序   2024年2月25日，宗慶后與世長辭的消息在社交網(wǎng)絡(luò)上泛起漣漪，一時間，哀思如潮。人們不吝以用最美麗的辭藻來贊美這位企業(yè)家，緬懷宗慶后，并不僅因他的商業(yè)帝國有多么輝煌，他的財富有多么驚人；人們更懷念的，是他在改革開放激蕩人心的歲月里，他始終保持著奮進(jìn)者姿態(tài)，從底層一步步崛起，最終成就一個不凡的人生。

宗慶后曾在自傳序言里把自己稱為一個凡人：“我是一個普通人，從底層崛起的凡人。幸運的是我生于一個大時代；更幸運的是我獲得了一個機(jī)會，締造了一家公司，并因之而成為‘中國首富’，得到了價值的實現(xiàn)與認(rèn)同。”宗慶后曾11次做客央視《對話》欄目，被問及作為“本季年齡最大的老友”時的感受，78歲的宗慶后沒有絲毫不悅，笑道：“感到高興還能為國家做貢獻(xiàn)，還能做自己想做的事情，反而更加年輕，更加有活力。”宗慶后或許不是老一代企業(yè)家里“最戀戰(zhàn)”、“最鞠躬盡瘁”的一個，但宗慶后“老驥伏櫪”的背后，讓眾多年輕人感到汗顏。78歲時的宗慶后依然選擇“退而不休”，是因他想要將自己的一生都奉獻(xiàn)給中國制造業(yè)，“蠟炬成灰淚始干”，不愿退休，只想要奉獻(xiàn)自己的一生。

宗慶后常強(qiáng)調(diào)的一句話，“我不是資本家，我是企業(yè)家。”宗慶后認(rèn)為應(yīng)轉(zhuǎn)變對民營企業(yè)家的看法，他認(rèn)為民營企業(yè)家除了吃、穿、用之外的財產(chǎn)，其它都是社會的。企業(yè)家越為老百姓造福，人家才尊重你的財富。”曾有學(xué)者問宗慶后，“如果讓您用一個詞來形容娃哈哈和您本人，您選擇哪個詞？”宗慶后說：“自強(qiáng)不息！”下文整理自宗慶后生前的分享，以此紀(jì)念這位42歲白手創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，也記錄了他的“自強(qiáng)不息”精神，希以此為大家?guī)硎斋@。

北京商報 張笑嫣 攝

“娃哈哈，是我的整個人生”

一千個人的眼中會有一千個哈姆雷特，那么一千個人的眼中也會有一千個娃哈哈。但對于我來說，娃哈哈只有一個。它是我的整個人生，所有的夢，一切的意義、價值、標(biāo)簽和符號。它是我在這個世界上存在過的證明。我希望它成為百年企業(yè)，成為不朽的象征。這需要未來者為它注入新的生命。我所能賦予娃哈哈的，就像是李云龍為獨立團(tuán)所賦予的，那種叫作“靈魂”或是“精神”的東西。

我們之所以選擇成為企業(yè)家，并非來自我們的本能，也并非我們真正的性格使然。我們只是在一個找不到出路的年代里，使勁兒地在為自己找一條出路。等到年紀(jì)大了，回頭一看，自己竟然走出了一條路——一條水路，“弱水三千，我只取一瓢飲”的路。

我經(jīng)營娃哈哈的 30 年當(dāng)中，一直想做些能夠?qū)崿F(xiàn)個人價值也能為社會帶來價值的事，比如創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)造財富、幫扶弱者、公平交易……我們都是艱苦創(chuàng)業(yè)，一路走過來的。我們沒有外界渲染夸張的那種奢華生活。我們這些人，沒時間去享受，生怕一享受了，貪圖安逸了，企業(yè)就搞垮了。

我小時候的理想很多，后來被社會現(xiàn)實慢慢地修正。有什么機(jī)會就抓住什么機(jī)會，就像《士兵突擊》里的許三多一樣，把每個機(jī)會都當(dāng)作救命稻草，牢牢抓在手中。沒有理想、沒有目標(biāo)是不行的。我年輕時在農(nóng)場時就有想法，要把茶葉種得比別人更好。幾乎所有的年輕人都想成為出類拔萃的人。你想干什么就干什么。出類拔萃的人也不少，但不是所有人都能出類拔萃，大部分人都成了“類”而不是“萃”。奮斗的過程中有理想，有一個時代背景，還有一些偶然和運氣，最后才能形成今天的“萃”。我也不想娃哈哈帶給我什么，它已讓我實現(xiàn)了我的人生價值，我要一輩子把娃哈哈做到底，沒有假如。

除了為這個國家提供了一個娃哈哈、提供了那么多稅收之外，我能為這個國家、這個時代提供的最大價值是“觀念”。有一個宗慶后在這兒，大家就會覺得在中國踏踏實實地做商業(yè)、做實業(yè)，一點一點地積累，還是有希望、有前途的。

以前大家都覺得做實業(yè)賺錢慢，玩資本來錢快，不用那么辛苦；現(xiàn)在大家會覺得，還是踏踏實實做實業(yè)，才能為自己、為社會創(chuàng)造財富。在商業(yè)生活中，我認(rèn)為勤奮最重要。天道酬勤。如果按 100 分來測算，勤奮最起碼要占七八十分。除勤奮之外，我比較會創(chuàng)新，比較低調(diào)。我的弱點是事無巨細(xì)地親歷親為，大家對我依賴性比較強(qiáng)，我現(xiàn)在也慢慢地讓部下們?nèi)v練。在看得見的方面，我覺得最大的慈善是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)投資建廠，“授之以魚不如授之以漁”。我們不光是救窮，還要救急，碰到大的自然災(zāi)害，我們也慷慨解囊，伸手援助。

企業(yè)只有不斷地創(chuàng)造財富才能更多地承擔(dān)社會責(zé)任和推動社會進(jìn)步，才能給更多的人帶去歡樂。企業(yè)家不但要會賺錢，會經(jīng)營企業(yè)，更需要社會責(zé)任感，有良心的財富才有意義。

中國曾是個世界強(qiáng)國，中華民族也是很偉大的民族，只是在清朝末期，我們閉關(guān)鎖國，才挨外國人打，最后把自信心給打掉了。經(jīng)過四十年的改革開放，中國面貌煥然一新，重新崛起于世界之林，說明中華民族還是非常了不起的。世界每天都在改變，不變的是我們內(nèi)心亙古的準(zhǔn)則與律令。我一度成為“中國首富”不能代表任何意義，但娃哈哈矗立在那兒，就意味著我的人生沒有虛耗，我在這個世界上活過的證據(jù)就矗立在那兒。我生命中最快樂的時光，就是把這個事做成了的這三十多年。

一個人最偉大的成就，應(yīng)是為社會創(chuàng)造了什么。卓越的企業(yè)家在價值積累過程中聚沙成塔，終將完成一個天命，那就是達(dá)到“無我”、“無物”的境界，為這個世界的進(jìn)步和建設(shè)提供意見，提供建設(shè)性的思維模式和建設(shè)性的處世方案，這才是企業(yè)家?guī)Ыo這個世界的最大感動，同時也是一個人的存世價值。比如，為“平行世界”中的那個弱勢的世界提供幫助，彌補(bǔ)這個世界的殘缺，推動社會的進(jìn)步。我是一個普通人，從底層崛起的凡人。幸運的是，我生于一個大時代；更幸運的是，我獲得了一個機(jī)會，締造了一家公司，并且因之而一度成為“中國首富”，得到了價值的實現(xiàn)與認(rèn)同。我唯一的念頭是，當(dāng)我真的老去，我可以對所有人說：我這一生并不非凡，但我干了一番事業(yè)，改變了一些人的命運，為這個時代、這個社會和這個國家提供了一些正能量。很多人因我而受到鼓舞，成為主動打造新世界的力量。真希望他們回答我：不用擔(dān)心，我們的看法相去不遠(yuǎn)。

你對員工越好，他自然越賣力

娃哈哈集團(tuán)公司是中國最大的飲料公司之一，現(xiàn)在在全國各地建了180多家分公司，公司大概有2萬多人。我們這些年品牌做的還可以。不管怎么樣，關(guān)鍵是要把產(chǎn)品做好，企業(yè)管好。這些年我有這么幾個體會。

1.穩(wěn)健發(fā)展，不斷創(chuàng)新——第一，堅持穩(wěn)健發(fā)展，娃哈哈一直是在食品飲料行業(yè)中發(fā)展，我們也做過其他多元化產(chǎn)業(yè)的嘗試，但是還是堅持在主營業(yè)務(wù)上發(fā)展。我想還是規(guī)規(guī)矩矩做生意比較好，所以也沒去做其他東西。我們是小步快伐，開始比較謹(jǐn)慎，一旦機(jī)會來了，我們就大規(guī)模投資，就快跑。這些年我們一直比較穩(wěn)健，沒出現(xiàn)過什么大的問題。做企業(yè)，做生意，心態(tài)要好。有些錢不能賺你要去賺，反而把本都虧掉了。第二，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是全方位的創(chuàng)新，我們的創(chuàng)新走過3個階段：第一個是跟進(jìn)創(chuàng)新；第二個是引進(jìn)創(chuàng)新；第三個是自主創(chuàng)新。

圖/娃哈哈官網(wǎng)

我們在管理上、營銷上都在不斷地創(chuàng)新。我們也一直在保證現(xiàn)金流比較好，沒有跟銀行借一分錢。第三，追求技術(shù)一流，裝備一流。飲料行業(yè)，可口可樂在中國的時候，就是一個罐裝，它成本比較高。我們一開始就引進(jìn)了國際上一流的生產(chǎn)線，從產(chǎn)品進(jìn)來一直到產(chǎn)品出去全部實現(xiàn)了智能化。而且在產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)上，我們也引進(jìn)了很多的先進(jìn)設(shè)備儀器和人才，我們技術(shù)、裝備都是一流。技術(shù)上一流，裝備上一流以后，質(zhì)量上得到了保證。

2.既要強(qiáng)勢管理，又要關(guān)心員工——我們對員工的激勵機(jī)制，每年給員工加工資，提高他們的收入，我們員工的收入還比較高的。但是收入高了以后，也會產(chǎn)生惰性，所以我們也有競爭機(jī)制。此外，我們得關(guān)心員工的家庭生活。第一，我們一直在幫助員工解決住房問題。第二，小孩子讀書問題，小孩子看病問題。我們剛剛開始的時候，一些國營企業(yè)經(jīng)營不善，員工看病醫(yī)療費用報不了。但是我們員工到杭州市醫(yī)院看病什么藥都敢給他開，員工感覺也很自豪。關(guān)心員工，員工就會賣力地為你企業(yè)工作，那你才能有很好的效益。民營企業(yè)家沒想通，對員工太刻薄的話，他也不會為你廠家效力。所以，我們員工的忠誠度是比較高的。另外，全員持股，到我們公司一年后就可持股，每年1塊錢的股可分紅到8毛錢，這也是解決員工收入的很好途徑。我們簽好合同，你愿意持股，你走掉要退出，而且每年可以根據(jù)工作表現(xiàn)可以增加，也可以減少。全員持股后，也會產(chǎn)生惰性，所以你得變動。你表現(xiàn)好可以增加，表現(xiàn)不好可以減少。因為簽了協(xié)議的話，你就可以按照協(xié)議處理。

東方文化和西方文化是有差異的，在管理方面，我們一直是借鑒西方的管理理念和辦法，但是西方很少研究中國企業(yè)管理的方法。我們中國的工業(yè)其實是很早的，包括GDP以前全世界第一，很早就第一了。杭州是南宋首都，南宋GDP占世界第一。但那個時候是絲綢、瓷器、茶葉，沒有工業(yè)革命，沒有先進(jìn)的武器。西方的理論很多是可以借鑒的，但國情、文化不同，我覺得還是有所區(qū)別的。其實中國人是比較難管理的，因中國人聰明，都想做皇帝。我想中國好的企業(yè)基本上都有一個開明的領(lǐng)導(dǎo)。既要強(qiáng)勢的管理，同時又要關(guān)心你員工。我認(rèn)為要做到怕我不恨我。你不怕我，我也管不了你。但是我也關(guān)心你，我也不捉弄你，我也不整你，你改過就好，我善待你。怕我不恨我。我們說商場就是戰(zhàn)場，現(xiàn)在企業(yè)每天也在上演打仗，企業(yè)要有戰(zhàn)斗力，要紀(jì)律嚴(yán)明。中國的企業(yè)確實要激勵和競爭相結(jié)合，要以人為本，要人家服你，中國的企業(yè)家必須要有內(nèi)涵，要做到威而有信，有些人是威而無信。

營銷的實質(zhì)：解決“誰來買”、“誰來賣”的問題

我認(rèn)為，營銷的實質(zhì)是解決“誰來買”與“誰來賣”問題。“誰來買”就是摸清消費者真正需求；“誰來賣”就是產(chǎn)品開發(fā)出來后，如何迅速通過銷售渠道推向消費者，以及在這一過程中如何做好宣傳推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，著力解決好這兩個問題，用新技術(shù)賦能，避免被顛覆，是企業(yè)生存并獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1.誰來買？——32年來，我們通過不斷地產(chǎn)品創(chuàng)新，解決“誰來買”問題。我們始終以開發(fā)“滿足消費者需求”的產(chǎn)品為己任，堅持創(chuàng)新，堅持“永遠(yuǎn)領(lǐng)先人家半步”的觀念。最開始，我們的兒童營養(yǎng)液在市場上大獲成功，受到消費者的喜愛，就是因為產(chǎn)品見效快，并且切中了消費者的需求點。

圖/娃哈哈官網(wǎng)

比如娃哈哈兒童營養(yǎng)液老包裝。當(dāng)時我與學(xué)校接觸比較多，看到孩子們都面黃肌瘦的，當(dāng)時吃飯問題都已經(jīng)解決了，為什么還會產(chǎn)生這種現(xiàn)象？經(jīng)一番調(diào)查了解到，由于獨生子女受到偏愛而偏食，導(dǎo)致營養(yǎng)不良，市場上也沒有針對性的產(chǎn)品，于是我們就抓住了這個商機(jī)，填補(bǔ)市場空白。后來，我們堅持從消費者需求出發(fā)，不斷豐富產(chǎn)品品種，到目前為止，我們已經(jīng)成為飲料行業(yè)產(chǎn)品種類最齊全的生產(chǎn)企業(yè)。我們打造了一條“中國飲料行業(yè)最全面的產(chǎn)品線”，每年都有新的產(chǎn)品、新的增長點，形成了品類齊全的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠全方位、持久性地為消費者創(chuàng)造價值。在此基礎(chǔ)上保證了娃哈哈的高速增長，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.誰來賣？——32年來，我們也通過龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)和帶有“娃哈哈特色”的營銷模式，解決“誰來賣”的問題。對于快消行業(yè)來說，對渠道的把控力越強(qiáng)，市場話語權(quán)越大。我們通過合理分配廠商之間的利益關(guān)系，與6000余家經(jīng)銷商建立聯(lián)銷體制度，使廠商形成了聯(lián)合體。我司要求經(jīng)銷商按銷售計劃打全額保證金，給予對方高于銀行貸款的利息，并且要求經(jīng)銷商按我司的要求進(jìn)行市場運作，年底盈利后我們再分一部分利潤給他們。通過這種方法，我們與經(jīng)銷商建立了緊密的合作關(guān)系，變“一家企業(yè)在市場上與人競爭”為“幾千家企業(yè)合力一起競爭”。同時，通過幫助經(jīng)銷商發(fā)展二級聯(lián)銷體，我們將市場網(wǎng)絡(luò)一直延伸到了農(nóng)村，使產(chǎn)品能在短短一周內(nèi)鋪向全國300多萬個零售終端，迅速送入消費者手中，大大提高市場競爭力。聯(lián)銷體模式使娃哈哈和經(jīng)銷商之間形成了堅固的營銷陣線，并為我們提供了更為充裕的現(xiàn)金流。

北京商報記者 張笑嫣 攝

“誠信”與“雙贏”，是娃哈哈與經(jīng)銷商合作的基本原則。我們堅持“自己要賺錢，首先要讓別人賺錢”的理念，將經(jīng)銷商視為主要戰(zhàn)略合作伙伴，保持了長期良好的合作關(guān)系。很多經(jīng)銷商都是隨著娃哈哈一起發(fā)展壯大起來的，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。我們的AD鈣奶、營養(yǎng)快線、純凈水等大單品的暢銷，都與我們和聯(lián)銷體合作伙伴的通力合作分不開。除了通過無孔不入的渠道，讓消費者直接購買我們的產(chǎn)品，娃哈哈還通過強(qiáng)有力的廣告加深消費者對產(chǎn)品的印象和認(rèn)知。

結(jié)語：宗慶后最值得學(xué)習(xí)的10大語錄

1.在我看來，管理就是“管”和“理”，要把整個流程理順，并按要求去管。當(dāng)然，先管再理還是先理再管，要看自己的具體情況。

2.慈善不僅僅是簡單的現(xiàn)金捐贈，而更應(yīng)該在一些困難的地方做投資，帶動就業(yè)，上繳稅收帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的成長，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝擞^念的轉(zhuǎn)變不是“輸血式”，而是造血式扶貧。

3.沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。我一直堅信企業(yè)贏利要靠產(chǎn)品去驅(qū)動，而快速消費品領(lǐng)域的游戲規(guī)則是不進(jìn)則退。這個行業(yè)的最大挑戰(zhàn)就是經(jīng)常遇到同質(zhì)化競爭，同質(zhì)化競爭在金融危機(jī)中，甚至給弱勢企業(yè)帶來災(zāi)難性打擊。

4.一個人最偉大的成就，應(yīng)該是為社會創(chuàng)造了什么。

5.我認(rèn)為做企業(yè)要有這些素質(zhì)，特別在中國市場上，那就是：詩人的想象力、科學(xué)家的敏銳哲學(xué)家的頭腦、戰(zhàn)略家的本領(lǐng)。

6.創(chuàng)業(yè)就是要挑戰(zhàn)極限，不然你怎么知道自己有多優(yōu)秀。

7.人生最大的幸運就是可以為理想奮斗一生，人生最大的悲哀就是毫無理想，渾渾噩噩地度過一生。

8. 不怕別人笑話，就怕別人對你冷漠，就怕自己失敗了還在找借口。

9.把幸福留給別人，也就是把幸福帶給自己。

10.企業(yè)家有責(zé)任幫助員工致富。