自2016年起，國家持續(xù)關(guān)注企業(yè)健康管理并不斷出臺各類政策文件。2019年，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《健康企業(yè)建設(shè)規(guī)范（試行）》，明確健康企業(yè)是健康"細(xì)胞"的重要組成之一，通過不斷完善企業(yè)管理制度，有效改善企業(yè)環(huán)境，提升健康管理和服務(wù)水平，打造企業(yè)健康文化，滿足企業(yè)員工健康需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

有調(diào)研顯示，在日常工作中，企業(yè)員工面臨很多臨床健康問題的困擾。比如，比較普遍的超重、高血壓、高膽固醇、血糖高等問題，在各個(gè)年齡階段發(fā)病率都相對較高。中國的職場員工，有60%以上都處于亞健康狀態(tài)，而在北京等一線城市，比例則高達(dá)75%以上。其實(shí)，每一位員工，不僅是企業(yè)的寶貴財(cái)富，也是家里的頂梁柱。他們的身體健康，也很大程度上決定了家庭的幸福未來。

第三方研究成果也充分表明，企業(yè)進(jìn)行員工健康管理的意識增強(qiáng)，職場健康需求日漸多元化，而企業(yè)健康管理在提升員工工作效率、降低病假率、降低醫(yī)療保健費(fèi)用等方面也達(dá)到了可觀效果。

據(jù)悉，平安健康作為企業(yè)員工健康管理領(lǐng)域的先行者，近年來打造"易企健康"一站式企業(yè)健康管理產(chǎn)品體系，通過"體檢+"和"健管+"兩大解決方案，持續(xù)為國內(nèi)超過1500家大中型企業(yè)提供員工健康管理服務(wù)，滿足企業(yè)多元化需求，全面助力幸福職場。

主動(dòng)挖掘企業(yè)真實(shí)需求 提供專業(yè)多元醫(yī)健服務(wù)

后疫情時(shí)代，大家的健康意識提升，對于健康的重視程度和日常醫(yī)療健康需求顯著增加。某國內(nèi)通信行業(yè)龍頭企業(yè)平日里在建設(shè)"健康企業(yè)"，建立健全全員健康管理保障體系方面尤為重視。企業(yè)工會(huì)在快速捕捉到當(dāng)下員工的醫(yī)療健康需求時(shí)，更加萌生了通過線上方式，為員工提供更加便捷、高效的就醫(yī)問診與健康指導(dǎo)服務(wù)的想法，為員工提供更有性價(jià)比的健康福利。

平安健康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司通過詳細(xì)的用戶調(diào)研和需求分析，了解到該企業(yè)需服務(wù)人數(shù)接近8000人體量，且希望實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康多項(xiàng)權(quán)益共享家屬使用，同時(shí)需能夠?qū)⒎?wù)嵌入企業(yè)自有小程序履約，因此為其打造了專屬"健管+"解決方案。

平安健康了解到，之前員工有了醫(yī)療健康服務(wù)需求，是先撥打健康管理服務(wù)公司電話，服務(wù)人員手工記錄后再根據(jù)需求對接，有時(shí)還容易出錯(cuò)，服務(wù)時(shí)效很難滿足緊急需求。這一次，平安健康單獨(dú)設(shè)計(jì)了門診就醫(yī)協(xié)助、住院安排協(xié)助、線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院三個(gè)接口，實(shí)現(xiàn)了員工需求高效滿足，并通過線上插件，嵌入客戶自有公眾號平臺履約，率先實(shí)現(xiàn)全國首個(gè)企業(yè)健康服務(wù)接入國央企小程序。

"健管+"解決方案為不僅為該企業(yè)提供了線上平安家醫(yī)問診、購藥、掛號、住院安排等一系列服務(wù)，還配置了豐富的職場健康活動(dòng)，如專家現(xiàn)場咨詢、健康科普講座、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場醫(yī)療保障等，并在企業(yè)職場配置了一分鐘診所，方便員工隨時(shí)使用。而且，員工不僅每年有家屬共享的服務(wù)，本人也可以享受重疾住院安排服務(wù)。

此外，平安健康還為企業(yè)定制了共享權(quán)益池，為特困或需要特殊照顧的員工設(shè)定幫扶類的企業(yè)健管服務(wù)。已經(jīng)使用完個(gè)人權(quán)益但有特殊需求的員工，可以通過工會(huì)確認(rèn)，統(tǒng)一從權(quán)益池中安排服務(wù)，更大程度解決了困難員工的特殊照顧，讓大家充分感受到了公司的人文關(guān)懷。

急用戶之所急 高效便捷廣受員工好評

員工郭宇在使用線上問診、電子處方及購藥服務(wù)后，特別向工會(huì)反饋好評。他說："以前自己都不知道自己能享受哪些健康管理服務(wù)，也沒有使用過。這次公司給安排的健康管理福利特別實(shí)用。自己小毛小病，已經(jīng)習(xí)慣了在線問診，醫(yī)生開具處方后直接購藥，根本不用費(fèi)時(shí)間跑醫(yī)院。"

還有一次，最讓員工劉洋感動(dòng)的是平安家醫(yī)幫了自己大忙。劉洋的母親大年初一摔倒腿骨折了，過年期間她不知道該求誰幫忙。猛然間，她想到公司的健康福利有家屬共享服務(wù)，就趕緊聯(lián)系了平安家醫(yī)緊急求助，希望盡快給母親安排預(yù)約掛號。平安家醫(yī)接到需求，快速轉(zhuǎn)?？漆t(yī)生團(tuán)隊(duì)給出建議，先去積水潭醫(yī)院急診就診，次日在急診開具住院單。但問題來了，積水潭醫(yī)院住院床位已滿，無法馬上安排，要等待10個(gè)工作日以上才有空床。但是老人已65歲年紀(jì)，拖下去受傷的腿更容易肌肉萎縮而導(dǎo)致進(jìn)一步損傷。平安健康又迅速聯(lián)系了解放軍304醫(yī)院，幫助劉洋的母親順利轉(zhuǎn)院，并在當(dāng)日安排了住院及順利完成手術(shù)。

平安健康相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，能為該企業(yè)連續(xù)多年提供服務(wù)，一方面是利用平安健康服務(wù)優(yōu)勢和客戶自有平臺，提供了有針對性的定制化"健管+"職工一體化健康福利解決方案，精準(zhǔn)把控客戶需求，用公司優(yōu)勢產(chǎn)品方案和專業(yè)貼心的服務(wù)贏得客戶的信任。同時(shí)，項(xiàng)目的成功推進(jìn)也得益于員工自身的健康意識不斷提升和對健康管理的重視，以及在使用服務(wù)過程中體驗(yàn)良好，逐步培養(yǎng)了使用習(xí)慣和認(rèn)可度。

據(jù)悉，2022-2023年度，該企業(yè)員工激活服務(wù)使用人數(shù)已超6700人、平安家醫(yī)問診次數(shù)達(dá)到4700余次。此外，平安健康幫助員工成功完成預(yù)約掛號協(xié)助778次、重疾住院安排等就醫(yī)服務(wù)9次。此外，平安健康還為該客戶組織了48場線下健康職場活動(dòng)，通過和工會(huì)的良好協(xié)作，保證了項(xiàng)目的持續(xù)高效運(yùn)營，真正幫助企業(yè)提高了員工對工作福利的滿意度和對員工的歸屬感。

（員工姓名均為化名）