當(dāng)甲醛等有害物質(zhì)成為眾多消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，當(dāng)眾多企業(yè)認(rèn)為“大家居、大健康”是未來(lái)方向之時(shí)，萬(wàn)華生態(tài)科技依然圍繞裝修輔材細(xì)分領(lǐng)域，堅(jiān)守“屋頂之下，本該無(wú)醛”的使命。在萬(wàn)華生態(tài)科技總經(jīng)理宋仁松看來(lái)，不做單品，做全系綠色空間系統(tǒng)解決方案，讓用戶居住在無(wú)醛的居住環(huán)境內(nèi)才是萬(wàn)華生態(tài)科技當(dāng)前及未來(lái)要做的事情。

近日，對(duì)于山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省裝飾協(xié)會(huì)開展家居裝修行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，針對(duì)家居裝修行業(yè)中存在的甲醛超標(biāo)、環(huán)境污染等問題，同時(shí)在家居利好政策背景下，對(duì)于萬(wàn)華生態(tài)科技的全系綠色空間系統(tǒng)解決方案、對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略布局、對(duì)于裝修輔材行業(yè)的預(yù)測(cè)等，宋仁松在接受北京商報(bào)記者專訪時(shí)給出答案。

關(guān)于裝修輔材與萬(wàn)華生態(tài)科技

北京商報(bào)：當(dāng)前，裝修輔材行業(yè)的現(xiàn)狀如何？它在裝修中扮演著什么角色？目前還存在哪些痛點(diǎn)？

宋仁松：當(dāng)前，裝修輔材行業(yè)正處于變革發(fā)展階段。隨著人們對(duì)居住環(huán)境要求的提升，裝修輔材作為裝修中的重要一環(huán)，扮演著多重角色，具有美化功能、保護(hù)功能、環(huán)保功能。

目前，行業(yè)仍存在四大痛點(diǎn)。其中，環(huán)保問題依然是行業(yè)關(guān)注的首要痛點(diǎn)，雖然現(xiàn)代裝修輔材在環(huán)保方面有所改善，但仍有一些產(chǎn)品中含有有害物質(zhì)，例如甲醛等揮發(fā)性有機(jī)物，對(duì)人體健康和環(huán)境造成潛在威脅。比如，萬(wàn)華生態(tài)科技經(jīng)匯總近三年家居消費(fèi)投訴案例，“裝修污染”投訴是整個(gè)家居消費(fèi)領(lǐng)域的“投訴熱點(diǎn)”，也是難以解決的“行業(yè)難點(diǎn)”。二是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)上存在大量品質(zhì)良莠不齊的裝修輔材產(chǎn)品，消費(fèi)者很難辨別其質(zhì)量好壞，導(dǎo)致選購(gòu)時(shí)的困擾。三是假冒偽劣產(chǎn)品，由于裝修輔材市場(chǎng)廣闊，有些廠家為了追求利益，生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來(lái)安全隱患和損失。四是技術(shù)創(chuàng)新滯后，與其他行業(yè)相比，裝修輔材行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展相對(duì)滯后，缺乏新產(chǎn)品、新工藝的引入，限制其進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能。

北京商報(bào)：針對(duì)此次山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)研活動(dòng)中提到的家居消費(fèi)投訴難點(diǎn)，萬(wàn)華生態(tài)科技的解決方案是什么？

宋仁松：在裝修過程中，會(huì)產(chǎn)生多種有害污染物，其中最嚴(yán)重的是“甲醛”和“TVOC可揮發(fā)有機(jī)化合物”，而甲醛的危害更為嚴(yán)重。為解決這一問題，萬(wàn)華生態(tài)科技依托集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)和建材領(lǐng)域的科技成果，成功應(yīng)用于環(huán)保健康問題緊迫的裝修建材行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了一套完整的綠色供應(yīng)鏈體系，即“全系綠色空間系統(tǒng)解決方案”，從每一滴膠、每一桶涂料、每一點(diǎn)膩?zhàn)又质褂蒙鷳B(tài)粘合劑，不添加甲醛、苯及同系物，從裝修原材料上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安全環(huán)保，降低建筑裝飾材料污染對(duì)人體的傷害。

北京商報(bào)：萬(wàn)華生態(tài)科技當(dāng)前主營(yíng)業(yè)務(wù)包括哪些？

宋仁松：萬(wàn)華生態(tài)科技涵蓋無(wú)醛建材、無(wú)醛膠黏劑兩大業(yè)務(wù)板塊，具體包含無(wú)醛防水膩?zhàn)?、無(wú)醛界面劑（墻固、地固）、無(wú)醛防水、無(wú)醛瓷磚膠（含?；u專用和大理石專用）、無(wú)醛嵌縫石膏、無(wú)醛找平石膏等多種建筑無(wú)醛輔材產(chǎn)品。萬(wàn)華生態(tài)靈荃全系列無(wú)醛輔材產(chǎn)品構(gòu)成了一個(gè)完整的體系，從基礎(chǔ)施工材料到表面裝修材料都能滿足客戶的需求，這不僅為用戶提供了更安全、更健康的選擇，還推動(dòng)建材行業(yè)向綠色環(huán)保方向發(fā)展。

關(guān)于產(chǎn)品與服務(wù)

北京商報(bào)：萬(wàn)華生態(tài)科技主打“無(wú)醛產(chǎn)品”口號(hào)，是如何保證每一個(gè)產(chǎn)品都是無(wú)醛的？

宋仁松：為了保證每一個(gè)產(chǎn)品都是無(wú)醛的，萬(wàn)華生態(tài)科技在研發(fā)和生產(chǎn)中多方面發(fā)力。一是嚴(yán)格的原材料選擇，萬(wàn)華生態(tài)科技選擇優(yōu)質(zhì)的原材料供應(yīng)商，并對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格篩選和檢測(cè)，確保其不含有害物質(zhì)，特別是甲醛等揮發(fā)性有機(jī)物；二是精細(xì)化的生產(chǎn)工藝控制，通過生產(chǎn)設(shè)備和工藝嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的溫度、壓力和時(shí)間等參數(shù)，以確保產(chǎn)品中的甲醛含量在安全范圍內(nèi)；三是多重質(zhì)量檢測(cè)，建立完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，包括原材料檢測(cè)、生產(chǎn)過程中的抽樣檢測(cè)以及最終產(chǎn)品的出廠檢測(cè)等，通過國(guó)內(nèi)外多次檢測(cè)，確保每個(gè)產(chǎn)品都能達(dá)到無(wú)醛的要求。

北京商報(bào)：眾所周知，含甲醛等有害物質(zhì)的家居建材產(chǎn)品是很常見的，大多都在安全數(shù)值內(nèi)，這樣的研發(fā)和生產(chǎn)相較于無(wú)醛可能成本更低，那為什么萬(wàn)華生態(tài)科技還要花大量的人力、物力去研發(fā)“無(wú)醛”產(chǎn)品？

宋仁松：近年來(lái)，盡管消費(fèi)者對(duì)無(wú)醛產(chǎn)品的需求在增長(zhǎng)，但對(duì)甲醛的認(rèn)知僅停留在對(duì)身體有害層面。甲醛是有疊加效應(yīng)的，即使含甲醛等有害物質(zhì)的建材產(chǎn)品在安全數(shù)值范圍內(nèi)，長(zhǎng)期累加使用也會(huì)增加對(duì)人體健康和室內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生潛在風(fēng)險(xiǎn)。

北京商報(bào)：在研發(fā)無(wú)醛產(chǎn)品中遇到過哪些阻力？是如何解決的？

宋仁松：盡管目前已經(jīng)取得一系列成果，但在研發(fā)中也遇到一些阻力。一方面是技術(shù)難題，研發(fā)無(wú)醛產(chǎn)品需要解決一系列技術(shù)問題，如增加其他材料以提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和強(qiáng)度，同時(shí)保持無(wú)醛性等，這些技術(shù)難題需要經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)和改進(jìn)來(lái)解決；另一方面是成本壓力，無(wú)醛產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)成本相對(duì)較高，對(duì)原材料和生產(chǎn)工藝要求更高。萬(wàn)華生態(tài)科技在研發(fā)過程中需要面對(duì)成本增加的壓力，需要尋找平衡點(diǎn)，以確保產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)接受度。

對(duì)于上述提及的阻力，萬(wàn)華生態(tài)科技積極采取應(yīng)對(duì)措施。一是，加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，借助集團(tuán)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)專業(yè)的科研人才和技術(shù)專家，提升研發(fā)能力；二是，合作與共享，與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作和技術(shù)共享，借助外部資源解決技術(shù)難題和降低研發(fā)成本；三是不斷優(yōu)化工藝，持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，通過工藝上的創(chuàng)新和提高效率來(lái)降低成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

北京商報(bào)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，萬(wàn)華生態(tài)科技如何破局？

宋仁松：面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，萬(wàn)華生態(tài)科技主要圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)與降低成本三方面發(fā)力。

產(chǎn)品創(chuàng)新方面，全系無(wú)醛是萬(wàn)華生態(tài)科技的核心賣點(diǎn)。萬(wàn)華生態(tài)科技積極投入研發(fā)，推出符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者對(duì)環(huán)保和高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。       

提供專業(yè)化的服務(wù)方面，注重建立健全的售前、售中和售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和施工指導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)伍等專業(yè)人士的合作，提供全方位的解決方案。

降低成本方面，一是提升生產(chǎn)工藝，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，以降低成本并提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。二是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，比如，構(gòu)建矩陣化廠區(qū)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低成本，以提高企業(yè)盈利能力。

此外，萬(wàn)華生態(tài)科技也在通過短視頻、多渠道電商、營(yíng)銷活動(dòng)、參展等形式，增強(qiáng)品牌的知名度和影響力。通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能，提供專業(yè)化的售前、售中和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)和降低成本，加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，以及尋求國(guó)際化發(fā)展，可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并在行業(yè)中破局取得更好的發(fā)展。

關(guān)于行業(yè)與未來(lái)

北京商報(bào)：近期，促進(jìn)家居消費(fèi)政策陸續(xù)出臺(tái)，您認(rèn)為哪些內(nèi)容利好裝修輔材行業(yè)？

宋仁松：近期,商務(wù)部等13部門發(fā)布的促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施中明確,家居消費(fèi)是居民消費(fèi)的重要組成部分,這個(gè)定義讓家居行業(yè)非常鼓舞。對(duì)于裝修輔材行業(yè)而言，此次促進(jìn)家居消費(fèi)政策主要聚焦老舊小區(qū)改造和綠色家裝、裝配式裝修等多方面內(nèi)容，這將刺激家庭裝修和維修需求，進(jìn)而拉動(dòng)建材涂料產(chǎn)品的銷售。

同時(shí)，利好家居政策頻頻，還包括新型城鎮(zhèn)化政策、綠色環(huán)保政策、基建投資政策等。其中，新型城鎮(zhèn)化政策中提出，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度這將帶動(dòng)建材涂料行業(yè)的需求增長(zhǎng)，特別是在鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村美麗建設(shè)中，裝修輔材產(chǎn)品將扮演重要角色。比如，通過矩陣化廠區(qū)構(gòu)建，公司為當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，減少農(nóng)村勞動(dòng)力閑置。綠色環(huán)保政策中提到，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展和綠色生態(tài)建設(shè)，對(duì)環(huán)保建材和涂料產(chǎn)品的需求有所增加，對(duì)于符合環(huán)保要求的裝修輔材企業(yè)來(lái)說，將有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)?；ㄍ顿Y政策中提到，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度，推動(dòng)城市和鄉(xiāng)村的建設(shè)和改造。這將直接帶動(dòng)建材涂料產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)，尤其是相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。

北京商報(bào)：結(jié)合山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)2023“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)如何參與促進(jìn)家居消費(fèi)政策？

宋仁松：結(jié)合山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)2023“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng)，此次萬(wàn)華生態(tài)科技與消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)主要圍繞全面促進(jìn)家居消費(fèi)、加快消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的目標(biāo)要求，聚焦家居消費(fèi)者的“急難愁盼”。從消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者兩端發(fā)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，同時(shí)督促企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)，主動(dòng)解決家居消費(fèi)難題，誠(chéng)信自律，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

一是，加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作。與政府部門建立良好的合作關(guān)系，了解家居消費(fèi)政策的最新動(dòng)向和要求，并與政府部門共同制定和推廣相關(guān)政策措施。

二是，完善產(chǎn)品研發(fā)和推廣。持續(xù)投入研發(fā)，推出符合家居消費(fèi)政策要求的環(huán)保、節(jié)能、健康等方面的產(chǎn)品，并積極開展宣傳推廣，提高消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的認(rèn)知和接受度。比如，公司繼藝術(shù)涂料后，今年又推出了防火防霉的無(wú)機(jī)涂料，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，新技術(shù)的迭代都起到了重要作用。

三是，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和服務(wù)。建材涂料企業(yè)可以聯(lián)合協(xié)會(huì)，設(shè)立專門的技術(shù)咨詢部門或提供相關(guān)服務(wù)，幫助消費(fèi)者了解家居消費(fèi)政策的內(nèi)容和要求，并根據(jù)消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品推薦和解決方案。

四是，開展培訓(xùn)和教育活動(dòng)。組織各類培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)家居裝飾和無(wú)醛建材的了解和認(rèn)知，促使消費(fèi)者在選擇建材涂料產(chǎn)品時(shí)更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性和質(zhì)量。我們的各地經(jīng)銷商會(huì)不定期與地產(chǎn)商、裝飾公司聯(lián)動(dòng)，針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)醛整裝的產(chǎn)品知識(shí)講座，讓大家了解甲醛的累加效應(yīng)，如何健康有效地進(jìn)行綠色家裝。

最后，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和展覽會(huì)。建材涂料企業(yè)可以積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和展覽會(huì)，了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，與同行企業(yè)進(jìn)行交流和合作，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為家居消費(fèi)政策的實(shí)施提供支持和幫助。此次省裝協(xié)活動(dòng)正是協(xié)會(huì)與企業(yè)聯(lián)動(dòng)的有效成果。總的來(lái)說，企業(yè)通過上述幾種方式，可以更好地參與促進(jìn)家居消費(fèi)政策的實(shí)施，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

北京商報(bào)：對(duì)于未來(lái)，行業(yè)發(fā)展方向如何？萬(wàn)華生態(tài)科技又將如何布局？

宋仁松：整個(gè)家居建材行業(yè)一定會(huì)向健康的方向去發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)將會(huì)加速更新迭代，更加多元化、個(gè)性化。

對(duì)于未來(lái)，萬(wàn)華生態(tài)科技還是要緊跟市場(chǎng)發(fā)展方向，將圍繞產(chǎn)品研發(fā)、用戶體驗(yàn)、渠道拓展三方面布局。產(chǎn)品研發(fā)方面，公司從原材料供應(yīng)、設(shè)計(jì)咨詢到施工服務(wù)等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈布局，形成完整的生態(tài)系統(tǒng)，提供更全面的解決方案。同時(shí)繼續(xù)加大研發(fā)投入，持續(xù)推出更具創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)醛家居空間系統(tǒng)解決方案，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。用戶體驗(yàn)方面，不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過客戶口碑來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。渠道拓展方面，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，將萬(wàn)華生態(tài)靈荃無(wú)醛家居空間系統(tǒng)解決方案推向海外，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)發(fā)展。

北京商報(bào)記者 趙述評(píng) 劉小云