達(dá)快送正式推出新的同城急送服務(wù)品牌“達(dá)達(dá)Pro”。目前，達(dá)達(dá)Pro服務(wù)已在北京、上海等城市落地，達(dá)達(dá)表示，預(yù)計今年將陸續(xù)覆蓋全國其他城市。

新品牌在時效、價格等同城即配履約標(biāo)準(zhǔn)上均有變化。在配送裝備上，達(dá)達(dá)Pro騎手帶上“Pro”專屬標(biāo)志，工服顏色采用紅色。據(jù)了解，本次“520”期間，達(dá)達(dá)Pro騎手將保障鮮花、蛋糕、餐飲等全品類配送。為了解決包括鮮花在內(nèi)精致品類的配送痛點(diǎn)，達(dá)達(dá)Pro 為騎手提供了新的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，從系統(tǒng)接單、門店取件，再到商品配送、送達(dá)消費(fèi)者直至售后服務(wù)，各環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)均有所細(xì)化提升。除了對配送時效進(jìn)行基礎(chǔ)保障，達(dá)達(dá)Pro還將細(xì)化取送商品的服務(wù)流程，優(yōu)化騎手與商家、消費(fèi)者的溝通機(jī)制，加強(qiáng)落實(shí)餐箱商品放置規(guī)范，針對鮮花等品類進(jìn)行拼單數(shù)限制，針對不同品類建立專屬售后規(guī)則。