隨著我國(guó)老齡化程度的日益加深，未來(lái)十年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇又在何處？8月21日，北京商報(bào)記者獨(dú)家專訪北京安馨康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“安馨康養(yǎng)”）董事長(zhǎng)鄂俊宇。在鄂俊宇看來(lái)，從2013的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)元年至今，養(yǎng)老領(lǐng)域的十年發(fā)展已從試錯(cuò)、探索階段進(jìn)入新的階段。未來(lái)十年，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)爆發(fā)期。“未來(lái)十年會(huì)有更多新企業(yè)跨界進(jìn)入康養(yǎng)領(lǐng)域，同時(shí)，未來(lái)十年退休的老年人也將有更多元的康養(yǎng)生活需求，他們的多元化需求和消費(fèi)升級(jí)將為市場(chǎng)帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。”

近兩年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速

“我們?cè)缙诘臉I(yè)務(wù)發(fā)展也是以投資養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為主。”鄂俊宇向北京商報(bào)記者介紹了自己從地產(chǎn)跨界進(jìn)入康養(yǎng)領(lǐng)域的歷程。從2013年開始，社會(huì)資本被允許進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資運(yùn)營(yíng)，鄂俊宇也從地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)向養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展。而在投資運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，鄂俊宇接觸到了多種類型的養(yǎng)老服務(wù)和老年人的真實(shí)需求，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有了初步認(rèn)知。

“2014年，我母親摔了一跤，作為子女，我希望能把父母接到自己的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但我們也從我母親意外跌倒的事故中發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題。一是老人更希望在自己熟悉的家中養(yǎng)老，二是我們過(guò)去幾十年的住宅建設(shè)普遍忽略了適老化的設(shè)計(jì)與配置。”鄂俊宇說(shuō)道。母親的意外跌倒，讓鄂俊宇關(guān)注到了此前未留意的居家適老化改造問(wèn)題。

由此，居家適老化改造成為安馨康養(yǎng)進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一把鑰匙。2015年，安馨康養(yǎng)正式成立。“從安馨康養(yǎng)創(chuàng)辦之初到現(xiàn)在，外界大眾對(duì)居家適老化改造已經(jīng)從缺乏認(rèn)知，轉(zhuǎn)向了具備一定認(rèn)知的階段。”

據(jù)介紹，目前安馨康養(yǎng)旗下的適老化改造服務(wù)主要聚焦在北京開展業(yè)務(wù)。“截至目前，我們已經(jīng)承載了將近2萬(wàn)戶家庭的居家適老化改造服務(wù)。”鄂俊宇告訴北京商報(bào)記者，目前安馨的業(yè)務(wù)開展主要通過(guò)兩類途徑。“一類是通過(guò)政府搭建的公共平臺(tái)，老人和家屬可以在這些平臺(tái)上篩選合適的服務(wù)商，完成政府民生類項(xiàng)目的居家適老化改造。另一類是完全市場(chǎng)化的路徑，包括由子女為父母實(shí)施的居家適老化改造服務(wù)，國(guó)家機(jī)關(guān)部委離退休干部局為離退休老干部、各類高校為退休教師實(shí)施居家適老化改造，還包括與物業(yè)公司、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)合作的居家適老化改造服務(wù)，最近兩年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常快。”

供需兩端均存不足

2020年7月，民政部等九部門印發(fā)《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》，提出“十四五”期間，采取政府補(bǔ)貼等方式，對(duì)納入分散供養(yǎng)特困人員和建檔立卡貧困人口范圍的高齡、失能、殘疾老年人家庭實(shí)施居家適老化改造。同時(shí)要求各地將居家適老化改造納入養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)，對(duì)特殊困難老年人最急需的居家適老化改造項(xiàng)目通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)等方式予以必要支持。

“提升全社會(huì)尤其是老年人及子女對(duì)居家適老化改造的認(rèn)知，是一個(gè)緊迫而長(zhǎng)期的過(guò)程。”在鄂俊宇看來(lái)，除政府補(bǔ)貼示范引導(dǎo)之外，發(fā)展居家適老化改造業(yè)務(wù)更需要依靠市場(chǎng)的自覺。政府應(yīng)加快推動(dòng)建立供需平衡、多元投入的市場(chǎng)化機(jī)制。通過(guò)政府政策性適老化改造的示范宣傳作用，提高適老化改造的普及性和可及性，推動(dòng)適老化改造從示范性向社會(huì)普惠性過(guò)渡。

走向市場(chǎng)主導(dǎo)的過(guò)程也是提高用戶認(rèn)知的過(guò)程。鄂俊宇表示，在開展業(yè)務(wù)、推進(jìn)適老化改造的過(guò)程中，痛點(diǎn)和難點(diǎn)依舊在于認(rèn)知。“適老化改造實(shí)際上是一項(xiàng)預(yù)防性的措施，更多是為了解決未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及當(dāng)下的一些居住困難，所以需要老年人有著充分的認(rèn)知。”

北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前各地開展的適老化改造項(xiàng)目均以發(fā)揮兜底作用為主，面向特殊困難老年人開展。“適老化改造市場(chǎng)，存在供需兩端均不足的問(wèn)題。”鄂俊宇表示，市場(chǎng)的認(rèn)知不足和市場(chǎng)培育度不夠，導(dǎo)致參與適老化改造領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量也相對(duì)較少。“大量從事適老化改造的企業(yè)，更多都是以政府補(bǔ)貼項(xiàng)目作為自身業(yè)務(wù)發(fā)展的主要來(lái)源，約束了自身專業(yè)力和服務(wù)力的提升。所以我認(rèn)為，未來(lái)更多企業(yè)應(yīng)該從市場(chǎng)化的路徑去探索，以迎接更加廣闊的市場(chǎng)需求。”

未來(lái)將發(fā)力新康養(yǎng)

“適老化改造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、工程等多個(gè)方面。想要推行適老化改造，不僅需要建構(gòu)好的服務(wù)體系，還要建立和整合適老化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。”鄂俊宇表示。據(jù)了解，目前安馨康養(yǎng)旗下的適老化改造服務(wù)已從居家場(chǎng)景延伸至社區(qū)和城市公共環(huán)境適老化改造項(xiàng)目。“目前我們已經(jīng)承接了一些政府的示范項(xiàng)目，包括公共環(huán)境的適老化改造。”

同時(shí)，基于存量適老化改造基礎(chǔ)上，在增量住宅建設(shè)領(lǐng)域，安馨康養(yǎng)與松下集團(tuán)還通過(guò)合資公司，推動(dòng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)智感健康生活Wellness Smart Town住空間解決方案，該方案將實(shí)現(xiàn)新建住宅基于智感健康空間的營(yíng)造和家庭健康數(shù)據(jù)的采集實(shí)現(xiàn)健康顧問(wèn)和健康管理服務(wù)。由北京建工地產(chǎn)推出的國(guó)際健康科技住區(qū)“熙華臺(tái)”項(xiàng)目，就是安馨松下與北京建工地產(chǎn)戰(zhàn)略合作的落地示范。

在適老化業(yè)務(wù)之外，安馨康養(yǎng)還從2020年開始，將眼光轉(zhuǎn)至新康養(yǎng)領(lǐng)域。近兩年來(lái)，新中國(guó)成立后的第二次“嬰兒潮”人群開始陸續(xù)進(jìn)入到退休生活。鄂俊宇表示，“這部分人群對(duì)自己享受美好退休生活、開啟‘第二人生’有著美好愿景，并且這一人群有著足夠的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力”。

“隨著‘60后’群體逐步進(jìn)入老齡階段，他們會(huì)更加積極地進(jìn)入老齡生活，由此會(huì)真正大力推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在下一個(gè)階段，康養(yǎng)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展方向?qū)⒅鸩綇倪m老照護(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞椒?wù)。”鄂俊宇說(shuō)道。安馨康養(yǎng)創(chuàng)立之初的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略就是“適老化”和“新康養(yǎng)”兩條賽道，也是順應(yīng)整個(gè)老齡化發(fā)展的不同階段、滿足不同的老年人口的需求。

“老齡化既給行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)非常大的機(jī)遇。”鄂俊宇表示，“業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)從2022年開始爆發(fā)，所以我認(rèn)為，未來(lái)十年是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)期，還會(huì)有大量新加入的企業(yè)和行業(yè)。”談到未來(lái)十年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鄂俊宇多次提及了“跨界”和“多元”兩個(gè)詞。

“當(dāng)越來(lái)越多有著積極老齡觀的長(zhǎng)者進(jìn)入老年階段，他們的需求會(huì)更加多元，也會(huì)呼吁整個(gè)康養(yǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”鄂俊宇表示，“針對(duì)這些多元的康養(yǎng)需求，勢(shì)必需要更多企業(yè)與行業(yè)跨界入局。作為全國(guó)工商聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，安馨康養(yǎng)目前正積極籌建文旅康養(yǎng)分會(huì)，整合文旅與康養(yǎng)等資源，為新老齡人口提供更加豐富的康養(yǎng)旅居等服務(wù)，作為已經(jīng)在康養(yǎng)領(lǐng)域有過(guò)近十年探索的先行者，安馨康養(yǎng)也希望能與國(guó)內(nèi)國(guó)外的優(yōu)質(zhì)資源、跨界企業(yè)進(jìn)行合作。”

北京商報(bào)記者 趙博宇