2024年2月25日，浙商第一代企業(yè)家、杭州娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后逝世，享年79歲。宗慶后被稱為是“大器晚成”的企業(yè)家，1987年，創(chuàng)辦娃哈哈時(shí)他已42歲。抓住中國(guó)改革開放的歷史機(jī)遇，宗慶后以杭州清泰街的校辦工廠作為起點(diǎn)，把娃哈哈一步步建立成中國(guó)第一大飲料企業(yè)。他讓中國(guó)人擁有了自己的國(guó)民飲料，參與過跨國(guó)商戰(zhàn)，是中國(guó)改革開放以后第一代民營(yíng)企業(yè)家的杰出代表。娃哈哈的第一款產(chǎn)品“兒童營(yíng)養(yǎng)液”于1988年正式誕生，在兒童營(yíng)養(yǎng)飲品稀缺的年代，娃哈哈只用了兩年時(shí)間就讓這款飲料銷售額接近1億元。緊接著1991年，娃哈哈針對(duì)國(guó)內(nèi)正火的樂百氏，推出了第二款產(chǎn)品“果奶”，這次銷售破億只用了一年。1995年，娃哈哈推出純凈水產(chǎn)品，1996年，娃哈哈流傳至今的爆款產(chǎn)品AD鈣奶問世。有一兩件大爆款不難，難的是在很長(zhǎng)一段時(shí)間，娃哈哈一直能夠創(chuàng)造銷售爆款。娃哈哈的大單品八寶粥、非常可樂、營(yíng)養(yǎng)快線、爽歪歪等飲品品牌被陸續(xù)推出，并把宗慶后的個(gè)人聲望推至高點(diǎn)。2003年娃哈哈的營(yíng)業(yè)收入突破100億元。2013年，娃哈哈營(yíng)收達(dá)到782.8億元的最高峰，2010年、2012年、2013年，宗慶后三次問鼎《福布斯》中國(guó)內(nèi)地首富。

目前，娃哈哈在全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)建有81個(gè)生產(chǎn)基地、187家子公司，擁有員工近3萬(wàn)人。2021年，當(dāng)時(shí)即將滿76歲的宗慶后在娃哈哈生產(chǎn)基地回答青年企業(yè)家問題時(shí)曾說：“對(duì)于我來說，娃哈哈只有一個(gè)。它是我的整個(gè)人生，所有的夢(mèng)，一切的意義、價(jià)值、標(biāo)簽和符號(hào)，它是我在這個(gè)世界上存在過的證明。”——這是他難得的心聲坦露。

宗慶后是浙商低調(diào)務(wù)實(shí)的代表性人物，創(chuàng)辦企業(yè)數(shù)十年，他很少對(duì)外發(fā)表言論。為紀(jì)念這位在中國(guó)飲料產(chǎn)業(yè)做出卓越成績(jī)的企業(yè)家，本文整理了33條宗慶后經(jīng)營(yíng)管理心得，茲以紀(jì)念！ 

▲娃哈哈的起點(diǎn)——杭州清泰街160號(hào)

1.以前全國(guó)的財(cái)富都是老百姓的，沒一個(gè)人認(rèn)為這是屬于自己的；現(xiàn)在私人擁有財(cái)富，人人都覺得這是自己的，事實(shí)上最后還是社會(huì)的，有個(gè)一兩千萬(wàn)屬于你自己，再多的你也花不完，最終還是社會(huì)的。全中國(guó)的人從上到下把這個(gè)問題看清楚，我們就不會(huì)仇富了，經(jīng)濟(jì)還會(huì)發(fā)展得更快。

2.我不是一個(gè)清教徒，我只是有自己的信念和目標(biāo)。成為“首富”或“雙料首富”沒什么可值得驕傲的，這只是一種以財(cái)富作為價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可而已。重要的是我們內(nèi)心深處一直最強(qiáng)烈的渴望，重要的是守住我們的內(nèi)心，去做最正確的事。

3.如果我的“天命”是抹平窮人與富人的罅隙與傷痕，如果是呈現(xiàn)一種價(jià)值觀與可能性，使年輕的創(chuàng)業(yè)者找到方向，看到哪怕一線的亮光，我一定會(huì)覺得這是有價(jià)值的，值得我義無(wú)反顧為之付出的。

4.娃哈哈這么多年一直堅(jiān)持實(shí)業(yè)，相信實(shí)業(yè)真正創(chuàng)造財(cái)富，而資本運(yùn)作只是通過虛擬將財(cái)富再分配，而非創(chuàng)造財(cái)富。如果大家都去分配財(cái)富，卻沒有人去創(chuàng)造財(cái)富，國(guó)家就垮掉了，我們必須建立一種可持續(xù)的財(cái)富觀。

5.我想還是規(guī)規(guī)矩矩做生意比較好，所以也沒去做其他東西。我們是小步快跑，開始比較謹(jǐn)慎，一旦機(jī)會(huì)來了，我們就大規(guī)模投資，就快跑。這些年我們一直比較穩(wěn)健，沒出現(xiàn)過什么大的問題。做企業(yè)，做生意，心態(tài)要好。有些錢不能賺你非要去賺，反而把本都虧掉了。

6.實(shí)際上我一直反對(duì)的是互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模燒錢買流量，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)辛苦的成果賤賣，擾亂了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)價(jià)格。實(shí)際上這兩年實(shí)體經(jīng)濟(jì)是比較困難的，但企業(yè)需要面對(duì)的，無(wú)非是怎么升級(jí)產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者日益提高的需求而已。

7.（做企業(yè)）實(shí)際上很多時(shí)候都是無(wú)師自通的，我自己想出來的辦法、做的事情，后來理論上也能找到依據(jù)。做生意需要一定的天賦，但主要還是講誠(chéng)信，如果不講誠(chéng)信，生意很難做大。

8.（對(duì)于企業(yè)能否基業(yè)長(zhǎng)青）其實(shí)也不需要太多擔(dān)憂，企業(yè)本身就是大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的，有的企業(yè)倒下去，有的企業(yè)上來了，社會(huì)總是在不斷發(fā)展的。

9.一個(gè)人最偉大的成就，應(yīng)該是為社會(huì)創(chuàng)造了什么。宗慶后說，“難過難過，難是難了點(diǎn)，但總會(huì)過去的。無(wú)論面對(duì)什么樣的困境，作為企業(yè)家，我們都不能躺平。既然做了企業(yè)家，就沒有躺平的權(quán)力，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人，你的背后少則幾個(gè)、幾十個(gè)，多則幾百上千上萬(wàn)個(gè)員工和員工的家庭，還有客戶、還有上下游。而奮斗也許是唯一出路”。

10.我們都是艱苦創(chuàng)業(yè)，一路走過來的。我們沒有外界渲染夸張的那種奢華生活。我們這些人，沒時(shí)間去享受，生怕一享受了，貪圖安逸了，企業(yè)就搞垮了。    

11.我也不想娃哈哈帶給我什么，它已經(jīng)讓我實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我要一輩子把娃哈哈做到底，沒有假如。人生最大的幸運(yùn)就是可以為理想奮斗一生，人生最大的悲哀就是毫無(wú)理想，渾渾噩噩地度過一生。

12.在商業(yè)生活中，我認(rèn)為勤奮最重要。天道酬勤。如果按 100 分來測(cè)算，勤奮最起碼要占七八十分。創(chuàng)業(yè)就是要挑戰(zhàn)極限，不然你怎么知道自己有多優(yōu)秀。

13.企業(yè)只有不斷地創(chuàng)造財(cái)富才能更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，才能給更多的人帶去歡樂。企業(yè)家不但要會(huì)賺錢，會(huì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，更需要社會(huì)責(zé)任感，有良心的財(cái)富才有意義。

14.慈善不僅僅是簡(jiǎn)單的現(xiàn)金捐贈(zèng)，而更應(yīng)該在一些困難的地方做投資，帶動(dòng)就業(yè)，上繳稅收帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝擞^念的轉(zhuǎn)變不是“輸血式”，而是造血式扶貧。

15.認(rèn)真做好一件事，這是最簡(jiǎn)單，也是最難的。

16.開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，確實(shí)是什么事情都要我批。那時(shí)候沒錢，現(xiàn)在不可能一點(diǎn)小事都是我來批，娃哈哈已經(jīng)實(shí)行分級(jí)授權(quán)，慢慢在培養(yǎng)管理人，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)今后還是要職業(yè)經(jīng)理人來管理的，只不過這個(gè)群體的業(yè)務(wù)、管理及素養(yǎng)還有待進(jìn)一步培養(yǎng)。西方的很多管理理論，很多是可以借鑒的，但是國(guó)情、文化不同，還是有所區(qū)別的。

17.在我看來，管理就是“管”和“理”，要把整個(gè)流程理順，并按要求去管。當(dāng)然，先管再理還是先理再管，要看自己的具體情況。

18.中國(guó)好的企業(yè)基本上都有一個(gè)開明的領(lǐng)導(dǎo)，既要強(qiáng)勢(shì)的管理，同時(shí)又要關(guān)心員工。其實(shí)中國(guó)人是比較難管理的，因?yàn)橹袊?guó)人聰明，都想做“皇帝”。中國(guó)的企業(yè)家必須要有內(nèi)涵，要做到威而有信，有些人是威而無(wú)信。

19.管人，要做到“怕我不恨我”，你不怕我，我也管不了你；但是我也關(guān)心你，我也不捉弄你，我也不整你，你改過就好。我善待你，讓你怕我不恨我。我們說商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)在企業(yè)每天也在上演打仗，企業(yè)要有戰(zhàn)斗力，要紀(jì)律嚴(yán)明。

20.娃哈哈是高度集中的管理模式，娃哈哈有八十多個(gè)獨(dú)立核算的生產(chǎn)基地，但整個(gè)銷售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)都是集中的，子公司管好生產(chǎn)、抓好產(chǎn)品質(zhì)量就是了。這種集權(quán)制有兩個(gè)好處，第一，你的策略能夠高效的貫徹；第二，思想統(tǒng)一。

21.整個(gè)企業(yè)搞得好壞，經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然很關(guān)鍵，但必須要全體員工努力才能把企業(yè)搞得好。娃哈哈企業(yè)管理的下一步，應(yīng)該從人治走向法制，我現(xiàn)在年紀(jì)大了，也鼓勵(lì)下面的人先去做，做了不對(duì)再去糾正他們，要逐漸把管理團(tuán)隊(duì)帶起來。

22.這么多年，每一步都是自己摸索過來的，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都接觸，每一個(gè)大的決策基本沒有出現(xiàn)大的失誤，員工都比較信任。當(dāng)然也出現(xiàn)了問題，員工對(duì)我依賴太大。

23.勞動(dòng)力成本是應(yīng)該提高的，勞動(dòng)力成本提高以后，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新，要提高產(chǎn)品附加值，產(chǎn)品要升級(jí)換代。如果光是提高員工收入，產(chǎn)品沒有升級(jí)換代的話，那你肯定就要虧本，虧本就經(jīng)營(yíng)不下去。

24.營(yíng)銷的本質(zhì)就是要解決“誰(shuí)來買、誰(shuí)來賣”的問題。“誰(shuí)來買”是要摸清消費(fèi)者的真正需求。“誰(shuí)來賣”是指產(chǎn)品開發(fā)出來如何迅速地通過銷售渠道推向消費(fèi)者，以及在這一過程中如何做好宣傳。

25.“誠(chéng)信”與“雙贏”，是娃哈哈與經(jīng)銷商合作的基本原則。我們堅(jiān)持“自己要賺錢，首先要讓別人賺錢”的理念，將經(jīng)銷商視為主要戰(zhàn)略合作伙伴，保持了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

26.沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。我一直堅(jiān)信企業(yè)贏利要靠產(chǎn)品去驅(qū)動(dòng)，而快速消費(fèi)品領(lǐng)域的游戲規(guī)則是不進(jìn)則退。這個(gè)行業(yè)的最大挑戰(zhàn)就是經(jīng)常遇到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)在金融危機(jī)中，甚至給弱勢(shì)企業(yè)帶來災(zāi)難性打擊。

27.我是一個(gè)普通人，從底層崛起的平凡人。幸運(yùn)的是，我生于一個(gè)大時(shí)代；更幸運(yùn)的是，我獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，締造了一家公司，并且因之而成為‘中國(guó)首富’，得到了價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與認(rèn)同。

28.我希望娃哈哈成為百年企業(yè)，成為不朽的象征。這需要未來者為它注入新的生命。我所能賦予娃哈哈的，就像是李云龍為獨(dú)立團(tuán)所賦予的，那種叫作“靈魂”或是“精神”的東西。

29.我相信，做企業(yè)一定要懂政治，但不能與政治捆綁在一起，捆綁到一起了，分不開了，就會(huì)出大事；你要當(dāng)官就去當(dāng)官，你要賺錢就去賺錢，兩者不可兼得。

30.時(shí)勢(shì)造英雄，英雄也造時(shí)勢(shì)，機(jī)會(huì)沒來的時(shí)候要耐心等待，堅(jiān)持到底，機(jī)會(huì)來了要抓住。地上到處都堆著錢，只是人們沒看到而已，或者只看到了近處的蠅頭小利，沒看到遠(yuǎn)處的大錢。

31.很多時(shí)候人們的失敗不是因?yàn)闇?zhǔn)備得太少，而是發(fā)現(xiàn)困難太多而主動(dòng)放棄。其實(shí)有時(shí)候，只要我們行動(dòng)了，就會(huì)得到比預(yù)期更好的結(jié)果，這是我在12歲那年學(xué)到的東西，它使我變成了一個(gè)注重實(shí)際行動(dòng)的人，并因此而終生受益。

32.世界變化太快了，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說也不可能總按老的套路出牌。但我認(rèn)為做企業(yè)要有這些素質(zhì)，特別在中國(guó)市場(chǎng)上，那就是：詩(shī)人的想象力、科學(xué)家的敏銳眼光、哲學(xué)家的頭腦、戰(zhàn)略家的本領(lǐng)。

33.我們的飲料其實(shí)是用各種各樣的營(yíng)養(yǎng)成分組合而成的，但怎么組合就需要有想象力：什么與什么配合在一起口味會(huì)更好；而要了解消費(fèi)者的潛在需求，就需要眼光敏銳，才能比別人快半步；哲學(xué)家的頭腦也很重要，必須判斷所做的事情是否符合規(guī)律，如果是，即使現(xiàn)在有困難，將來也能成；戰(zhàn)略家的本領(lǐng)更不能缺，有些局部的現(xiàn)象可能只是暫時(shí)的，但如果不能從戰(zhàn)略高度看問題的話，就可能會(huì)迷失方向。

附：宗慶后最后的公開信

2023年12月30日，宗慶后提筆致2024，這是他最后的公開信。

親愛的全體娃哈哈人、同志們：

玉兔辭歲祥云卷，金龍獻(xiàn)瑞闔家歡。2024年即將到來，我謹(jǐn)代表娃哈哈集團(tuán)，向奮戰(zhàn)在全國(guó)各地的娃哈哈人及家人致以最誠(chéng)摯的新年祝福！祝福大家新的一年里，身體健康、萬(wàn)事如意、闔家幸福！2023年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，亦是“八八戰(zhàn)略”實(shí)施二十周年。國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體措施，極大地振奮了我們的信心，吹響了我們?cè)谛抡鞒躺系臎_鋒號(hào)！過去的2023年，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，在面臨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能不足、經(jīng)濟(jì)大循環(huán)存在堵點(diǎn)、行業(yè)產(chǎn)能過剩等情況下，我們?nèi)w員工踔厲奮發(fā)、勇毅前行，繼續(xù)保持著穩(wěn)健的發(fā)展。杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)，我們“讓品牌綻放，讓世界注目”，展示了健康、活力、積極向上的品牌形象，收獲了產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的贊譽(yù)！前不久我們成功獲評(píng)浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)，標(biāo)志著企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)域再上新臺(tái)階。這些成績(jī)的取得，來之不易，我們應(yīng)當(dāng)倍加珍惜、倍加團(tuán)結(jié)、倍加努力，去奪取2024年更加豐碩的發(fā)展成果。2024年，是新中國(guó)成立75周年，亦是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，我國(guó)發(fā)展面臨的有利條件強(qiáng)于不利因素，經(jīng)濟(jì)回升向好、長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)沒有改變，要增強(qiáng)信心和底氣。飲料行業(yè)永遠(yuǎn)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，只要我們團(tuán)結(jié)一致，不斷創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者日益向往美好生活的需要，一定是會(huì)興盛不衰的。上下同欲者勝，奮楫篤行者贏。希望全體員工發(fā)揚(yáng)“勵(lì)精圖治、艱苦奮斗、勇于開拓、自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神，振奮信心、努力拼搏，奮力譜寫娃哈哈高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，為國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興，為娃哈哈基業(yè)長(zhǎng)青而不懈奮斗。路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。我相信，只要有愚公移山的志氣、滴水穿石的毅力，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，就一定能夠把目標(biāo)變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造幸福生活的美好畫卷！

集團(tuán)公司董事長(zhǎng)：宗慶后   2023年12月30日

文/尚艷玲 整理

編輯/陸佳